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-   -   E' ancora possibile parlare con un operatore in carne ed ossa? (https://www.hwupgrade.it/forum/showthread.php?t=2881217)


Krusty 04-04-2019 22:05

E' ancora possibile parlare con un operatore in carne ed ossa?
 
Altro giro, altri 2,44 euro scalati per non so cosa, navigando immagino...
Chiami Vodafone e ti risponde Tobi (?!?!??!?!) che le uniche cose che sa dirti sono il tuo piano e il credito residuo.
Ma come cazzo faccio a parlare con un operatore per porre fine a queste rapine?!?!?
Non voglio chattare, non ho social, voglio parlare e prendermela con qualcuno!
Adesso!

:mad:

Burke 05-04-2019 09:23

Purtroppo sta diventando quasi impossibile,e credo che in futuro sarà sempre peggio.Credo sia una cosa voluta per risparmiare.
Il mio consiglio è quello di recarti ad un centro Vodafone ad esporre i tuoi problemi, io li ho trovati sempre gentili e competenti.

Krusty 08-04-2019 20:26

Sono riuscito a parlare con un operatore, a farmi bloccare i servizi a pagamento e rimborsarmi i 2,44 euro.
Non so come mai ma i "sottomenu" con la voce registrata questa volta mi hanno permesso di parlare con un operatore, i giorni scorsi c'era solo toby (al quale mi hanno detto in un centro Vodafone, se si dice "operatore" in teoria dovrebbe farti parlare con qualcuno).
Risolto quindi.

Dex93 09-04-2019 12:52

Si confermo che dicendo operatore n volte a Tobi prima o poi qualcuno dall'Albania risponde :doh:

kenuser 24-09-2019 18:04

Mai stato più d'accordo con qualcuno su un forum. Rapine è il termine giusto!

biometallo 25-09-2019 12:39

Comunque consiglio a chi può di chiamare l'assistenza tramite WhatsApp, a me tempo fa avevano tolto 30 centesimi per via di un sms "partito da google" chiamando il 190 l'unica cosa che ho risolto è sentirmi dire che era tutto regolare, contattati via WA tramite Tobi mi hanno rimborsato al volo.

nello800 25-09-2019 16:28

Quote:

Originariamente inviato da kenuser (Messaggio 46402763)
Mai stato più d'accordo con qualcuno su un forum. Rapine è il termine giusto!

Con quanto è calata la spesa media in telefonia mobile (servizio) negli ultimi 10 anni, francamente fatico a chiamarle rapine anche se la pratica non brilla per correttezza, diciamo così.

Anch'io vedo fare cose estremamente discutibili, d'altro canto rispetto a 15 anni fa la spesa che sostengo per quel servizio è oggi trascurabile, mentre il servizio è enormemente più vasto. Teniamone conto, secondo me ci può stare.

Detto ciò sono il primo a incazzarmi se mi scalano 2 euro non dovuti.


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