uhm...
la lettera dovrebbe venire dall'"anagrafe nazionale dei punti" ed essere una raccomandata
se è una raccomandata devi sapere chi la consegna: Poste Italiane o un'agenzia privata?
se è una agenzia, l'unica è contattarla...
se è il postino standard, puoi contattare lui o chi x lui, oppure fare il "seguimi temporaneo":
http://www.poste.it/azienda/ufficipo...mporaneo.shtml