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AlexCyber 19-08-2018 16:21

ciao

stessa posizione del modem, stessa qualità del segnale, in certe giornate faccio dai 7-20Mbps down, altre volte arrivo anche a 40Mbps.

dite sia un problema di intasamento della cella alla quale mi collego?

UtenteSospeso 19-08-2018 16:28

Quote:

Originariamente inviato da AlexCyber (Messaggio 45706037)
ciao

stessa posizione del modem, stessa qualità del segnale, in certe giornate faccio dai 7-20Mbps down, altre volte arrivo anche a 40Mbps.

dite sia un problema di intasamento della cella alla quale mi collego?

Facci lei.

.

UtenteSospeso 19-08-2018 17:31

Quote:

Originariamente inviato da AlexCyber (Messaggio 45706037)
ciao

stessa posizione del modem, stessa qualità del segnale, in certe giornate faccio dai 7-20Mbps down, altre volte arrivo anche a 40Mbps.

dite sia un problema di intasamento della cella alla quale mi collego?

Facci lei.

.

UtenteSospeso 19-08-2018 17:32

.

giovanni69 20-08-2018 10:00

Giusto per saperlo, il tipo che ho aiutato a migrare da Vodafone ad ho ha ottenuto la seguente email dopo aver scritto a supporto@mail.ho-mobile.it :

"Gentile Cliente,
facciamo seguito alla Sua comunicazione del gg 10/08 u.s.; Le confermiamo che la portabilità del numero di utenza 3zx-yyyyyyyy si e’ conclusa in data 07/08/18
Non essendo state rispettate le tempistiche normate dalla delibera AGCOM 147/11/CIR, abbiamo predisposto pertanto il previsto indennizzo di 10 eur (dieci euro), accreditato sul credito residuo.
Confermandoci a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, cogliamo l’occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.
Servizio Clienti"


Lui aveva chiesto 3 giorni di ritardo, ne hanno calcolati invece 4.
Ricordo che aveva spedito email con richiesta di indennizzo ed i seguenti allegati:
- copia della carta di identità,
- copia PDF della richiesta portabilità e
- termini di legge.

Aveva attivato SIM il 30/7 con contestuale richiesta di portabilità.
Mi conferma che si si ritrova con il credito di 10€.

Quindi direi che sono stati precisi e solerti.

xmnemo85x 20-08-2018 12:18

chiedo nuovamente, magari non è stata letta la domanda.

potrei usare la sim come dati nell'ipad?
avevo letto che la sim deve generare minimo del traffico voce e messaggi...

sto sbagliando?

cica88 20-08-2018 12:56

Quote:

Originariamente inviato da xmnemo85x (Messaggio 45707117)
chiedo nuovamente, magari non è stata letta la domanda.

potrei usare la sim come dati nell'ipad?
avevo letto che la sim deve generare minimo del traffico voce e messaggi...

sto sbagliando?

Certo che puoi.
https://supporto.ho-mobile.it/t5/Sol...ablet/ta-p/165

Roirei 20-08-2018 13:27

Quote:

Originariamente inviato da giovanni69 (Messaggio 45706822)
Giusto per saperlo, il tipo che ho aiutato a migrare da Vodafone ad ho ha ottenuto la seguente email dopo aver scritto a supporto@mail.ho-mobile.it :

"Gentile Cliente,
facciamo seguito alla Sua comunicazione del gg 10/08 u.s.; Le confermiamo che la portabilità del numero di utenza 3zx-yyyyyyyy si e’ conclusa in data 07/08/18
Non essendo state rispettate le tempistiche normate dalla delibera AGCOM 147/11/CIR, abbiamo predisposto pertanto il previsto indennizzo di 10 eur (dieci euro), accreditato sul credito residuo.
Confermandoci a Sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità, cogliamo l’occasione per porgerLe i nostri più cordiali saluti.
Servizio Clienti"


Lui aveva chiesto 3 giorni di ritardo, ne hanno calcolati invece 4.
Ricordo che aveva spedito email con richiesta di indennizzo ed i seguenti allegati:
- copia della carta di identità,
- copia PDF della richiesta portabilità e
- termini di legge.

Aveva attivato SIM il 30/7 con contestuale richiesta di portabilità.
Mi conferma che si si ritrova con il credito di 10€.

Quindi direi che sono stati precisi e solerti.

Bisogna usare un modello per la richiesta di indennizzo?

ombra666 20-08-2018 15:31

qualcuno che ha la sim in uno smartphone può provare la visione di youtube in HD e vedere se va?
mi funziona iptv, netflix, e quasi tutto tranne youtube, via ho. va a solo 150/180 kB/s, ovviamente inguardabile in full hd perchè buffera continuamente. :mad:

fraussantin 20-08-2018 15:34

Quote:

Originariamente inviato da ombra666 (Messaggio 45707562)
qualcuno che ha la sim in uno smartphone può provare la visione di youtube in HD e vedere se va?
mi funziona iptv, netflix, e quasi tutto tranne youtube, via ho. va a solo 150/180 kB/s, ovviamente inguardabile in full hd perchè buffera continuamente. :mad:

A me va


Prova a resettare ytube forse è l'app che non va.

O per scrupolo a cambiare zona e quindi antenna.

ombra666 20-08-2018 16:16

Quote:

Originariamente inviato da fraussantin (Messaggio 45707582)
A me va
cut

Prova a resettare ytube forse è l'app che non va.

O per scrupolo a cambiare zona e quindi antenna.

lo fa sia a casa sia in ufficio, in due zone servite ovviamente da antenna diversa
e via wifi funziona normalmente (fulla la banda in dl della mia connessione fissa)
ora ho cambiato apn da quello "da smartphone" a quello tethering....
e funziona perfettamente. :rolleyes: :rolleyes:
mah....

stefano192 20-08-2018 16:38

A me nessun problema con youtube. Non ho visto la velocità, però riproduco sempre in 720/1080p e non ho notato buffer noiosi. Su in montagna dove son stato (borno) prendeva bene. Dove 3 fa fatica ho tacche piene e una velocità onesta (mi pare sui 20mega), mentre in centro raggiungevo il limite massimo in dl e 30 in up. Anche su nei boschi avevo segnale, velocità decisamente ridotta però c'era.

giovanni69 20-08-2018 18:38

Quote:

Originariamente inviato da Roirei (Messaggio 45707273)
Bisogna usare un modello per la richiesta di indennizzo?

No, ti rifai alla legge ed alla ritardata portabilità chiedendo accredito su traffico residuo entro 30 gg dalla tua comunicazione. Per la verità, il tipo aveva anche aperto un ticket al telefono per sapere come richiedere tale indennizzo dato che non conosceva (in quel momento) a chi richiedere/come seguire la procedura. Gli era stato detto che sarebbe stato contattato dall'amministrazione ma nessuno lo ha richiamato in realtà. Nel mentre ha inviato l'email al supporto (avendo trovato email) e qualche giorno fa ha ottenuto quel riscontro sopra indicato.

ticchi 20-08-2018 18:44

Alla fine il problema del router che avevo con il mio s7edge con brand cinese si è risolto da solo, credo che Ho mobile abbia trovato il modo di risolvere senza modificare nulla.

Roirei 21-08-2018 07:58

Portabilità ok questa mattina, 5 giorni di ritardo, stasera faccio la richiesta di indennizzo.

xmnemo85x 22-08-2018 00:36

buon giorno.

oggi ho avuto 3 problemini.


1 - mancanza di segnale (sia dati che voce) per circa 60 minuti, anche passando in modalità aereo, non cambiava nulla. dopo 3 riavvi allora ok.

2 - sotto 4g, invio messaggio di testo con whatsapp, non veniva spedito, ho dovuto mettere modalità aereo.

3 - sempre sotto 4g, invio di un messaggio whatsapp, ci ha messo circa 50 secondi.

Problemi che riscontro solamente io o anche qualche altro utente?

Folgore 101 22-08-2018 02:18

Ciao, non ho riscontrato nessuno di quei problemi. Magari era la cella intasata.

Bilbo 22-08-2018 08:08

Quote:

Originariamente inviato da xmnemo85x (Messaggio 45711381)
buon giorno.

oggi ho avuto 3 problemini.


1 - mancanza di segnale (sia dati che voce) per circa 60 minuti, anche passando in modalità aereo, non cambiava nulla. dopo 3 riavvi allora ok.

2 - sotto 4g, invio messaggio di testo con whatsapp, non veniva spedito, ho dovuto mettere modalità aereo.

3 - sempre sotto 4g, invio di un messaggio whatsapp, ci ha messo circa 50 secondi.

Problemi che riscontro solamente io o anche qualche altro utente?

Direi che il tutto sia derivato dal punto 1.... probabile che ci siano stati dei lavori.

ciocia 22-08-2018 09:20

Rientrato dalle ferie, ho appena fatto richiesta della portabilità numero e credito da tim.
I ritardi del passaggio di fine luglio oramai sono scomparsi?
Cmq ho 2 settimane di tempo prima che si rinnovi l'abbonamento tim.

fraussantin 22-08-2018 09:24

Quote:

Originariamente inviato da ciocia (Messaggio 45711579)
Rientrato dalle ferie, ho appena fatto richiesta della portabilità numero e credito da tim.
I ritardi del passaggio di fine luglio oramai sono scomparsi?
Cmq ho 2 settimane di tempo prima che si rinnovi l'abbonamento tim.

I ritardi sono per vodafone e ci sono sempre. Con tim no problem


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