Problema Microfono Zenfone 5z
 

Salve.
Da qualche giorno con tutti quelli che effettuo una chiamata in entrata o in uscita lamentano il problema di non riuscire ad avere un audio accettabile il problema non si pone se utilizzo il vivavoce oppure registro un audio.
Inoltre dopo l'ultimo aggiornamento spesso quando provo ad ascoltare i messaggi audio su whatsapp lo schermo si spegne e l'audio si abbassa al limite.
Cosa posso fare?
Grazie.