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Originariamente inviato da porfetx
Non vorrei fare unutile terrorismo, ma l'assistenza che acer fornisce in bundle con i suoi portatili è la peggiore, tra quelle di tutte le marche produttrici di notebook.
L'unico modo per avere un'assistenza accettabile è acquistare presso acer l'estensione della garanzia al momento dell'acquisto del notebook (non so se si può fare anche in seguito)
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...il solito commento utilissimo...
Allora...segui queste semplici regole e vedrai che tutto sarà ok, chiama il numero (a pagamento) acer che trovi sul sito acer sezione assistenza, ti consiglio di chiamar nelle prime ore del mattino subito dopo l'apertura....Un gentile operatore ti dirà come fare e ti darà un numero verde del corriere che comodamente a casa tua verrà a ritirare il NB da te imballato con cura, lo stesso corriere te lo riporterà in breve tempo(solitamente una settimana/10giorni, a volte anche meno)...Non dimenticare di allegare nel pacco la fattura e un foglietto con la descrizione del problema(in ogni caso cambieranno tutto il monitor o la parte danneggiata)...Ah, non dimenticare quando telefoni alla acer il numero di seriale del tuo NB(che è scritto sotto...ricopialo su un foglietto)
EDIT: ho letto che hai la garanzia estesa, in questo caso avrai diritto ad assistenti + qualificati, non dimenticarti di specificarlo quando chiami l'199 in quanto avrai l'opzione a scelta e ti risponderanno gli operatore "advantage".
In una settimana dovrebbe risolversi tutto
