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Originariamente inviato da sk8ne
[b]..ed entrambe queste cose vengono fatte da Telecom?
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L'attestazione sul DSLAM di solito viene fatta da una ditta esterna su appalto, mentre il circuito virtuale viene fatto direttamente da Telecom a Roma.
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Originariamente inviato da sk8ne
[b]..ma quando li ho chiamati mi hanno detto che c'č un'attivazione in corso, perņ non mi hanno saputo specificare altro. Pensavo che con un po' di insistenza anche da parte mia si sarebbero dati una mossa...
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Infatti il 187 puo' solo vedere su terminale se esiste una attivazione in corso o meno, ma questo e' tutto. Il resto e' in mano al reparto in Telecom che si occupa di ADSL. E anche il provider non puo' fare molto, pensa che nel contratto wholesale tra Telecom e provider e' previsto che tutte le comunicazioni tra cliente (il provider) e fornitore (la Telecom) siano fatte attraverso email a partire dall'attivazione della linea, passando per eventuali solleciti che il provider manda a Telecom e terminando con la mail di conferma che la Telecom manda al provider a procedura finita.