non e' un problema di dns, lo hanno fatto anche a me quando stavano effettuando il passaggio ad Alice 20 mega. Siccome sono degli incompetenti probabilmente ti hanno considerato come nuovo utente. Io segnalai il problema al 187 e dopo un paio di giorni lo hanno risolto. Inutile dire che mi hanno assegnato un profilo a 640k mentre prima avevo Alice 4 mega. Brava Telecom