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Originariamente inviato da Kewell
Ma non sono mica tanto convinto di quello che dici. La politica seguita dale grandi aziende dovrebbe essere sempre diretta alla fidelizzazione e alla cura del cliente. Imho se chiedono quelle cifre è il costo di mercato (basta pensare quanto costa la manodopera specializzata per le auto  ): altrimenti il cliente, come nel caso di rhubid, si sfiducia. Oltretutto l'lcd (parlo del mio caso, quello di rhubid sembra ancora peggio) è di formato fuori standard e deve essere connesso all'integrato del lettore: non credo che l'operazione sia così semplice come potrebbe apparire.
Vedi per esempio la Philips che, a quanto pare, non ripara i prodotti oltre la garanzia (trovi una discussione a riguardo in questo sezione), con la conseguenza di pubblicità negativa e perdita del cliente. Almeno in questo caso Creative offre un "servizio" di riparazione oltre la garanzia.
Evidentemente il problema di Rhubid è oltrutto irreparabile e si sono offerti di vendergli un nuovo lettore. La Creative, oltretutto, nel settore dei sistemi per pc, addirittura, non ripara mai un componente difettoso (spesso si leggono di questi problemi per i potenziometri del volume) e sostituisce direttamente il pezzo senza neanche provare una riparazione. |
Aspetta, io non dato un mio giudizio sulla positività o meno di questa politica.
Ti assicuro che quei display costano davvero poco, ti faccio un esempio molto concreto: prendi un 6630 e guasta il display, portalo in assistenza, ti diranno che non ne vale la pena..sai quanto costa un display di quel tipo? non più di 30€, eppure non vale la pena ripararlo
Ti assicuro che alla grande maggioranza dei produttiri di beni elettronici, non gliene frega nulla di quanto tu ci possa "rimanere male"
Vuoi un altro esempio? 3 anni fa (o 4) avevo un t68i, il caricabatteria aveva un il filo che si poteva staccare dal corpo con una clip, bene, mi si è rotta la clip e sono andato in un centro assistenza, sai cosa mi hanno detto? "Il caricabatterie nuovo costa 40€, glielo prendo?" (circa 40€, non ricordo con precisione). Eppure si parla di Sony-ericsson, marchio che per un certo periodo, godeva di ottima fama
Ancora? 10 anni fa, un stereo Panasonic, pagato circa un milione all'epoca
Scade la garanzia e si guasta il motorino del mangianastri, immagino che tu abbia un'idea di quanto possa costare, beh mi sono state chieste 250.000
credimi, non sono casi isolati, è solo l'indice di quanto si stia diffondendo la politica "usa e getta", tutto qua