Ah dimenticavo:
ho chiesto anche per il problema del Remote Management.
Mi ha detto, in maniera/con un tono del tutto balbettante/insicuro/vago, che bisogna contattarlo in https.
ossia per esempio se avete un idirizzo xxx.xxx.xxx.xxx provate a collegarvici con
https://xxx.xxx.xxx.xxx:numero-porta-che-avete-scelto.
Fate sapere se funziona.
PS: per il resto l'assistenza è stata squisita.