Prova a scrivere alla rivista PC Professionale, c'è una rubrica che si chiama "Ragioni e Torti", magari te la pubblicano con una risposta ufficiale della LG.
Comunque non mi capacito del perché certe aziende facciano penare tanto i propri clienti per risparmiare qualche decina di €. Non c'è un regime di monopolio nei monitor, e uno fa molto presto a cambiare marca di monitor e tutto il resto al prossimo acquisto...