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Dacci qualche altra informazione ... tipo
Che Windows hai ?
L'errore che ti ha evidenziato Norton quale era?
Comunque prova lanciando Msconfig (in modalità provvisoria) ed in "Servizi" disattiva l'opzione "Servizio trasferimento intelligente in background" il quale prova a riattivare degli aggiornamenti lasciati a metà.
Riavvia normalmente e vedi cosa succede poi ci fai sapere ...
Ciao
Roberto
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