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Dal momento che segnali il problema all'assistenza vaio,ti fissano un giorno in cui ti passerà il corriere a ritirarlo e che provvederà a portarti l'imballo adatto,(che arriva dal belgio),a questo punto il notebook partirà per il belgio(?),e da qui andrà all'assistenza in Francia,mediante un codice che ti verrà rilasciato potrai seguire online lo stato della riparazione,il ritorno seguirà il percorso inverso.Quando ho mandato il mio vaio in assistenza per un guasto alla scheda madre è stato via circa 7 giorni lavorativi,nemmeno male.
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