Giulio_P |
01-07-2021 10:48 |
il 25/6 sottoscrivo al telefono il contratto per la FTTH di Vodafone, facendo la migrazione da windtre che mi ha aumentato la bolletta...
costi attivazione 0, come scritto nel contratto.
mi arriva un primo aggiornamento via sms il giorno stesso (assieme email con tutti i documenti relativi al contratto).
oggi arriva un secondo aggiornamento via sms (lo stato dell'attivazione e' Abbiamo preso in carico la tua richiesta di attivazione dell'offerta Internet Unlimited sottoscritta il 30-06-2021.)
pero' nel contratto che ho ricevuto adesso c'e' scritto
Costo attivazione offerta 19,90 euro!!!
??
edit: hanno annullato loro l'offerta che avevo sottoscritto il 24/6 perche' c'era un errore. me ne hanno fatto una nuova aggiungendo 19,90 euro al costo di attivazione! cosi' dal nulla... la vecchia offerta non e' piu' disponibile, quindi nulla da fare... ho chiesto quindi la disdetta, vediamo che succedera'... che casino avevo gia' mandato la disdetta via pec a windtre... addirittura ORA sul sito di vodafone non ci sono costi di attivazione della linea!!! e sempre a 25,90 euro al mese... ?? senza parole...
aggiornamento del 3/7: dopo aver fatto la segnalazione ieri, oggi ricontrollando hanno chiuso entrambe le pratiche, quella originaria del 23/6 (25,90 euro al mese e 0 costi attivazione) e quella del 30/6 (25,90 euro al mese e 19,90 euro costi attivazione). ho richiamato, risegnalato e mi hanno detto che qualcuno mi richiamera' lunedi'... nel frattempo da me dal sito vodafone ho riattivato nuova pratica per la FTTH.... se non va a buon fine faccio richiesta con Sorgenia...
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