HP fornisce (o forniva, adesso non so) servizi di assistenza simili (cioè ottimi) anche con altri dispositivi, come ad esempio le stampanti.
Tuttavia, l'efficienza di HP si spiega, oltre che con motivi di organizzazione e strategia aziendale, anche e soprattutto con la scarsa incidenza di guasti che vantano certi suoi prodotti.
Certo che ultimamente i suoi servizi di assistenza sono stati messa a dura prova dopo la distribuzione di varie serie di pc portatili con batterie difettose (di cui è stata comunque disposta la sostituzione gratuita).
C'è da dire che se maxtor avesse dovuto preoccuparsi di prelevare a domicilio tutti gli HD che si sono guastati in periodo di garanzia, beh, penso che avrebbe chiuso i battenti già da un pezzo....
E comunque, il fatto che Maxtor sia stata recentemente rilevata da Seagate è la diretta conseguenza della difficoltà di mantenersi competitiva, sotto tutti i profili, sul mercato degli HD...