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Le cause possono essere essenzialmente due:
1) Account inattivo per un periodo eccessivo di tempo.
2) Clonazione del numero seriale e conseguente cancellazione degli account legati a quella chiave.
L'unica cosa che posso suggerire è contattare gli admin di Steam, spedendo per e-mail:
- Foto della confezione del gioco e del DVD (se lo hai acquistato in formato retail)
- Chiave del prodotto
- Dati di login (user-ID, password e indirizzo email che avevi utilizzato per attivare l'account)
Se hai tutto ciò, ti dovrebbero risolvere il problema, al limite fornendoti un nuovo account.
Regards
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