te lo cambiano in garanzia indipendentemente da applecare+.

Hmm allora domani provo a telefonare. Purtroppo il primo apple store più vicino è a 200km :(.

Mi sembrava di aver letto, ma posso sbagliarmi, che con applecare+ ti spediscono immediatamente il telefono sostitutivo e poi ritirano il mio. Qualcuno ha esperienza e potrebbe delucidarmi?


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Oddio... Io non sono maniaco fino a questo punto... :stordita:

Quoto, gli smartphone sono fatti per essere usati, non per essere conservati in un'ampolla di cristallo.


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Tranne quello di Sicofante :D :D
Lui lo tiene in una teca di cristallo per poterlo rivende ancora immacolato, lo usa solo tramite BT così non lo inzozza nemmeno con le impronte

:rotfl:

Mi auto quoto per aggiornavi:

Ho aperto una pratica sul sito apple per malfunzionamento tasti, più che altro volevo parlare con un operatore e sentire la sua opinione;
Mi ha fatto mandare la diagnostica dalla quale non ha visto problemi particolari del touch id solamente tantissime app che hanno crashato.

Gli ho spiegato che il mio tasto è talmente mollo che praticamente non lo sento schiacciarsi e di tanto in tanto mi parte addirittura siri, come se avessi fatto un doppio clik.

Si è consultato e mi ha proposto 4 alternative (una in più perché ho la applecare+)

- recarmi presso un centro autorizzato per la riparazione
- recarmi presso un apple store per la riparazione
- spedire (a carico loro) il telefono ed aspettare circa 7gg lavorativi per la riparazione
e questa per chi ha l'applecare+ : mi spediscono loro un telefono; quando arriva il corriere lui mi da il cell io gli do il mio.

Ho scelto l'ultima opzione perché il primo apple store più vicino lo ho a quasi 2 ore di macchina e l'assistenza autorizzata qui da me è da evitare come la peste.

Per poter avvalermi della spedizione "Express", così si chiama, ho dovuto riempire un modulo che mi hanno mandato tramite mail sul quale ho inserito la mia carta di credito : in sostanza loro congelano i soldi fino a quando non gli ritorna il mio iphone difettoso, poi provvederanno a scongelare i soldi.

Sono veramente sollevato, trovo l'assistenza Apple sempre al TOP.

Ultima cosa, ho chiesto se mi spedivano un rigenerato e la risposta è ovviamente stata positiva ma ha aggiunto : legalmente dobbiamo dire che è rigenerato ma è hardware NUOVO al 100%. Lo ha detto al telefono e le loro telefonate sono registrate quindi penso davvero che quanto detto sia la verità.

Brava Apple, e pensare che a Maggio sono uscito dal mondo della mela per provare il samsung galaxy s7 edge (da evitare come la peste, fidatevi) per poi rientrarci nuovamente a giugno con la promessa di non passare mai più al lato oscuro


:Prrr:

Tanto come potresti mai accorgerti che non è nuovo, se hanno sostituito la parte estetica?

E soprattutto, l'ultimo degli operatori telefonici come potrebbe saperlo?

È tutto un effetto placebo. Per te deve contare solo il fatto che loro lo considerino come nuovo e ti diano la copertura di garanzia pari al nuovo, il resto sono chiacchiere da bar.

Curiosità, cosa costa la sostituzione con applecare+ ? Avevo sentito che adesso si paga per gli interventi non è più tutto compreso.

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Per il mio caso specifico la sostituzione è gratis, è riportato anche nella mail che mi hanno mandato subito dopo la chiacchierata con l'operatore


Tapatalk'ed

Veramente il suo è quello che sbatte di più :D , se leggi nelle varie discussioni noterai che lo tiene appoggiato alla panza e sbatte dappertutto, lavastoviglie e altri elettrodomestici :D :D

Dipenderà dal tipo di intervento allora.

Grazie della info, ciao

Inviato dal mio Moto G (4) utilizzando Tapatalk

Se si pagano gli interventi non ha più alcun senso la apple care...

Ma penso che anche senza, la sostituzione del tasto (difetto di produzione) sia gratuita...
Ovviamente se spacchi il vetro perchè ti cada paghi tu...

con ac+ si paga 70€ per la sostituzione dovuta a danni accidentali.


gli interventi in garanzia rimangono tali e quali.

Se ci fosse ancora il design del 4S :O

i telefoni che apple ritira in assistenza vengono tutti "smembrati" meccanicamente per recuperare materie prime da utilizzare per la produzione di nuovi iphone

non vengono riparati perché ad apple costerebbe di più, vengono spediti tutti in una fabbrica in olanda che si occupa di questo processo


i rigenerati sono telefoni nuovi usciti dalla catena di montaggio con qualche difetto che viene riparato ed etichettato come rigenerato, ma è nuovo a tutti gli effetti, hanno tutta la componentistica nuova


oltre alle numerose conferme avute dall'assistenza, lessi un articolo tempo fa che parlava proprio di questo

Ed al reinballaggio per consegnarlo al bramoso Ghiottone di turno, reinballaggio che dopo la nettatura avviene con guanti da chirurgo per non lasciare ditate, gli riapplico anche le plastichine originali.
(conservate appiccicate senza peluzzi ad un domopak per poterle staccare agevolmente)
Ribadisco, un nuovusatone di sico non è un ignobile carciofo strapazzato come quello dei volponi di turno, ma un oggetto che ha il privilegio di un lungo meticoloso collaudo con pazienza e tanto ammmore.
Un nuovo accattato ha l'incertezza di finire sostituito con un ricondizionato; un nuovusatone invece è perfettissimo.

PS:
tra me ed il Ghiottone chi è il vero maniaco? :Prrr:

Alt alt!
Questo che dici Wuillyc2 fa parte del sofisticato piano di collaudo del nuovusatone.
Come mi insegni in ogni linea di montaggio che si rispetti, i collaudi a campione sulla produzione prevedono tra l'altro l'esposizione ad alte temperature positive e negative e scuotimento tramite macchinari dell'oggetto in test.
sico si scacrifica pur di aggiungere valore al nuovusatone! :D

Sono le persone come Sicofante che più mi spaventano 😳


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Semi ... quoto.
Io ero fermo che in Olanda un telefono guasto veniva aperto, recuperata la mobo se perfetta, sostituita la batteria con una nuova, rimesso in un body di pacca, ritestato singolarmente ed inviato alle Genius come rigenerato;
per me quindi meglio di un nuovo per via del collaudo personalizzato.

Inoltre, all'uscita di ogni nuovo modello, il 6% della produzione allestita per il day-one era destinato alla sostituzione non essendoci ancora disponibili telefoni da rigenerare; quindi per alcuni mesi il cambio avveniva con telefoni assolutamente nuovi.

Ho letto anch'io del recupero materiali effettuato da Apple e dei Kilozzi d'oro che tesaurizzano fondendo le mobo.
Quì peso e valore dei minerali pregiati recuperati dai vari modelli:
https://www.911metallurgist.com/mining-iphones/

Può darsi che oggi convenga ad Apple operare come scrivi tu.

PS:
evitate di intasare i mercatini con gli annunci di vendita dei vostri carciofi usati pieni di bozze e righe ma datevi al molto più redditizio fai da te.
Qui le istruzioni:
http://www.risparmiate.it/vecchio-ce...-buttando-oro/

Ahahahah mi fai morire, giustamente il collaudo va fatto pagare, hai ragione :D

Io anche so la storia che descrivi tu per i rigenerati.