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Originariamente inviato da banana snapple
anche a me è da un po che chiamo il 119 e non mi da l'opzione per parlare con qualcuno...
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prova via telefono, non cellulare. dopo che ascolti i messaggi e le opzioni che ti offrono la prima volta senza premere nessun pulsante, la seconda volta (devi sempre far finire la tipa che parla dicendoti di rpemere 1-2-3 etc se vuoi una determinata cosa) ti da l'opzione per parlare con un operatore. almeno così oggi mi è successo dopo il secondo tentativo col telefono di casa
vi racconto cosa mi hanno risposto: se ho speso il mio credito "normale" è solo colpa mia secondo loro! Infatti nonostante mi avessero mandato un sms in cui mi avvisavano che 1000 minuti era attivo dovevo cmq chiamare il servizio clienti per chiedere conferma!!!!!
ma vi rendete conto? a parte che le altre volte lo stesso servizio era attivo subito dopo l'SMS, dunque non vedo perchè avrei dovuto fare ulteriori controlli, ma non solo devo pagare etc, devo pure fare decine di telefonate per sapere se ho attivo un servizio DOPO CHE LORO me lo hanno già confermato una prima volta? e che siamo nella repubblica delle Banane davvero allora?
cmq ho scritto all'associazioni consumatori alla quale sono iscritto ma tanto so già che i soldi li ho persi
W TIM e il tronchetto dell'infelicità che parla a vanvera osannando Telecom e TIM
