Nel dubbio prova con linux (ci metti mezz'ora a farti una live su chiavetta) così sei sicuro che non è colpa di Windows

Ho sia seven che 10 ed è uguale. No, aspetto che risolvano loro.

Salve ragazzi, ho richiesto la connessione in fibra 1 Gbps a bologna che mi è stata attivata dal tecnico circa 10 giorni fa.
La mia situazione attuale è assurda oltre che instabile: Passo dai 0.03 Mbps con picchi di 6000 ms di latenza a momenti "felici" di 40Mbps con 11ms (ottimi risultati... ma deludenti paragonati al gigabit da contratto).
Ho contattato Vodafone e la risposta è stata che nei primi 15 giorni la linea si deve allineare, caso strano richiede esattamente i 15 giorni di recesso gratuito per i contratti fatti su internet... La cosa mi puzza un po'.

Ah, aggiungo che i test li ho fatti nei modi più disparati: 3 computer diversi, sia in wifi che con cavo, e col cellulare.
Il canale wifi non è affollato, non uso antivirus o firewall, e la risposta del tecnico è stata "è colpa del computer".
Ho la connessione a 0.03 mega ed è colpa del computer che "probabilmente ha un limite"... Ma li pagano pure sti tecnici??

Consigli?

usa i social per contattarli,dove scrivi che se non risolvono passi alla concorrenza,ti chiamano loro

lascia perdere le fregnacce di linea che si deve stabilizzare, con la ftth non c'entra, anzitutto sei sotto il limite di banda minima garantita, ergo manda una pec (non fosse altro per il valore legale della stessa) e sollecita un intervento.

Ps questo a patto che non dipenda da te ma dato che hai testato più dispositivi e il risultato è il medesimo direi che si può escludere questa eventualità (hai provato con un cavo diverso, vero?)

PPS
posta lo speedtest fatto con app Windows 10 (la trovi sullo store, van bene sia quella di MS sia quella di ookla)

Io mi sono attivato con la fibra 1 giga a Bologna a metà Gennaio. Appena il tecnico ha finito di stendere la fibra, eseguire la giuntura del connettore finale, collegare la VSR, accendere tutto, io ho subito effettuato la prova con il mio pc fisso collegato via cavo e il risultato è stato 941/195 down e up. Adesso la VSR sta su da 21 gg(i primi due giorni ci ho giocato un po' per configurarla come volevo) e ogni giorno eseguo regolarmente la prova, sempre con i medesimi risultati. Il down gira fra 935 e 942 mentre l'up fra 194 e 195. Il ping e fisso 10ms. Ovviamente il test lo devi effettuare con il server vodafone di Milano. Quello della telecom di Milano, mi da i stesi risultati con un ping di 11ms.
La fibra HTTH è questa e non esistono scuse di assestamento e altre giustificazioni. La fibra deve andare uguale dal primo al'ultimo giorno, con tolleranze accettabili.

io ho avuto una migrazione da Vodafone VULA FTTC 30/3 ad una FTTH 500/20 (l'anno scorso) e confermo, il tecnico ha testato con il suo portatile e io con il mio pc fisso... all'inizio era rimasta "bloccata" a 30 mega anche sulla FTTH, ha quindi chiamato e fatto un reset ed è andata a 500 mega...

questo per dire che comunque, il tecnico testa la linea prima di uscire di casa, e in caso di problemi lo vede subito e lo segnala... tra l'altro rilasciano un foglio con la velocità reale testata dal tecnico (oltre ad alcuni parametri ottici della fibra)... e non se n'è andato finchè non hanno messo tutto a posto e andava a 500 mega...

quindi mi sembra mooolto strano, che il tecnico abbia fatto l'installazione, testato, e se ne sia andato senza aprire nessuna segnalazione se dal test fosse risultata una velocità di 0.03 mega...

tanto per eliminare "dubbi" testerei anche un cellulare in WiFi (5GHz possibilmente)...

Ho provato anche con due smartphone, un lg g5 e un samsung s6.
Il tecnico ha notato la velocità bassa (primo test 150 mbps, test successivi sotto i 20 mbps, ha detto che è strano ma che è sicuramente colpa dei dispositivi che ho usato per fare i test...)

e l'hai lasciato andare senza che aprisse nessuna segnalazione?

(per i dispositivi, quando fanno l'installazione si portano dietro un portatile e fanno il test con il loro portatile, è quello il valore che poi scrivono sul documento ufficiale)

cmq direi che c'è qualche evidente problema, ma in questi casi dovrebbero intervenire abbastanza in fretta, come detto sei molto sotto il minimo garantito

Assicurati di essere connesso alla WiFi 5Ghz e rifai il test con l'S6. Dovrebbe essere abbastanza affidabile anche se la cosa migliore è fare un test tramite cavo.
Ti dico che con il mio Note4 arrivo a superare di poco i 350Mega in WiFi 5Ghz

Buongiorno ragazzi, ho la superfibra (liscia) 500 e qualche mese fa mi avevano proposto l'upgrade gratuito alla gbit portando un mio numero mobile in vodafone. Avete idea se sia ancora valida quest'offerta?

Se ho ben capito i tecnici che vengono ad installare la fibra mettono l'ONT nella prima presa all'ingresso dell'abitazione. Avrei pertanto bisogno di cablare almeno parte dell'abitazione per arrivare al router che tengo in un'altra stanza. I cavi 5e supportano tranquillamente 1 gb vero? Dovendo farli passare insieme ai cavi dell'energia elettrica mi conviene prendere quelli schermati? Grazie.

CAT5e supporta 1Gbit fino a 100 m. Per i cavi idealmente dovresti mettere quelli schermati, ma la schermatura funziona se il cavo viene connesso a massa, e per farlo hai bisogno di router fatti a posta (non di sicuro la VSR).

Userei la VSR solo come modem, il router è un Netgear. Va bene?

Per l'installazione della fibra, ti ho risposto in privato. Per quanto dici qui invece, ti dico che anche io inizialmente ho optato di tenere la VSR solo come modem e di usare in cascata il mio router Netgear e cosi ho fatto. Solo che il collegamento in cascata del router, mi "mangiava" circa 100 di Mbt/s di banda(da 940Mb/S di connessione diretta alla VSR, con il router in cascata mi stringevo a 830Mb/S) e questa cosa non mi andava giù. E' vero che 800Mb/s possono bastare per tutte le esigenze, ma avendo giocato con l'impossibile fino a poco tempo fa' con i classici ADSL da 20 mega per guadagnare anche l'ultimo kapa possibile, non riuscivo dentro di me a diventare cosi "generoso" e lasciare come mancia 100 mega di banda.
Quindi, dopo aver ragionato un attimo per i pro e i contro, ho deciso di togliere il router in cascata e di tenere solo la VSR che fa tutto. Devo dire che pur essendo uno a cui piace giocarci con la tecnologia, non ce' niente che prima il router mi permetteva di farlo e adesso la VSR no. Quindi indubbiamente la VSR basta e avanza. Ho il mio pc fisso e un decoder satellitare collegati via cavo(CAT6) e il resto della casa, un altro decoder, un altro PC fisso con scheda wireless pci in un altra stanza di mio figlio, tre cellulari, due tablet e una TV, sono tutti connessi in WiFi direttamente dalla VSR senza colpo ferire! Mai disconnessioni o altre problematiche. Anche perché, può sembrare un giocatolo, ma l'hardware di questa VSR spinge parecchio.

No.

Ok, ne terrò conto.

Ma dipende dal router o succede anche con quelli di fascia alta??


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Avviso per chi ha la 500/20. Stanno facendo l'upgrade a 1000/200 gratuitamente ed automaticamente. Non vale per chi ha la 300/20

Non so se è prassi comune ma a me faranno upgrade da 300/20 a 1000/200 con pagamento di 19€ una tantum ma avendo io il contratto senza telefonate incluse. Vi risulta?


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