[@FeDe@]

Originariamente inviato da BigEaster

Sentite questa:
da un po' di giorni non riuscivo ad acquistare una partita di calcio
su RossoAlice con la promozione gratutita "salamini Beretta".
Ho chiamato il 187 ed ho selezionato il servizio assistenza utenti
RossoAlice. Mi ha risposto un mitico signore dall'accento marcatamente
partenopeo (e che farfugliava con dei colleghi in vernacolo stretto)
che mi ha richiesto il mio numero di telefono. Gli ho detto che non ero un
utente Alice, quindi se voleva il mio account su RossoAlice. Non ha capito.
Poi ha parlato con qualcuno e mi ha chiesto: " gentilmente, ma da' il
suo account su RossoAlice ??". Poi: "uhm..non riesco a trovare il suo
account...lei è registrato ?" - " ma se mi vedo le partite??e sono alla terza??"
Gli faccio: "guardi, non ho problemi con il servizio ma solo con i codici di
una promozione..il server che deve riconoscerli ha qualche cosa che non va !".
Va a farfugliare un po', poi mi fa: "senta lei, ma chi è che le fornisce Internet ?"
Io gli dico: "guardi che non conta nulla, in ufficio mi collego alla LAN
aziendale...a casa ho un provider non Telecom"
Conclusione: "lei deve contattare il suo provider, è il responsabile, non
essendo un utente Alice non lo trovo nel sistema e noi non c'entriamo
nulla !". Emerita (ennesima) cazzata: io ho contattato il servizio clienti RossoAlice,
non Alice. RossoAlice funziona con qualunque provider, a parte
le configurazioni di eventuali firewall o proxy nelle LAN.
Alla fine gli dico: "OK, ora quindi chiamo Fastweb e gli dico che cazzo
stanno combinando visto che non riesco ad usare la promozione "salamini
Beretta" su RossoAlice, così quelli chiamano la neuro deliri !!!!".
Insomma, ho richiamato ed ho trovato una operatrice normodotata
intellettualmente (chissà come ha fatto, ma ha trovato subito il mio
account !) che ha segnalato il disservizio ed il servizio di assistenza
di RossoAlice mi ha contattato segnalandomi che stanno lavorando sul
problema......

E pensare che ci stanno tanti ragazzi svegli disoccupati....sigh.....

io nn li sopporto i call center.