Non so cosa fare

Io e la mia ragazza dobbiamo (dovevamo?) andare in ferie a luglio. Purtroppo l'č scaduto il permesso di soggiorno ad aprile. Fatta richiesta di rinnovo tramite le poste dopo un po la chiamano e le chiedono di recarsi in questura ma non per darle quello nuovo

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Le hanno ritirato il permesso scaduto e rilasciato una ricevuta con la quale dovra' ritirare quello nuovo e alla fatidica domanda "Scusi a luglio andiamo all'estero, con questa ricevuta puo' espatriare"? NO
Siamo al 22 giugno e non si sono ancora fatti sentire l'ho accompagnata in questura un paio di volte risposta sempre la stessa "DOVETE ASPETTARE" (detto con grande arroganza e prepotenza) Possibile che ci impieghino cosi tanto per un **** di rinnovo ???
Sono disperato tra non molti giorni dovremmo partire e non so cosa fare. Potete consigliarmi qualcosa ???
Scusate lo sfogo.
Davide