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King_Of_Kings_21 03-04-2017 09:19

Quote:

Originariamente inviato da katagy (Messaggio 44631979)
appena verificato, offerta di 25€/mese ricorrente + attivazione gratis per iperfibra 1Gigabit, ma la gigabit è prevista da novembre. Questo a milano per il mio indirizzo.

È novembre dell'anno scorso.

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katagy 03-04-2017 09:23

Oggi è la prima volta che me lo propone. Calcola che il mio civico risulta coperto da circa un mesetto. Comunque non riscontro l'offerta segnalata poco sopra.

ATX12V 03-04-2017 09:25

Quote:

Originariamente inviato da katagy (Messaggio 44631979)
appena verificato, offerta di 25€/mese ricorrente + attivazione gratis per iperfibra 1Gigabit, ma la gigabit è prevista da novembre. Questo a milano per il mio indirizzo.

Beh mi è andata bene, ora sul sito costa 25euro ma io l'ho prenotata a 20euro! Offerta lampo! :D


RoUge.boh 03-04-2017 09:26

Occhio solo che vi fanno pagare il modem (come è successo a me) attivazione gratuita ma si paga un canone sul modem...:muro: :muro: (solo la consegna è gratuita)

ATX12V 03-04-2017 09:28

Quote:

Originariamente inviato da RoUge.boh (Messaggio 44631996)
Occhio solo che vi fanno pagare il modem (come è successo a me) attivazione gratuita ma si paga un canone sul modem...:muro: :muro: (solo la consegna è gratuita)

Mai sentito dire che la VSR costa, e sono stato in Vodafone dal 2014 fino all'anno scorso sia con VS2 e VSR. E' sempre stata fornita in sconto merce. Non è che paghi l'attivazione di nuova linea?
Comunque la mia offerta prevedere il contributo di attivazione.

EliGabriRock44 03-04-2017 09:32

Quote:

Originariamente inviato da RoUge.boh (Messaggio 44631996)
Occhio solo che vi fanno pagare il modem (come è successo a me) attivazione gratuita ma si paga un canone sul modem...:muro: :muro: (solo la consegna è gratuita)

Ma non esiste il canone sul modem :D :D :D

ATX12V 03-04-2017 09:34

Quote:

Originariamente inviato da EliGabriRock44 (Messaggio 44632017)
Ma non esiste il canone sul modem :D :D :D

Ma davvero, mai sentita questa storia!

adryTO 03-04-2017 09:40

Una domanda veloce! Quando ho attivato la fibra l'anno scorso non ero cliente vodafone sul cellulare, ma adesso si.
Posso in qualche modo richiedere l'ulteriore sconto in fattura?

ATX12V 03-04-2017 09:44

Quote:

Originariamente inviato da adryTO (Messaggio 44632047)
Una domanda veloce! Quando ho attivato la fibra l'anno scorso non ero cliente vodafone sul cellulare, ma adesso si.
Posso in qualche modo richiedere l'ulteriore sconto in fattura?

Mi pare di aver letto una volta che un utente aveva chiamato al 190 ed era riuscito a farsi attivare lo sconto. Fai la prova.

RoUge.boh 03-04-2017 09:59

Quote:

Originariamente inviato da ATX12V (Messaggio 44632005)
Mai sentito dire che la VSR costa, e sono stato in Vodafone dal 2014 fino all'anno scorso sia con VS2 e VSR. E' sempre stata fornita in sconto merce. Non è che paghi l'attivazione di nuova linea?
Comunque la mia offerta prevedere il contributo di attivazione.

Quote:

Originariamente inviato da EliGabriRock44 (Messaggio 44632017)
Ma non esiste il canone sul modem :D :D :D

Quote:

Originariamente inviato da ATX12V (Messaggio 44632023)
Ma davvero, mai sentita questa storia!

Allora sono stato preso in giro io dalla stessa vodafone che, a seguito dell'adesione di una linea Fibra FTTC (fatta 1 anno e mezzo fa) con promozione "attivazione gratuita" mi sono sempre trovato in bolletta circa 6,50€ ogni due mese sotto la voce "contributo di attivazione rete fissa" Chiedendo spiegazioni al centralino Vodafone visto che quando avevo sottoscritto il mio piano era inclusa l'attivazione gratuita e mi è stato detto che questa spesa mensile era associata al modem che non era incluso e che l'avrei pagato ma che dopo 24 mesi sarebbe stato mio... :mbe:

Dopo l'ultimo incremento tariffario (su cellulare) ho deciso di lasciare Vodafone per la fibra FTTH di infostrada (metroweb) sperando che il passaggio sia indolore. (visto che nessun operatore passa da FTTC a FTTH) senza contare un notevole risparmio economico facendo così.

EliGabriRock44 03-04-2017 10:03

Quote:

Originariamente inviato da RoUge.boh (Messaggio 44632100)
Allora sono stato preso in giro io dalla stessa vodafone che, a seguito dell'adesione di una linea Fibra FTTC (fatta 1 anno e mezzo fa) con promozione "attivazione gratuita" mi sono sempre trovato in bolletta circa 6,50€ ogni due mese sotto la voce "contributo di attivazione rete fissa" Chiedendo spiegazioni al centralino Vodafone visto che quando avevo sottoscritto il mio piano era inclusa l'attivazione gratuita e mi è stato detto che questa spesa mensile era associata al modem che non era incluso e che l'avrei pagato ma che dopo 24 mesi sarebbe stato mio... :mbe:

Dopo l'ultimo incremento tariffario (su cellulare) ho deciso di lasciare Vodafone per la fibra FTTH di infostrada (metroweb) sperado che il passaggio sia indolore. (visto che nessun operatore passa da FTTC a FTTH).

Ti avranno sicuramente detto una stupidata, ma vedi, un'operatore sa una cosa, un altro ne sa un'altra...dovrebbero fare un bel corso di aggiornamento.

ATX12V 03-04-2017 10:06

Quote:

Originariamente inviato da EliGabriRock44 (Messaggio 44632118)
Ti avranno sicuramente detto una stupidata, ma vedi, un'operatore sa una cosa, un altro ne sa un'altra...dovrebbero fare un bel corso di aggiornamento.

Probabilmente costa troppo, tutti i call center di tutti i provider hanno questo problema.
Ma probabilmente è una cosa che fa anche "comodo" raccontare ai clienti queste cose, d'altronde solo noi del forum siamo sempre sul pezzo, la gente comune no.

RoUge.boh 03-04-2017 10:10

Quote:

Originariamente inviato da EliGabriRock44 (Messaggio 44632118)
Ti avranno sicuramente detto una stupidata, ma vedi, un'operatore sa una cosa, un altro ne sa un'altra...dovrebbero fare un bel corso di aggiornamento.

Perfetto dopo questa affermazione però mi sento preso per il :ciapet: .
Tanto che posso fare? Credo nulla.
All'epoca quando me ne sono accorto avevo letto le condizioni del contratto e non veniva menzionato il modem, solo modem incluso spedizione gratuita, e non modem gratuito o altro... :muro: :muro: :doh: :doh:

L'unica cosa positiva e che visto che per l'attivazione per la fibra di vodafone era passato più di 60 giorni+1 settimana di totale assenza sia telefonica che di Internet ho avuto da parte loro un assegno di risarcimento di 300€ appellandomi alla loro carta dei clienti....

invaliditi 03-04-2017 10:20

Oggi volevo fare il passaggio da Telecom a Vodafone Fibra 1Gbs.
Vivo a Perugia ma ho sentito diversi pareri negativi riguardo la vodafone (internet lento, ecc ecc).
Volevo sapere la vostra opinione riguardo la fibra FTTH e se vi trovate bene.

Vince85 03-04-2017 10:25

Quote:

Originariamente inviato da invaliditi (Messaggio 44632168)
Oggi volevo fare il passaggio da Telecom a Vodafone Fibra 1Gbs.
Vivo a Perugia ma ho sentito diversi pareri negativi riguardo la vodafone (internet lento, ecc ecc).
Volevo sapere la vostra opinione riguardo la fibra FTTH e se vi trovate bene.

Vodafone internet lento? mai sentito.. tanto più ora con una connessione 1000/200 sarà tutto ma men che meno lento!

invaliditi 03-04-2017 10:27

Quote:

Originariamente inviato da Vince85 (Messaggio 44632186)
Vodafone internet lento? mai sentito.. tanto più ora con una connessione 1000/200 sarà tutto ma men che meno lento!

Principalmente userei la connessione per il gaming, spero che il ping sia buono.

supermario 03-04-2017 10:30

Quote:

Originariamente inviato da RoUge.boh (Messaggio 44632100)
Allora sono stato preso in giro io dalla stessa vodafone che, a seguito dell'adesione di una linea Fibra FTTC (fatta 1 anno e mezzo fa) con promozione "attivazione gratuita" mi sono sempre trovato in bolletta circa 6,50€ ogni due mese sotto la voce "contributo di attivazione rete fissa" Chiedendo spiegazioni al centralino Vodafone visto che quando avevo sottoscritto il mio piano era inclusa l'attivazione gratuita e mi è stato detto che questa spesa mensile era associata al modem che non era incluso e che l'avrei pagato ma che dopo 24 mesi sarebbe stato mio... :mbe:

Dopo l'ultimo incremento tariffario (su cellulare) ho deciso di lasciare Vodafone per la fibra FTTH di infostrada (metroweb) sperando che il passaggio sia indolore. (visto che nessun operatore passa da FTTC a FTTH) senza contare un notevole risparmio economico facendo così.

Quote:

Originariamente inviato da EliGabriRock44 (Messaggio 44632118)
Ti avranno sicuramente detto una stupidata, ma vedi, un'operatore sa una cosa, un altro ne sa un'altra...dovrebbero fare un bel corso di aggiornamento.


Io su 4 fatture vodafone, ne ho ricevute 3 sbagliate.

Alla 3° fattura(120€ invece di 80€ di cui 19€ dovuti per il passaggio FTTC -> FTTH) ho chiamato e mi danno subito dato ragione promettendo il rimborso ma alla 4° fattura ho appurato che non mi avevano restituito nulla ma anzi accreditati altri 6,5€ come colpo di coda dei 40€ richiesti precedentemente e sempre sotto la voce "contributo nuova attivazione".

Ho ricontattato l'assistenza e questa volta ho parlato, 2 giorni dopo il reclamo, con una operatrice del reparto fatturazioni che con enormi difficoltà ha ricostruito il mio caso e ha sentenziato questo:
  • Nonostante io credessi di dover pagare 1,49€ per la VS e 0€ per l'attivazione avendo sfruttato la giornata promo, non devo nemmeno l'1,49€ della VS.
  • MA, a seguito della modifica contrattuale unilaterale legata alla sim mobile devo cmq pagare 1,49€
  • Mi devono rimborsare le cifre non dovute altre agli accrediti folli

Riguardo ai problemi di accredito, si è appurato che:
  • Ho un contratto FTTC migrato a FTTH
  • Non si sa chi, non si sa come, nelle fasi concitate di passaggio a FTTH ha generato un buco contrattuale nel mio profilo
  • Il buco ha resettato il sistema e gli ha fatto credere che la FTTH fosse una nuova attivazione alla quale è stata applicata tutta una serie di costi non dovuti.

Se la prossima fattura sarà ancora sbagliata mi attiverò per mollarli cercando di limitare i danni per il recesso anticipato(ritengo di avere ottime motivazioni, mi hanno già fatto pagare 60€ in più in 6 mesi).
Anche per me infostrada sebbene offra meno sarà il punto di approdo se la questione non si risolve. Tanto l'infrastruttura è già fatta in casa mia.

Sebbene qui venga difesa a spada tratta solo perchè offre 1000/200 ci sono dei comportamenti a dir poco "sospetti", per essere gentili, non per ultimo il fantomatico contributo di migrazione a FTTH che si è dimostrato essere
  • Assolutamente random
  • Generatore nel mio caso, normalissimo, di effetti collaterali "costosi"
  • Assolutamente arbitrario nell'importo e nel criterio di attivazione.

EliGabriRock44 03-04-2017 10:30

Quote:

Originariamente inviato da invaliditi (Messaggio 44632190)
Principalmente userei la connessione per il gaming, spero che il ping sia buono.

Si, dovrebbe essere abbastanza buono, verso Milano dovresti stare tra i 10 e i 20ms, quindi sui server in europa sotto i 40/50ms.
Più di così, dubito si possa fare, magari col tempo aggiorneranno l'infrastruttura e andrà meglio, ma comunque per ora va bene.

Se devi fare il contratto fallo oggi che c'é l'offertona, altrimenti aspetta e scegli tu quando e con chi passare :)

Vince85 03-04-2017 10:31

Quote:

Originariamente inviato da invaliditi (Messaggio 44632190)
Principalmente userei la connessione per il gaming, spero che il ping sia buono.

Il ping nelle connessioni FTTH è tra i più bassi in assoluto. Vai sicuro che per il gaming ti troverai bene.

EliGabriRock44 03-04-2017 10:31

Quote:

Originariamente inviato da supermario (Messaggio 44632197)
Io su 4 fatture vodafone, ne ho ricevute 3 sbagliate.

Alla 3° fattura(120€ invece di 80€ di cui 19€ dovuti per il passaggio FTTC -> FTTH) ho chiamato e mi hanno subito dato ragione promettendo il rimborso ma alla 4° fattura ho appurato che non mi avevano restituito nulla ma anzi accreditati altri 6,5€ come colpo di coda dei 40€ richiesti precedentemente e sempre sotto la voce "contributo nuova attivazione".

Ho ricontattato l'assistenza e questa volta ho parlato, 2 giorni dopo il reclamo, con una operatrice del reparto fatturazioni che con enormi difficoltà ha ricostruito il mio caso e ha sentenziato questo:
  • Nonostante io credessi di dover pagare 1,49€ per la VS e 0€ per l'attivazione avendo sfruttato la giornata promo, non devo nemmeno l'1,49€ della VS.
  • MA, a seguito della modifica contrattuale unilaterale legata alla sim mobile devo cmq pagare 1,49€
  • Mi devono rimborsare le cifre non dovute altre agli accrediti folli

Riguardo ai problemi di accredito, si è appurato che:
  • Ho un contratto FTTC migrato a FTTH
  • Non si sa chi, non si sa come, nelle fasi concitate di passaggio a FTTH ha generato un buco contrattuale nel mio profilo
  • Il buco ha resettato il sistema e gli ha fatto credere che la FTTH fosse una nuova attivazione alla quale è stata applicata tutta una serie di costi non dovuti.

Se la prossima fattura sarà ancora sbagliata mi attiverò per mollarli cercando di limitare i danni per il recesso anticipato(ritengo di avere ottime motivazioni, mi hanno già fatto pagare 60€ in più in 6 mesi).
Anche per me infostrada sebbene offra meno sarà il punto di approdo se la questione non si risolve. Tanto l'infrastruttura è già fatta in casa mia.

Sebbene qui venga difesa a spada tratta solo perchè offre 1000/200 ci sono dei comportamenti a dir poco "sospetti", per essere gentili, non per ultimo il fantomatico contributo di migrazione a FTTH che si è dimostrato essere
  • Assolutamente random
  • Generatore nel mio caso, normalissimo, di effetti collaterali "costosi"
  • Assolutamente arbitrario nell'importo e nel criterio di attivazione.

Eh ma guarda io in 2 anni mai una sbagliata, sempre quello che ho dovuto pagare...non so perché succede e come succede, ma succede a quanto pare.


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