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-   -   Problema con touch Vojo, fa finta di niente (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2912277)


Discopalla 12-05-2020 20:53

Problema con touch Vojo, fa finta di niente
 
Buongiorno a tutti, ho uno strano problema con un pc Vojo, SO Windows 10.
L'hardware è una copia cinese del Surface, che avrei fatto meglio ad acquistare. Lo uso per fare firmare con il dito i Report ai miei clienti.
Il problema è che non riesco più a scrivere sul pannello firma di acrobat reader, neanche su un drawer e non riesco a selezionare icone e cartelle sul desktop. Quale sia la ragione lo ignoro, posso dire che recentemente l'antivirus Avira mi ha bloccato alcuni virus durante un trasferimento di file vecchissimi da cd a Nas. Non ho avuto altri problemi o comportamenti strani.

Spiego in dettaglio il problema:
La sensibilità dello schermo al touch funziona, infatti si vede la scia del tocco.

Il touch ad un tocco (cioè come l'equivalente di un click con il mouse) funziona con il broswer, infatti riesco a chiudere le finestre toccando la X in alto a destra, a selezionare i pulsanti sul web, e a scorrere col dito le pagine.
Funziona anche con la barra di sistema a sinistra, che la apro con il tasto Windows. Riesco a cliccare con un tocco, ad interagire regolarmente con i pulsanti.

Ma non riesco ad esempio, a selezionare un file sul desktop con un solo tocco. E' come se la funzione "seleziona" fosse disabilitata per il singolo tocco, nonostante il monitor visualizzi il dito che viene visualizzato con una traccia. E appunto non riesco a scrivere sul pad virtuale di Acrobat. Il pad risponde al tocco facendomi vedere la scia, ma non mi lascia il segno di "inchiostro" sul video.

Ho provato ad installare gli aggiornamenti e valutare ogni singola funzione legata al touch, al mouse, ad impostazioni video o altro. Nessun riferimento al singolo tocco del mouse. Una cosa strana che ho visto: nel percorso: Pannello controllo / Impostazioni tablet pc / Altro / vai a penna e tocco / tocco, manca l'impostazione "singolo tocco", come appare invece sulla penna. Credo questa sia l'impostazione che mi interessa, ma manca. Sarà stata cancellata dal virus?

Spero in un aiuto perchè questo problema debilita la funzionalità dell'intero computer, essendo stato comprato solo per la funzione firma. Se avte idee rispondete, grazie

Discopalla 19-05-2020 12:19

Aggiornamento driver
 
Credo di aver individuato il problema nel driver del touchscreen.
Ho trovato alcuni driver compatibili ma non riesco ad installarli perchè la risposta è sempre la stessa: Windows ha stabilito che il driver ottimale per questo dispositivo è già stato installato.
Dopo questo avviso non riesco a fare altro.
Non riesco nemmeno ad individuare dove è locato il driver.

Sapete come si installa un driver manualmente? Oppure come si cancella il vecchio così reinstallo il nuovo?

NuT 19-05-2020 17:45

Quote:

Originariamente inviato da Discopalla (Messaggio 46789439)
Credo di aver individuato il problema nel driver del touchscreen.
Ho trovato alcuni driver compatibili ma non riesco ad installarli perchè la risposta è sempre la stessa: Windows ha stabilito che il driver ottimale per questo dispositivo è già stato installato.
Dopo questo avviso non riesco a fare altro.
Non riesco nemmeno ad individuare dove è locato il driver.

Sapete come si installa un driver manualmente? Oppure come si cancella il vecchio così reinstallo il nuovo?

Dovresti disabilitare gli aggiornamenti automatici dei driver di Windows, poi disinstalli il driver, e poi puoi provare ad installare quello corretto. Puoi provare a seguire questa guida: https://turbolab.it/driver-19/guida-...utomatica-1188

Discopalla 21-05-2020 09:22

Ho seguito la guida e installato il driver. Ora non funziona neanche la ricognizione video. Mentre prima il touch-monitor rilevava almeno il passaggio del dito, ora neanche quello. In altre parole: ho fatto un casino :muro: :muro: :muro:
Esiste un solo driver per il touch? E' possibile che esistano più device hardware interni che concorrono al funzionamento del touchscreen? Ad esemnpio la ricognizione del tocco e la comunicazione a Windows. Io non me ne intendo di questo argomento :help: :help:

Discopalla 21-05-2020 10:48

Driver risolto ma con risposta di Windows si ritorna al punto di partenza
 
Sono riuscito a reinstallare il driver del touchscreen. Il problema era che non avevo bene identificato la risorsa hardware che è: Intel Serial IO I2C Host controller - 9D61. Scaricato da un sito e reinstallato. Poco dopo sono comparse altre due periferiche, di cui una chiamata "Touch screen compatibile" e "penna compatibile".
Il problema rimane, riesco a tarare il monitor con il tocco, riesco ad accedere alla finestra di avvio di Windows, ma non riesco a selezionare icone o a disegnare con la punta del dito in applicazioni di disegno. Solo alcune applicazioni rispondono al tocco, le principali, purtroppo, no.
Il driver del touch screen è di Microsoft anno 2006, mi sembra un po' vecchiotto.
Se installo uno di quelli inclusi nel pack scaricato dal sito del produttore Windows riconosce il driver VAIO aggiornato al 2015 ma il problema persiste.

A questo punto credo che non sia un problema di driver ma di Windows.
Ho controllato praticamente tutte le opzioni disponibili disponibili in Windows, ma non riesco a gestire il tocco in modo che, ad esempio, mi selezioni un'icona o me la apra al doppio click.
E' come se il "singolo tocco" fosse disabilitato, nonostante il monitor mi segnali con una scia la presenza del dito.


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