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Come tempi, per esperienza personale ti direi almeno 4 settimane, probabilmente anche di più. Oltretutto dovresti contattare il numero a pagamento 199... (ecc), farti dare il codice da allegare poi in spedizione, insomma, un gran casino in cui ti spillano qualche altro euro.
Se è ancora in garanzia, NON aprire il portatile, fai il backup di tutti i dati e cancella quelli personali, riportalo al venditore e lascia che se la sbrighi lui con le spedizioni e i contatti.
Se non è in garanzia...tanti tanti auguri...al massimo puoi sempre provarci tu, valuta bene.
Per quanto riguarda il servizio di assistenza in sè...leggi il post "L'assistenza Asus", sulla mia esperienza...
Ciao
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