Hardware Upgrade Forum - [Thread Ufficiale] Origin

- Backup dei Giochi -

Origin non richiede particolari procedure di backup, dopo aver scaricato il gioco, per creare una copia di backup (sia per conservarlo, sia per trasferirlo su un altro pc o una nuova installazione) basta semplicemente copiare la cartella del gioco in questione.

Tutti i giochi installati o scaricati sono presenti con la relativa cartella nel percorso: C:\Programmi\Origin Games

- Ripristino dei Backup -

Per ripristinare un gioco bastano due passaggi:

Rimettere la cartella del gioco copiata in precedenza nel percorso impostato su Origin, se non è stato modificato quello di default è: C:\Programmi\Origin Games
Avviare Origin, effettuare il login e cliccare sul pulsante "Download" del gioco appena copiato. Si avvierà la procedura di controllo dell'installazione e se necessario verranno installati anche i software di supporto (DirectX, C++ ecc.)

Se il gioco supporta la sincronizzazione in cloud dei salvataggi, questi verranno automaticamente scaricati ed applicati.

- Installazione Pulita di Origin -

In caso di problemi può essere utile reinstallare Origin facendogli ricreare i dati locali del vostro profilo, ovviamente senza perdere i giochi installati.

La procedura è la seguente:
- disinstallare Origin dal pannello di controllo di Windows
- cancellare (o spostare) la cartella C:\ProgramData\Origin (ProgramData è una cartella nascosta) //qua sono presenti i files del vostro profilo (giochi, statistiche, installazioni ecc)
- scaricare Origin dal sito ufficiale: https://www.origin.com/it-it/download
- installarlo
- i giochi installati ed i relativi salvataggi verranno automaticamente riconosciuti al primo avvio di Origin

[Solo per vecchie versioni del client]
- con la rimozione dei dati utente bisogna effettuare una veloce verifica prima di giocare. Semplicemente si deve cliccare il pulsante "Download" sull'immagine dei giochi interessati, Origin effettuerà solo una veloce verifica dell'installazione e comparirà il tasto "Gioca".

Se avevate cambiato il percorso di default di salvataggio giochi (C:\Program files\Origin Games) dovrete reimpostarlo per fargli trovare i giochi scaricati.

- Percorsi Multipli di Destinazione Giochi -

E' possibile salvare i giochi in percorsi diversi (quindi anche hard disk diversi).

Per farlo basta cambiare la directory dove i giochi vengono salvati, per impostare il nuovo percorso si va in
Origin -> Impostazioni Applicazione -> Avanzate -> Giochi Scaricati -> Cambia
Ii giochi presenti nel vecchio percorso non verranno spostati ed i giochi installati/scaricati successivamente verranno salvati nel nuovo percorso.

- Attivazione della Verifica d'Accesso -

E' possibile attivare una seconda protezione per gli accessi all'account, oltre ad ID e password si deve autorizzare (solo per la prima volta) la postazione da cui si effettua l'accesso tramite un codice di sicurezza generato al momento ed inviato tramite email o SMS.

Questa protezione è opzionale, chiunque volesse attivarla (o disattivarla) può farlo dal client (presumo anche da web), andando nel menù:
Origin -> Account e Privacy -> Sicurezza, alla voce "Verifica d'accesso"
mettendo la spunta si attiva, poi seguire la procedura di verifica (è richiesta la domanda segreta dell'account).

Con la protezione attiva, vengono generati dei Codici di Backup, la descrizione è la seguente:

Quote:

Se il tuo telefono o l'account e-mail spariscono, utilizzando esclusivamente i codici di backup che trovi qui sotto potrai accedere al tuo account Origin da un computer non riconosciuto. Assicurati di conservarli in un luogo sicuro e accessibile.

- Garanzia Grandi Giochi di Origin -

(Link cliccando l'immagine)

Quote:

Puoi richiedere il pieno rimborso dei giochi completi di EA (PC/Mac) acquistati su Origin via download entro la prima scadenza tra le seguenti: 24 ore dal primo avvio, sette giorni dalla data di acquisto o sette giorni dalla pubblicazione in caso di prenotazione. È un diritto che va a integrare i tuoi diritti sui resi standard e sul rimborso.
Riceverai una risposta entro 48 ore e il rimborso avverrà entro 7-10 giorni se soddisfi i criteri per ottenere il rimborso.
I DLC e i giochi non di EA acquistati su Origin sono esclusi dalla Garanzia Grandi Giochi. Pertanto, si tratta al momento di una garanzia per i download digitali dei giochi completi (o i cosiddetti “giochi base”) di EA, inclusi i giochi completi prenotati e la maggior parte dei giochi completi in offerta promozionale.

Maggiori Dettagli

- Dove Trovare i contenuti aggiuntivi scaricati -

Ci sono due tipi di contenuti:

Contenuti delle Edizioni Digital Deluxe - questi vengono scaricate con il gioco e si trovano nella cartella di installazione, percorso default:
C:\Programmi\Origin Games\NomeGioco
Solitamente si trova una cartella "Soundrack", "Artbook" ecc.
Colonne Sonore - Vengono scaricate dopo aver completato il download del gioco, è anche possibile scaricarle andando nelle informazioni del gioco e cliccando su accanto al pulsante "Download"; sempre in questa schermata è possibile aprirle cliccando sul tasto "Gioca", verrà aperta la cartella contenente i files audio. I contenuti si trovano nel percorso di installazione dei giochi, default: C:\Programmi\Origin Games\
Add-On e Bonus - questi contenuti sono separati dal gioco in quanto aggiunti in seguito e vanno scaricati manualmente, possono essere language pack aggiuntivi, editor, Collector's Edition Bonus Disk e molti altri.

Per scaricarli basta andare nelle informazioni del gioco cliccando su

accanto al pulsante "Download".
Ecco un esempio: http://i.imgur.com/0RQxX.png

Tutto il materiale scaricato si trova in: C:\ProgramData\Origin\DownloadCache

- Aumentare Velocità di Download -
in caso il client non usa tutta la banda a disposizione

In caso vi succede che scaricando un gioco la velocità media si aggira attorno ai 250/300 Kb/s nonostante la vostra connessione riesce a scaricare al doppio (o più) della velocità, è possibile fare un controllo per sbloccare automaticamente la velocità (se non avete problemi non relativi al programma).

Il seguente tool è stato realizzato da uno sviluppatore EA della sezione Origin (dmex), quindi non è uno strumento ufficiale;
questo permette di verificare le impostazioni di connessione con i server di download EA e di rilevare l'effettiva velocità a cui la vostra connessione può arrivare (mi raccomando di chiudere tutti i programmi che possono utilizzare banda, compreso il client Origin)

Link per il download

Fonte (11° post)

- Problemi di Download -

In caso di problemi con il download dei giochi è possibile mettere il client in modalità debug creando con il blocco note di windows (o qualsiasi altro editor che non formatta il testo) un file sul desktop chiamato EACore.ini con il seguente contenuto:

Codice:

[connection]

EnvironmentName=production



[Feature]

CdnOverride=akamai

Guida segnalata e testata con successo dall'utente ChioSa

- Deattivazione licenze di giochi con attivazioni contemporanee limitate -

Alcuni giochi hanno un limite di attivazione contemporanee, solitamente è 5 il che significa che il gioco può essere installato contemporaneamente su un massimo di 5 pc diversi, per installarlo su un sesto pc bisogna deattivare uno dei precedenti pc.
E' importante de-autorizzare un gioco con attivazioni contemporanee limitate PRIMA di effettuare una formattazione del sistema, altrimenti andrebbe perduta una licenza in quanto non si può più de-autorizzare.

Ci si accorge che un gioco ha un limite di attivazioni (pochi giochi lo hanno e dipende esclusivamente dal DRM utilizzato) se richiede l'attivazione al primo avvio.

Per de-autorizzare una licenza, andare nel menù giochi di Windows (raggiungibile dal menù Start), e cliccare con il pulsante destro del mouse sul gioco in questione, se questo permette di disattivare la licenza ci sarà una voce "Rimuovi Attivazione" o simile nel menù a tendina.
Spesso i giochi deattivano la licenza in uso sul pc durante la fase di disinstallazione.
In caso si desidera de-attivare l'attivazione di un gioco già disinstallato, EA ha messo a disposizione degli strumenti di de-autorizzazione specifici per i singoli giochi; si possono scaricare dal seguente link: http://activate.ea.com/deauthorize/

E' anche presente uno strumento di de-autorizzazione generale, link

- Attivazione di giochi acquistati da altri negozi -

Origin permette di attivare (ovvero associare all'account Origin) TUTTI i giochi acquistati altrove (sia retail che digitali), a condizione che il gioco da attivare sia presente sullo store. L'associazione all'account è una operazione irreversibile.
I giochi pubblicati dal 2011 ad oggi richiedono necessariamente l'attivazione su Origin in quanto si integrano per interagire con gli amici, tenere traccia di tutti i progressi effettuati nel gioco e molto altro.

Giochi pubblicati dal 2011 in poi - Richiedono l'attivazione su Origin

- le versioni digitali acquistate da Origin vengono automaticamente attivate sull'account

- per attivare le versioni digitali acquistate presso altri negozi, inserire il codice del gioco nel menù in alto a sinistra "Origin" -> "Riscatta codice prodotto"

- l'attivazione delle versioni retail (scatolate) verrà chiesta in fase di installazione, è comunque possibile attivarle senza installare il gioco inserendo il codice del gioco nel menù "Origin" -> "Riscatta codice prodotto"
Giochi pubblicati dal 2009 al 2011 - Si possono attivare direttamente dal client inserendo il codice del gioco nel menù "Origin" -> "Riscatta codice prodotto"

Un elenco aggiornato al 2011 è presente in questa pagina
Giochi pubblicati dal 2007 al 2009 - Non si possono attivare direttamente dal client, tuttavia è possibile provare dalle seguenti pagine di attivazione:

https://activate.ea.com/gameactivation.do

https://activate.ea.com/applyentitlement.do

https://activate.ea.com/activategame.do

Se il gioco non viene accettato, è possibile attivarlo contattando l'assistenza: https://help.ea.com/
E' consigliato usare la live chat presente nelle pagine di supporto ai giochi più recenti.

- Nota del "download entro 30 giorni" -

Quando si effettua un acquisto da Origin Store, a procedura completa nelle note di pagina è riportata la seguente: "si raccomanda di effettuare il download entro 30 giorni dall'acquisto".

Ignoratela in quanto si riferisce ad un vecchio servizio, vi spiego:
Prima di Origin, il client si chiamava "EA download manager" ed in quel periodo non era necessario legare i giochi acquistati all'account EA, quindi era possibile scaricarli direttamente dal sito con la nota che il download rimaneva disponibile per 30 giorni (la nota attuale si riferisce a questo, anche se ho constatato che era possibile effettuare il download decorsi i 30 giorni).

Oggi, per effettuare un acquisto è richiesto l'account Origin al quale vengono associati DEFINITIVAMENTE i giochi acquistati, ed è possibile scaricarli quando e quante volte si desidera, senza alcun limite in quanto i giochi sono per sempre vostri.
La nota penso che non sia stata tolta per questioni legali.

- Funzione della voce "Conserva files d'installazione" -

La voce "Conserva files d'installazione dopo l'installazione dei giochi", è da considerarsi quasi obsoleta in quanto la sua funzione è quella di mantenere i DVD di installazione dei giochi scaricati; ma con l'avvento di Origin (prima EADM), di tutti i giochi (tranne rarissime eccezioni di giochi datati) vengono scaricati direttamente i files necessari evitando quindi di avere i DVD, poi installarli (occupando il doppio dello spazio necessario) e cancellarli una volta installati, la funzione della suddetta voce è proprio quella di mantenere questi DVD;
ora la procedura di download è automatica ed efficiente, scarica solo i files di gioco e la procedura di installazione, installa solo il software di supporto (DirectX, C++, ecc) e crea le chiavi di registro necessarie.

Quindi non vi sorprendete se anche con la voce spuntata, nella cartella "DownloadCache" non trovate i files di installazione, è più che normale.
Se desiderate effettuare il backup di un gioco, leggete la prima guida di questa pagina.

- Account EA Classic -
(registrazione a pogo.com)

Per i giochi vecchi (all'incirca fino al 2007/2008), è richiesto un account EA Classic che in pratica è un account con la struttura antecedente ad Origin. Questo account è possibile crearlo tutt'oggi registrandosi al sito pogo.com che è un servizio di gaming online acquistato da EA, l'account pogo è un account EA Classic a tutti gli effetti.

Per questi giochi, l'account permette:

- attivazione di product key retail o da altri negozi
- giocare in multiplayer (in particolare riporto il gioco C&C3 Tiberium Wars il quale richiede un account EA ma funziona solo con un account EA Classic)
- accedere ai server (es. Mass Effect)
- scaricare eventuale contenuto aggiuntivo
- installare DLC, espansioni, bonus per i giochi che li hanno

- Come Contattare il Supporto Tecnico -

La procedura di supporto EA è stata aggiornata e semplificata, basta seguire i seguenti semplici passi:

- recarsi sul sito https://help.ea.com ed effettuare il login con l'account Origin in questione (cliccando il pulsante "Accedi" in alto a destra)

- comparirà l'elenco dei giochi nell'account, selezionare quello per cui si intende richiede il supporto. Dopodiché seguire la semplice procedura guidata dove verrà richiesto di scegliere la piattaforma in uso, la categoria della richiesta ed una breve descrizione del problema

- infine scegliere il metodo di contatto desiderato, la disponibilità della Live Chat varia in base all'ora e forse anche al gioco, ma nell'assistenza USA ho notato che è stata estesa a tutti i giochi a prescindere dall'età di questi.

Se desiderate scegliere il servizio clienti di un altro paese basta selezionarlo dalla bandiera nell'angolo in alto a sinistra della pagina.

E' anche possibile contattare il supporto venendo indirizzati dal client nel menù: Aiuto -> Aiuto Origin e poi cliccando "Contatto"

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Le guide presenti in questo post sono state provate e realizzate interamente da -EagleEye-
tranne dove specificato

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