C'è un particolare che mi sfugge e cioè se è consentito ad un'azienda scavalcare le leggi nazionali/federali semplicemente ficcando un tagliando rosso e nero in un prodotto. Io sapevo, ma evidentemente le leggi son cambiate nel frattempo, che le garanzie son sempre due, ovviamente sovrapponibili e non cumulabili, ovvero quella di chi vende (2 anni per i privati) e quella di chi produce, la quale può essere più breve o più lunga rispetto a quella offerta dal venditore.

Senza dubbio rivolgersi al produttore è la via più semplice e rapida, anch'io quando ho potuto l'ho fatto sempre, ma a condizione che sia in Italia o che ci sia il pick-up & return gratuito come ai tempi della prima XBOX con MS o del notebook HP. Ma forse è di nuovo cambiato tutto. :confused:
Per fortuna che quando acquistai i due TX modulari difettosi, ebbi il buon senso di farlo su Amazon...

Quel tagliando rosso è semplicemente per informare l'acquirente.
In generale la garanzia è sempre 1. A seconda del prodotto che si acquista, si può usufruire della garanzie europea o italiana, tanto sono 24 i mesi.
Diverse volte prodotti che usufruiscono di garanzie ita, hanno un prezzo più alto, infatti viene specificato. Inoltre cè anche una differenza tra quando si acquista in un negozio fisico e negozio online.

Finalmente qualcuno che intende quello che intendo io, il rivenditore deve dare garanzia così come intasca i soldi dal venduto...
Comunque siamo arrivati al punto che mi accettano l'RMA, ma se le crepe non perdono liquido, mi addebitano 30€.
Non so voi, ma io da Drako non prenderò più nulla. E' un difetto di conformità e anche davanti alle foto mi fanno certi discorsi...
Saluti
Kappa

Sicuramente tu ne sai più di me ma quanto scritto qui sopra, esattamente, da quali articoli viene supportato ?

Intendo dire, quale legge italiana o europea dichiara che i prodotti acquistati online in Italia da negozi Italiani che hanno anche una sede "fisica" nella quale vendono i medesimi prodotti, sono soggetti a condizioni particolari e diverse ?

Semplifico: se domani andassi in un negozio "fisico", acquistassi un prodotto Corsair, cosa mi impedirebbe di tornare in negozio e chiedere di far valere la garanzia di 2 anni del venditore ? E se quello stesso negozio poi vendesse online sempre in Italia ?

Secondo me non è proprio come hai scritto tu. Io sapevo, ma ripeto, magari è cambiato tutto durante l'ultima notte, che un prodotto con garanzia europea deve essere comunque ritirato dal negoziante se non ci sono centri di assistenza a cui rivolgersi sul territorio e se anche ci fossero, il negoziante è comunque tenuto a fare da tramite; chiaramente è meglio evitarlo, perché perdiamo tempo inutilmente.

Corsair non ha centri in Italia.

Ma a parte tutto questo, il punto è un altro. Drako non ha risposto al nostro amico "è roba Corsair, veditela con loro!" bensì "se non fa ka-boom! non te lo accettiamo in rma".

Quindi se il prodotto fosse imploso e in generale, avesse smesso di funzionare, foglietto rosso da brigatista o meno :p non sarebbe cambiato nulla e avrebbero accettato il prodotto.

Mi sbaglio ?

Tu mi puoi anche offrire un servizio ma inserire un foglietto con scritto "rimandalo a noi e non al tizio che te l'ha venduto" non vuol dire nulla, è semplicemente l'iter che qualsiasi azienda segue per l'assistenza. Sai, offrissero un ritiro a casa gratuito o ad un prezzo forfettario conveniente, capirei pure...ma così ?

Nulla contro Corsair, eh, sicuramente in questo ambito di nicchia, il 99% dei produttori non offre nulla più di quanto offrano gli altri...era solo una nota ;)

Ah, le garanzie sono sempre 2, diventano "una" nel momento in cui tu acquisti il prodotto direttamente dal costruttore che in quel particolare caso è anche venditore e lì può fare quel che vuole...(quasi). Non sono cumulabili, questo l'ho già scritto, ma sono sovrapponibili.

Io fossi in te lascerei perdere Drako. Perché sicuro ti daranno 30€ per RMA non dovuto + le spese di spedizione per riaverlo, rotto, a casa.

Se devi spendere 30€, tanto vale mandarlo a Corsair direttamente e stare sicuro.

Drako è stato scorretto, perché malfunzionamento a parte, quando acquisti un prodotto, qualsiasi difetto va inteso come tale. E' come se io acquistassi un monitor, perfettamente funzionante ma pieno di graffi sul telaio e pannello che sembra volersi staccare dalla cornice...

Il punto è proprio quello, il produttore può darmi tutte le garanzie che vuole, ma la legge è legge e non è scavalcata da null'altro che la legge stessa. Ne fogli, ne vattelappesca che mi scrive come gestisce lui la garanzia.
Ve lo riposto:
http://www.agcm.it/consumatore/decal...nsumatore.html
Comunque il punto è proprio quello: se fa KABOOM! me lo accettano, se ha crepe, no... Ma stiamo scherzando?
Quella del link a Corsair me l'ha data come risposta dopo che gli rompevo i cosidetti.
Saluti
Kappa

Comunque, perdonate lo sproloquio, ero arrivato qui per un altro motivo e la cosa m'è sfuggita di mano :stordita:

Secondo voi, vale la pena acquistare una soluzione AIO tipo Hydro H5x o H6x per un dual core tipo il mio i3 ? Una soluzione AIO può essere usata su un PC destinato a stare acceso almeno 12h al giorno ? Considerate comunque che in 12 ore, buone 6-7 ore almeno se ne andrebbero tra idle, navigazione web e un word processor...

Da una parte, Drako vuole tutelarsi, perché sai quanti rompic...gli capitano che vorrebbero fare RMA per motivi decisamente futili ? Magari tu hai crepe pericolose, ma tanti altri magari rompono non per difetti ma per rifiniture scarse già così di fabbrica...:rolleyes:

E io per tutelarmi faccio un salto in associazione consumatori e gli faccio fare una bella raccomandata. Perdo ore, perdo soldi ma ne ho i cosidetti pieni.
Se vendi in Italia devi garantirmi l'assistenza per i 24 mesi che la legge ti impone.
Saluti
Kappa

"E’ importante sapere che è il venditore che deve farsi carico di offrire la soluzione al consumatore,
non invece il produttore. Ciò significa che ci si può tranquillamente rivolgere al negozio presso il quale
il bene è stato acquistato e pretendere che il venditore si occupi con la massima attenzione del
problema; è a lui,infatti, che spetta accogliere il bene in restituzione ed attivarsi nei modi opportuni,
salvo poi rivalersi sul produttore."

http://www.adiconsum.it/files/guide_...20PRODOTTI.pdf

Saluti
Kappa

Gli articoli non te li posso citare ora, non è una questione di leggi sovrapponibili, riguarda la garanzia che viene venduta con il prodotto e può essere europea o italiana ( nel nostro caso italiana, in altri Paesi UE differiscono i mesi di garanzia e altri particolari).In questo caso il prodotto ha garanzia europea.
Non centra nulla con la garanzia, ma le leggi UE sovrastano quelle italiane..

Chiama il numero verde citato, 800166661 , ti daranno sicuramente migliori spiegazioni, chiedendo differenze tra garanzia italiana e europea.
garanzia italiana.

Il venditore è obbligato a specificare con quale garanzia vengono venduti i prodotti.

Dipende se è per un fatto puramente estetico; a parità di prezzo andrei comunque per uno ad aria, forse anche più silenzioso quest'ultimo senza "sbattimenti". :)

[la storia dei due anni di garanzia, è proprio garantita da una legge europea: http://europa.eu/youreurope/citizens.../index_it.htm]

Si infatti prevedevo di prenderne uno ad aria, il problema è che tra un paio di mesi dovrei cambiare case e il nuovo case prevede l'installazione in orizzontale della scheda madre. Il problema che mi son posto è questo: non corro il rischio che un dissipatore ad aria possa pesare troppo su una scheda madre posta in orizzontale e "piegarla" ? Perché nei casi nei quali la scheda madre è verticale, il peso viene esercitato parallelamente alla scheda...

...non sono un fisico ma credo di essermi spiegato :)

Se prendessi un dissipatore da 1 Kg o poco più, non rischio di piegare la scheda ? Magari un sistema a liquido è più leggero in questo senso.

Paranoie ? :D

Il fatto è proprio che il venditore non mi fa storie sul fattore garanzia Italia o Europa. Il suo discorso è: il danno ti causa perdite? Mandami foto video e prove ecc e io te lo gestisco, senno se è difettato con le crepe che mi hai mostrato in foto non te lo gestisco.
Ma che logiche sono?
Saluti
Kappa

Logiche perverse, per cui uno che legge sta roba domani ordina da drako e se trova un difetto estetico che potrebbe causare un grave danno ma che viene rifiutato da drako, prende uno spillo e buca le zone già danneggiate e fa RMA. Che fanno, una perizia per capire se il foro è stato causato dal proprietario o se è per difetto di fabbrica ?

Who are you...uh uh, uh uh...

:rolleyes:

Se non fosse illegale pubblicherei il contenuto delle mail, non sto scherzando... E' proprio quella la causa della non gestione in RMA...
Saluti
Kappa

Su questo anche io concordo, risposta poco chiara, ma non avrei dubbi su come procedere... :)

Assolutamente no, le schede madri sono supportate per reggere più che in sicurezza il peso dei dissipatori ad aria. Inoltre non solo nei contorni, ma anche nelle zone centrali ci sono le viti o gli attacchi in plastica per tenere ben salda la mobo al case, quindi non si formano neanche quei, chiamiamole "piegature" tra gli agganci/viti laterali e il centro della mobo, non so se rendo l'idea :D
Personalmente sono stato anche con un banchetto per alcuni mesi, dove la mobo era in orizzontale e un d14 con 3 fun da 140mm :D

Uhm non so. Sarà una mobo mini-ITX, le viti con i distanziali saranno solo ai quattro angoli praticamente...dici che un dissy da 1 Kg lo regge senza piegarsi in maniera preoccupante ? Mettere anche qualche sostegno sotto in maniera artigianale ma non ha altri fori, né supporti direttamente sul case...

Quando mi prendono sti dubbi... :mc:

Non sapevo che le mobo itx non hanno fori centrali.. beh anche perchè sono più piccole, ma non avrai nessunissimo problema. Se inserisci dei sostegni attento a non piegare le punte di saldatura sotto la mobo. :)

Quasi quasi posto nel topic dei dissipatori ad aria, a questo punto se mi decido a prendere quello tanto vale provare lì.

Sperando che non mi rispondano le stesse persone sennò è inutile :asd:

Grazie ;)