Ho fatto la registrazione vocale grossomodo un mese e mezzo fa pure io, ho dovuto "contrattare" un minimo. Sullo stesso codice fiscale c'è anche un cellulare Vf... forse ha influito un minimo.

no esiste sull' area clienti la funzione di chiedere quale taglio di banda si vuole,se chiedi la 1000 è ovvio che vai in ftth

Il profilo velocità 1 Gigabit non comparirà mai se sei in VULA FTTC, avrai solo il taglio 100Mega e 50Mega.

io sono in make

Il discorso non cambia, non si può fare il cambio tecnologia dal Fai da te.

Ecco, solo i clienti Vodafone sul cellulare non avranno problemi di sorta per il cambio tecnologia, svelato l'arcano mistero :D

Ciao, oggi è venuto il tecnico installatore. Ho testato con Speedtest da iPhone 6 collegato sul 5Ghz, i valori sono stati: 235/19 . Purtroppo la casa è nuova e non avevo con me un laptop per testare la velocità via cavo.

Lui mi ha assicurato che la linea abbia agganciato la Gigabit, ma secondo me c'è qualcosa che non va.

Come mi devo muovere, servizio clienti ?

Io al momento aspetterei almeno un giorno, non si sa mai, magari ti hanno messo prima la 300 poi pian piano metteranno la Gigabit, boh!
Ti parlo da inesperto eh però ti consiglio comunque di aspettare.

Beh, anche se il test l'hai fato da iphone in wifi, se la linea fosse stata impostata ad 1 Gbit, l'upload sarebbe stato più alto di 19 Mbit, comunque sul foglio che ti ha rilasciato il tecnico a fine installazione sono riportati i valori dello speedtest che lui ha rilevato, verifica cosa è stato riportato e se i valori non sono da Gigabit, chiama il 190 è fai una segnalazione

Ti hanno attivato a 300 Mega come a me, immagino che anche tu hai fatto IperFibra perché sul sito c'era scritto 1 Gigabit... in realtà è una fregatura e attivano a 300 Mega! sei già il terzo cliente qua dentro con questo problema oltre a me!
L'upload infatti è a soli 20Mbit come puoi vedere dall'iPhone, avrebbe invece dovuto farti tranquillamente 200Mbit.

Questa è una cosa falsa che dicono in giro, in realtà il tecnico con il suo portatile fa subito uno speedtest dopo l'installazione per verificare la correttezza del profilo. E ha SEMPRE fatto la velocità giusta, ho già fatto 2 installazioni FTTH, non c'è mai da aspettare ne ci sono assestamenti di linea, quelli succedono in ADSL/VDSL.

Non esistono "assestamenti" di nessun tipo


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Anche quello é vero, ma capita spesso di avere solo l'up pieno e non il down e ti tocca aspettare perché anche il down lo diventi.
Allora rompigli le balle amico mio, chiamali e ammazzali di parole :D

Si beh quelli sono casi rari a parte, qui invece è tutto più basso. :)

Ahaha :asd:

Quando succede bisogna ripristinare la vsr ai valori iniziali, a volte nn si capisce per quale motivo rimane con i valori pre-upgrade, ma di solito succede quando si effettuano passaggi da fttc a ftth sulla stessa vsr

Sono altri casi appunto! :)
Qua il problema è che stanno attivando a 300 Mega invece che a 1 Gigabit.

L'unica soluzione è appunto martellare finché qualche operatore non vi da retta, consiglio a chi ha un indirizzo pec, di inoltrare un reclamo magari con la pagina di riepilogo offerta ricevuta via mail (sempre che anche qui venga riportato velocità 1Gbit), oppure con uno screenshot della pagina con l'offerta ad 1Gbit, personalmente, a me era stata sbagliata l'attivazione e l'operatore a cui inoltrai il reclamo, andò a verificare la promo internet del giorno della mia sottoscrizione e cosi si rese conto dell'errore, provvedendo a sistemare il tutto.

Avevo letto il tuo intervento e di fatti ho scritto il post per segnalarlo. Il tecnico non ha eseguito alcun Speedtest, mi ha fatto firmare ed è andato via.
Per carità il profilo a 300 Mbit in ogni caso è gestito da Vodafone in remoto, quindi anche se lui ha fatto il furbo è cambiato poco.

Scriverò via Twitter al 190 per le verifiche del caso.

Ragazzi forse ho la risposta ai vostri problemi. Direttamente dal sito Vodafone:

Con Velocità Fibra: navighi fino a 1 Gigabit in download, gratis per 12 rinnovi. Dopo 12 rinnovi "Velocità Fibra" si rinnova automaticamente a 5 euro in più ogni 4 settimane: se la disattivi la navigazione sarà fino a 20 Megabit in download. Se acquisti online il piano IperFibra usufruisci della speciale promozione sulla velocità di navigazione che sarà automaticamente aumentata da 300 Megabit/secondo a 1 Gigabit/secondo in donwload e 200 mega in upload, appena possibile dopo l’attivazione della tua linea.

Se non è un'informazione utile mi dispiace, ci ho provato...

Lascia stare il sito che fa acqua da tutte le parti.
La promozione stava bel fatto che la Gigabit era disponibile anche per il piano base per un periodo limitato, da quanto si poteva evincere dal sito e invece non hanno mantenuto la parola.

Ma c'è scritto chiaramente che il piano Iperfibra viene prima attivato a 300 e poi passato a 1000... il che potrebbe avere senso vedendo anche le esperienze di alcuni utenti qui dentro

Da quale parte del sito arrivo questa info? puoi linkare?

Per quale motivo appena possibile? che problemi hanno? :confused:

http://www.vodafone.it/portal/Privat...eRiF-01f2srgsh

Se non va, inserite una qualsiasi via che sapete che ha la 1Gbit, e cliccate su "+ info" nella prima riga "Internet senza limiti" :)

Grazie dell'info, ho fatto screenshot! :)
Rimane incomprensibile la motivazione, forse per far sparire totalmente la 300 Mega devono aggiornare tutti i sistemi e ci impiegheranno tempo per dare la 1 Gigabit a tutti, non trovo altre motivazioni.
Grazie della segnalazione!

Di nulla, fa piacere aver aiutato :)

@ATX12V, tu sei ancora "cappato" a 300Mbit ? Da quanto hai attivato la tua linea iper Fibra ?

Si sono ancora a 300 Mega dal 10 Aprile scorso e sto ancora aspettando la portabilità del numero prevista per i primi di Maggio.

Un bel po' di tempo. Ci credo che ti rode. Vodafone mi ha confermato che sulla mia linea la profanazione è quella dei 300 Mbit - come sospettavo.

Cosa intenti per "profanazione"?
Non ti hanno detto della storia dell'upgrade a 1 Gigabit? sempre se lo sanno..

forse era "profilazione" e il correttore del cell ha fatto la gag :D

ha profanato il profilo a 1 Giga :asd:

Avrei alcune domande ragazzi:
- Profilo IperFibra: 20 euro di base + 4 di attivazione poi + 5 dopo 13 rinnovi, giusto?

E fin qua ok :D

Un'altra domanda: ma l'offerta con il PlayStation Plus quanto pensate possa durare?

Oggi sono stato contattato dal 190 del team di Facebook, ho fatto presente di nuovo il problema, specificando che come me ci sono tante altre persone, il tipo ha inoltrato la segnalazione al reparto commerciale che mi ricontatterà. Piuttosto mi faccio dare la registrazione del contratto sono quasi sicuro che hanno ripetuto 1gbit...

Si giusto, è quella che ho io, ma attenzione che è 20euro solo se sei cliente mobile Vodafone.

Difficile dirlo ma collaborazioni di questo tipo, come quella con Netflix ai tempi, durano almeno un mese se non qualche mese.

Attenzione che al 190 non sanno niente, ha chiamato anche l'utente TheBigBos sopra e gli hanno confermato che la linea è solo a 300 Mega.
Se leggi sul sito in questa schermata invece c'è scritto chiaramente che attivano a 300 Mega e appena possibile, dopo l'attivazione della linea, fanno l'upgrade del profilo a 1 Gigabit.
E' da vedere che tempi si prendono per farlo ma quanto meno ora si sa che c'è un iter da seguire.

No niente 190 per me ho mandato un messaggio di Facebook e mi hanno richiamato. Comunque la storia che partono a 300 e dopo passano a 1gbit fa scopa con quello che è successo al mio collega che ho riportato un paio di pagine fa... Lui ha dovuto aspettare 3 mesi....

Credo che quella del tuo collega sia un'altra situazione perché 3 mesi fa l'IperFibra veniva venduta ancora a 300 Mega e non c'era questa promozione di passaggio a 1 Gigabit.
A meno che Vodafone non si sia messa in testa di passare tutti i clienti 300 Mega a 1 Gigabit.
Vediamo con il tempo che accadrà. :)

intervengo per una curiosità...ma più in generale l'anno scorso il taglio 300 non era stato sotituito da quello a 500?

Si, per un periodo 500/20, poi 500/100.

ah ecco ok infatti io partii con la 500/20 e fu poi passato alla 1000/200...e invece mo da quanto vedo sono tornati sui loro passi come offerta base? che curiosità