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Crazy rider89 29-09-2010 16:22

Quote:

Originariamente inviato da Drakone (Messaggio 33226450)
Opporcamiseria :eek: ....allora ho fatto la cavolata. Ma se uno segue il testo scritto si evince che quel foglio va consegnato a loro (però effettivamente così non ho prova alcuna di aver consegnato a loro la merce).

Speriamo che sia onesto, altrimenti ci rimetto (io chiaramente, dato che in ogni caso è stata una mia mancanza).

Grazie per le risposte.

P.S. Lezione imparata.

si in effetti il testo è un po' ambiguo...

di nulla ;)

emmedi 29-09-2010 20:45

A me una volta l'hanno restituito dopo averci applicato sopra un codice a barre, l'altra se l'han portato via.

19giorgio87 30-09-2010 16:17

Quote:

Originariamente inviato da Crazy rider89 (Messaggio 32989718)
Grazie giukey :)

allora io ho fatto 3 spedizioni con spedireweb.it (che si appoggia a TNT), direi molto soddisfatto, tutte le spedizioni sono arrivare dopo neanche 24h dal ritiro,
i prezzi sono ottimi, l'unica cosa è il prezzo dell'assicurazione che dipende dal valore assicurato.

quoto. usato oggi per la prima volta, si affida a TNT. solo 7€ per pacchi fino a 30kg

ercagno 30-09-2010 16:20

la pagina due del pdf di tnt, va stampata ovviamente in duplice copia.
Una copia per l'addetto ed una per noi.

ercagno 30-09-2010 16:21

Quote:

Originariamente inviato da 19giorgio87 (Messaggio 33235784)
quoto. usato oggi per la prima volta, si affida a TNT. solo 7€ per pacchi fino a 30kg

magari fosse così, sono 7 euro fino a 7 kili

Drakone 30-09-2010 16:40

Quote:

Originariamente inviato da ercagno (Messaggio 33235817)
la pagina due del pdf di tnt, va stampata ovviamente in duplice copia.
Una copia per l'addetto ed una per noi.

Quindi una a me e una all'addetto del ritiro (chiaramente tutte e due firmate --> totale 4 firme)

Comunque vedo on-line che il pacco è già a destinazione, quindi per fortuna il corriere è onesto (meno male).

ercagno 30-09-2010 17:01

Quote:

Originariamente inviato da Drakone (Messaggio 33236039)
Quindi una a me e una all'addetto del ritiro (chiaramente tutte e due firmate --> totale 4 firme)


io firmo solo la sua e lui mi firma solo la mia...
comunque potete anche apporre le 4 firme :)

la copia per il mittente è necessaria solo ai fini di ricevuta di ritiro.
La copia per loro serve per velocizzare le cose in spedizione. Se manca di solito ritirano ugualmente (anche se non son tenuti) ma potrebbero generarsi ritardi

gotam 01-10-2010 19:06

Ehm...ora io non so se sono sfigato eh....ma spedireweb mi doveva fare un ritiro oggi e non è passato...iniziamo bene.... :mad:

Just_Ice 01-10-2010 19:16

Quote:

Originariamente inviato da gotam (Messaggio 33246845)
Ehm...ora io non so se sono sfigato eh....ma spedireweb mi doveva fare un ritiro oggi e non è passato...iniziamo bene.... :mad:

Tranquillo che non sei l'unico.
A me dovevano recapitare un pacco entro il 28/09/2010....non l'ho ancora ricevuto, ma il bello deve ancora venire: non sono ancora andati a ritirarlo a casa del mittente (dovevano ritirarlo il 24/09/2010)!!!

Il mittente e io abbiamo inviato varie email a spedireweb che continuano a rispondere con messaggi del tipo: "abbiamo contattare la filiale del
corriere per avere maggiori informazioni
A breve per gli aggiornamenti"....sì, intanto sono passati 8 giorni e ancora non sono andati a prendere il pacco. :doh:

Il bello è che non avvisano neanche, non ti contattano, nulla.
Uno magari fa di tutto per avere sempre una persona disponibile nel giorno del ritiro e poi non passano.
Offrissero almeno il rimborso così uno può decidere di orientarsi verso un'altra compagnia (le Poste Italiane....sign.), invece bisogna rimanere in questo limbo chissà per quanto tempo ancora...(nelle condizioni contrattuali non danno nessun tempo limite per la consegna e non garantiscono nulla ---> non hai certezze, non sei in nessun modo tutelato. P.S. Se dico qualcosa di errato per cortesia segnalatelo e ditemelo).

P.S. Per correttezza però devo dire che qualche giorno dopo ho effettuato io una spedizione e sono arrivati il giorno dopo come segnato (due esperienze totalmente differenti con responso totalmente opposto).

Crazy rider89 01-10-2010 19:20

Quote:

Originariamente inviato da Just_Ice (Messaggio 33246922)
Tranquillo che non sei l'unico.
A me dovevano recapitare un pacco entro il 28/09/2010....non l'ho ancora ricevuto, ma il bello deve ancora venire: non sono ancora andati a ritirarlo a casa del mittente (dovevano ritirarlo il 24/09/2010)!!!

Il mittente e io abbiamo inviato varie email a spedireweb che continuano a rispondere con messaggi del tipo: "abbiamo contattare la filiale del
corriere per avere maggiori informazioni
A breve per gli aggiornamenti"....sì, intanto sono passati 8 giorni e ancora non sono andati a prendere il pacco. :doh:

Il bello è che non avvisano neanche, non ti contattano, nulla.
Uno magari fa di tutto per avere sempre una persona disponibile nel giorno del ritiro e poi non passano.

P.S. Per correttezza però devo dire che qualche giorno dopo ho effettuato io una spedizione e sono arrivati il giorno dopo come segnato (due esperienze totalmente differenti con responso totalmente opposto).

anche a me è successo, li ho contattati per email e mi hanno riprenotato la spedizione per il giorno successivo, ma nel tuo caso è decisamente peggio la cosa...

gotam 01-10-2010 19:27

Quote:

Originariamente inviato da Just_Ice (Messaggio 33246922)
Tranquillo che non sei l'unico.
A me dovevano recapitare un pacco entro il 28/09/2010....non l'ho ancora ricevuto, ma il bello deve ancora venire: non sono ancora andati a ritirarlo a casa del mittente (dovevano ritirarlo il 24/09/2010)!!!

Il mittente e io abbiamo inviato varie email a spedireweb che continuano a rispondere con messaggi del tipo: "abbiamo contattare la filiale del
corriere per avere maggiori informazioni
A breve per gli aggiornamenti"....sì, intanto sono passati 8 giorni e ancora non sono andati a prendere il pacco. :doh:

Il bello è che non avvisano neanche, non ti contattano, nulla.
Uno magari fa di tutto per avere sempre una persona disponibile nel giorno del ritiro e poi non passano.
Offrissero almeno il rimborso così uno può decidere di orientarsi verso un'altra compagnia (le Poste Italiane....sign.), invece bisogna rimanere in questo limbo chissà per quanto tempo ancora...(nelle condizioni contrattuali non danno nessun tempo limite per la consegna e non garantiscono nulla ---> non hai certezze, non sei in nessun modo tutelato. P.S. Se dico qualcosa di errato per cortesia segnalatelo e ditemelo).

P.S. Per correttezza però devo dire che qualche giorno dopo ho effettuato io una spedizione e sono arrivati il giorno dopo come segnato (due esperienze totalmente differenti con responso totalmente opposto).

E ancora non li avete chiamati e chiesto un rimborso? Io lunedì li chiamo e vediamo che dicono...

Just_Ice 01-10-2010 19:30

Quote:

Originariamente inviato da gotam (Messaggio 33246998)
E ancora non li avete chiamati e chiesto un rimborso? Io lunedì li chiamo e vediamo che dicono...

Li abbiamo già contattati per email diverse volte. Prossima settimana proverò a chiedere un rimborso, ma teoricamente possono non darlo dato che nelle condizioni contrattuali non viene dato alcuna garanzia dei tempi di consegna e non si ritengono in alcun modo responsabili.

PuppinoCbr 01-10-2010 19:48

Possibile che ora stanno venendo su queste magagne??
Quanto affermato non mi sembra cosa da poco!:eek:

Se così è, si perderanno davvero molto! Il passaparola è tutto.

Drakone 01-10-2010 20:17

Ho il dubbio di utilizzare questa compagnia allora.

I 3 giorni che parlano per il recapito sono solo ipotetici.
Le Poste Italiane da quello che mi sembra ti garantiscono i tempi di spedizione e ti rimborsano nel caso in cui sforassero nei tempi.

Crazy rider89 01-10-2010 22:47

Quote:

Originariamente inviato da Drakone (Messaggio 33247401)
Ho il dubbio di utilizzare questa compagnia allora.

I 3 giorni che parlano per il recapito sono solo ipotetici.
Le Poste Italiane da quello che mi sembra ti garantiscono i tempi di spedizione e ti rimborsano nel caso in cui sforassero nei tempi.

perchè ipotetici? a me fino ad ora hanno consegnato entro 24h ore dal ritiro per la maggior parte delle volte comunque non sono andati oltre le 48h.

gotam 01-10-2010 23:11

Quote:

Originariamente inviato da Crazy rider89 (Messaggio 33248436)
perchè ipotetici? a me fino ad ora hanno consegnato entro 24h ore dal ritiro per la maggior parte delle volte comunque non sono andati oltre le 48h.

Si ma non posso stare ad aspettarli a casa a vita...

Drakone 01-10-2010 23:23

Quote:

Originariamente inviato da Crazy rider89 (Messaggio 33248436)
perchè ipotetici? a me fino ad ora hanno consegnato entro 24h ore dal ritiro per la maggior parte delle volte comunque non sono andati oltre le 48h.

Mi riferivo al caso di Justice.
Poco importa se ci mettono 3 giorni per la spedizione, se poi per ritirare il pacco ci mettono chissà quanto.

Tempo indefinito per il ritiro + 3 giorni = incertezza, e a me vivere nell'incertezza non va...

Capisco che quello di Justice magari è un caso isolato, ma mi ha messo il tarlo nell'orecchio anche considerando che ancora non hanno risolto. :eek:

Crazy rider89 01-10-2010 23:30

Quote:

Originariamente inviato da Drakone (Messaggio 33248630)
Mi riferivo al caso di Justice.
Poco importa se ci mettono 3 giorni per la spedizione, se poi per ritirare il pacco ci mettono chissà quanto.

Tempo indefinito per il ritiro + 3 giorni = incertezza, e a me vivere nell'incertezza non va...

Capisco che quello di Justice magari è un caso isolato, ma mi ha messo il tarlo nell'orecchio anche considerando che ancora non hanno risolto. :eek:

si infatti questo è un bel problema...(pensavo ti riferivi solamente ai tempi di consegna)

per cambiare: qualcuno ha provato omest.it?

ercagno 01-10-2010 23:43

Perché non contattate direttamente le filiali TNT di competenza in casi del genere? Si risolve tutto più velocemente.

PuppinoCbr 02-10-2010 10:21

Quote:

Originariamente inviato da ercagno (Messaggio 33248730)
Perché non contattate direttamente le filiali TNT di competenza in casi del genere? Si risolve tutto più velocemente.

Non credo proprio che diano spiegazioni in quanto non gestito direttamente da loro ma virtualmente da altri.

Credo possa esser equiparato all'SDA quando spedisci pacchi tramite le poste (e non direttamente da SDA). Se provi a chiamare il corriere SDA per qualsiasi informazione, ti rispondono che devi chiamare per forza poste Italiane, non essendo tenuti a dare alcuna spiegazione (per contratto), seppur gestito fisicamente da loro.

Secondo me bisognerebbe far sapere a spedireweb la "forza contrattuale" di HWupgr, ossia che singoli casi non sono solo problematiche di quei tapini abbandonati ma che hanno, invece, una risonanza tale da influenzare un pubblico molto più vasto.:mbe:


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