Installa un driver generico, poi nelle proprietà del modem esegui il test, tra le varie info dovrebbe esserci il chipset usato (Rockwell, Motorola, Cirrus Logic etc), scoperto questo il resto è facile...

Cmq, il modem e seriale o usb?
Che sistema operativo usa? (il consiglio sopra è specifico x WinME & Win98 con modem seriale).
Cmq dai pure un'occhiata
qui.