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Originariamente inviato da zu_carru
si ma cn il notebook della telecom cè la garanzi aggiuntiva di un altro anno.... visto ke cmq quest'offerta è diretta a clienti finali e nn ad aziende. quindi sono 2 anni
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Infatti puo darsi che il primo anno in caso di guasto garantisca hp, e nel successivo, i centri esterni di assistenza di telecom italia....
Comunque se andate in questa pagina della hp, e ci riempite il form con il numero seriale e codice identificativo del vostro portatile vi dice quando scade la garanzia....... e lo stesso database che usano i tecnici del call center prima di passare le chiamate al tecnico che effettivamente vi deve aiutare in caso di guasto.
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...dTypeId=321957
Controllate se sono due anni oppure un anno...... vi consiglio anche di guardare questa pagina che e il sito di hp per gli nx 7400 che vengono classificati businees e non consumer..... e ripeto per l'ennesima volta hp da un anno di sua tasca, mentre per i pavillion danno 2 anni......
Un altra cosa, sempre spulciando la garanzia che ho trovato nello scatolo del nx6125 ci sono altre simpatiche clausole cioe che se hai bisogno di assistenza per windows xp (tipo per chi e la prima volta che usa un computer) e solo sui primi 3 mesi, idem per il supporto di restore..... se dopo 3 mesi ti cade..... lo puoi richiedere a pagamento, come pure se telefoni perche windows xp da problemi e tu vuoi assistenza sul perche.....
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport...riesId=1847094
Se non ci crede ancora che anche se siete consumatori vi trattano come un utente aziendale, guardate il titolo nella barra del titolo "hp businnes support system"
Io il computer l'ho comprato in un normalissimo negozio di computer, e sono un privato, e quella volta che mi si era rotto il disco fisso, mi avevano chiesto la partita iva, cosa che non ho, gli ho dato il codice fiscale, dicendogli che ero un privato...... io adesso non so se anche sony, acer, toschiba, fanno questa differenza di trattamento...... pero hp lo fa.
E questo portatile l'ho comprato nella massima fiducia verso hp, e nella certezza di 2 anni di garanzia..... solo che non e cosi, e hp è protetta con uno scudo di titanio da quel libretto che ho trovato, e la garanzia del secondo anno il negoziante di computer non me la da (come potrebbe fare telecom nel vostro caso...... sempre andando in fiducia del centro di assistenza
), per il semplice motivo che ha tutte le ragioni di dirmi "se ti do un altro disco fisso nuovo in sostituzione a me chi me lo ripaga????" ed effettivamente ha ragione.
Sul fatto della garanzia, ho chiesto ad un legale del codacons, e non c'e nulla da fare, anche se c'e una direttiva europea, se hp dice un anno, non c'e nulla da fare.
Per cui se voglio la protezione quando scadra dovro per forza spendere 150 euro per la garanzia di un anno, o peggio 390 euro (vale a dire quello che fa pagare telecom per quel portatile nx7400), visto che ho preso un portatile, che vorrei durasse almeno 4 anni, e non 3 mesi come alcune vere e proprie baracche vendute a prezzi stracciati nei centri commerciali che sono gia morte in scatola sigillata, o con una componentistica cosi infima che vale di piu la plastica di copertura che quello che c'e dentro.
Venice.