ti risparmi le frasi che vuoi ma ti dico che sicuramente facevi meglio a riportarlo al negoziante subito dopo che l'avevi acquistato e ti eri accorto che nn faceva abbastanza freddo.
Cmq hai lo scontrino (e perchè dovresti visto che ti sei già rassegnato a tenerti il cassone) ?
Se per caso ce l'hai ancora e non sono passati due anni dall'acquisto è ancora in garanzia (la legge parla chiaro) vai ad un centro assistenza e fatti risolvere il problema, magari facendo la faccia ingrugnita dell'incazzato.
In ogni caso non è normale che non raffreddi, io in ufficio avevo un 7000btu che raffreddava da pazzi una stanza più meno della stessa misura.