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Ieri mattina ho avvertito il 187 del malfunzionamento. L'operatore mi ha subito detto che il nodo cui sono collegato aveva gravi problemi (appariva blu sul suo terminale...) e che l'avrebbero riparato al più presto. Ieri sera tutto è tornato alla normalità.
Conclusione: se avete problemi di configurazione chiamate Tin.it (803380)perché sono più competenti ma se pensate che si tratta di malfunzionamenti generalizzati conviene chiamare direttamente la Telecom (187) così da velocizzare l'intervento dei tecnici sulla rete.
In caso di problemi sulla rete infatti i tecnici di Tin.it vi farebbero solo perdere tempo: non hanno una visione diretta dei diversi nodi ADSL e pensano sempre che sia un problema solo vostro. Vi tengono mezz'ora al telefono per poi concludere che devono avvertire la telecom del problema.
Ciao
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