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dovrebbe essere un problema di spinotti e/o di impostazioni audio...
contrlla bene che gli spinotti siano inseriti nei giusti connettori (occhio che non sempre il colore del minijack corrisponde a quello del buco sulla scheda)
controlla bene le impostazioni audio sia dal pannello di controllo windows, sia dal pannello di controllo del software della scheda audio.
Ciao
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