Info commerciale-amministrativo
 

Buongiorno, mi servirebbe qualche info di carattere commerciale/amministrativo.
Volendo sottoscrivere l'offerta fibra FTTH ma sono già cliente Vodafone perchè ho una SIM con offerta attiva (vodafone Bronze plus), quindi volevo approfittare del costo attuale di 22,90 euro.
le mie domande sono:

1) Vodafone accetta come metodo di pagamento carta prepagata (tipo Yap del gruppo Nexi)?

2) Eventualmente decidessi di associare come metodo di pagamento l'iban del mio conto, è comunque possibile pagare la fattura anticipatamente tramite carta prepagata? (evitando così l'addebito in quel conto)

3) Cosa succede se tra qualche mese decidessi di cambiare operatore solo della Sim? cambia anche la tariffa dell'offerta fibra aumentando?

Infine suppongo venga associato ip pubblico dinamico che è quello che mi interessa, ma chiedo conferma per sicurezza.
Grazie in anticipo per le vostre risposte.

Credo di si ma questo te lo possono confermare solo al 190 o magari con Tobi.

Direi di no. Se metti IBAN va su IBAN diretto.

Perdi istantaneamente qualunque agevolazione associata alla SIM.

SI

Ti ringrazio per le risposte, solo una precisazione, quando dici:
attualmente non ho alcuna agevolazione, è una sim mobile normale non associata a nulla, attiva da 2 anni con piano vodafone (Vodafone bronze plus).
La mia domanda si riferiva al prezzo della linea fissa, entrando come già cliente Vodafone (avendo appunto quella sim), ed usufruendo dello sconto di 22,90 euro, volevo capire se poi cambiando operatore alla sim che ripeto non è associata alla fibra, si accorgono del cambio e aumentano la tariffa della fibra ad esempio a 29,90 (per fare un esempio)

Quindi non si può pagare la fattura anticipatamente prima dell'addebito su iban?

@Piccolospazio

Se fai una nuova linea usufruendo di una promozione legata ad una SIM Vodafone mi sembra ovvio che se te ne vai da Vodafone come SIM la promozione sulla linea fissa cessa di avere validità.
Leggi bene anche i limiti temporali del contratto.

Se ha il pagamento con la modalità IBAN Vodafone accetta il pagamento solo con quella modalità.

Se la tariffa fibra è vincolata al fatto che sei cliente Vodafone con la SIM, se cambi operatore SIM automaticamente perdi l'agevolazione il il costo sale ad esempio a 29,90.

Per quanto riguarda l'IBAN, credo che non puoi anticipare il pagamento perchè non ti ho mai visto un bollettino o un modo alternativo per pagare.

Vi ringrazio per le risposte.
Per quanto riguarda il limite temporale del contratto leggo "nessun vincolo" e andando nei dettagli vedo che viene tacitamente rinnovato ogni 24 mesi.

Dalle vostre risposte mi sembra chiaro che la tariffa sarà sempre vincolata alla permanenaza della SIM attuale con l'operatore Vodafone.

Invece mi ha sorpreso il discorso dell'IBAN, normalmente altri gestori permettono di pagare la fattura anche anticipatamente con carta, comunque non è un problema, vedrò di definirla con l'operatore in fase di sottoscrizione del contratto.

Grazie ancora.

Edit

Buongiorno non c'è un modo per cambiare la Vodafone WiFi 6 con uno proprietario ?

come hanno chiesto gli altri... qual'è l'APN di backup? :D

Buongiorno, agganciandomi al messaggio precedente dove leggo:
Siccome stamattina è venuto il tecnico che mi ha portato sia il modem Vodafone Wifi6 che SIM, non ho chiesto i dettagli di quest'ultima.
Suppongo sia una sim dati, però non so quanti giga sono previsti, è ancora sigillata e non so nemmeno se si già attiva o no.
In qualche post passato leggevo che prima davano un piano da 150GB ma, in fase di sottoscrizione del contratto, la sim non è stata nemmeno menzionata dall'operatore, quindi non so se le cose sono cambiate.
Aspetto una vostra risposta che sicuramente mi chiarirà le idee :) grazie in anticipo.

Io la SIM ce l'ho da quando ho fatto il passaggio a Vodafone, oltre 4 anni fa.
Allora erano 15GB al mese, poi hanno aumentato un po' alla volta, adesso supera i 150GB, ma non so se è così anche per le nuove.

In caso di guasto alla linea, ti ci mettono GB illimitati fino a risoluzione.

Io l'ho attaccata alla station come backup, ma per questo servizio si pagava, adesso non so come è regolato.

Ok, intanto ti ringrazio per l'informazione, non sapevo dei giga illimitati in caso di guasto alla linea. Per i gb a questo punto cercherò di chiedere a Vodafone perché ho il sospetto che abbiano cambiato.
Mi pare che si debba solo comprare la chiavetta a proprie spese e collegarla con la sim in dotazione, senza richiedere o pagare altro.

Perché dici che hanno cambiato?
Comunque basta che la metti in qualche cellulare o chiavetta e ti colleghi a contatori.vodafone.it, lì trovi tutto

Per il backup su chiavetta, fammi sapere: a me lo fanno pagare 1 o 2 € al mese, se no credo che la station non commuti linea.
Se scopri che è gratis, protesto! :-

E attento che ho letto che le station non digeriscono una chiavetta qualunque... Io ho quella Vodafone fornita da loro (è una Huawei rimarchiata Vodafone)

ma io l'ho provata se vado su contatori me ne da due:

- il primo da 1GB (che mi dice che ho terminato)
- poi c'è un secondo da 5GB (con scadenza oggi?) che però non scala

nel mentre la sim continua a navigare senza problemi :mbe:

Adesso non riesco al volo a guardare, ma un mese fa c'erano sì più contatori diversi che sommavano a oltre 150GB.

Quello giornaliero che non scala è strano, la tua linea fissa è attiva? Se no potrebbe essere termporaneo fino a completamento attivazione.

Si attiva da un bel po’, ma la VS6 l’ho frullata al box :D

Sim attivata
 

Ritorno sulla questione SIM perchè ci sono degli aggiornamenti.

Come dicevo, ieri mi è stata attivata la linea fissa con Vodafone (migrazione) e poco fa mi è arrivata invece un'email (ed anche un sms contemporaneamente) dove Vodafone mi informa che la SIM dati è ora attiva:

"l'attivazione di Internet Unlimited sul numero 34XXXXXXXX è andata a buon fine"

Nell'sms mi invitava anche a controllare il traffico dal sito che già conosciamo contatori.vodafone.it solo dopo averla inserita in un dispositivo.
Non avendo al momento una chiavetta disponibile, quindi senza inserire nulla, sono andato direttameente nel Fai da te di Vodafone dove in genere si trovano i dettagli delle offerte attive (https://www.vodafone.it/faidate/offerte-attive) ed appena entrato ho visto "Rete fissa" riportante il numero della sim (fino a stamattina non c'era, è apparso dopo l'email).
Visualizzando il dettaglio del traffico, leggo che sono 65gb di cui 15gb al giorno, anche se non ho capito se i 50GB aggiuntivi sono mensili o sempre giornalieri insieme ai 15gb, in caso fatemi sapere. Allego lo screen

Mio cugino, un paio di mesi fa, ha comprato una chiavetta proprio per mettere la sim di vodafone (150GB) per usarla come linea di backup.
Non ha la Vodafone wifi6 ma quella precedente. Vista la stranezza di questi 1 o 2 euro per la commutazione, ho chiesto proprio adesso e mi ha risposto che in fattura non c'è nulla di questo.

Ma io non ho mai trovato nulla nel fai da te... Devo riguardare.

Circa la fatturazione, devo dire che nell'ultima è scomparsa! Erano 1,61€

a me da solo il numero fisso, c'è il link a "sim dati associata alla linea fissa" ma poi ti rimanda e dice di andare sul solito sito dei contatori :rolleyes:

comunque ho verificato e volendo si possono attivare 150G + 5G sulla SIM data assieme alla VS al costo di 3,99€/mese, not bad...

Home Vodafone
 

Questa è la mia home quando accedo



A sinistra si legge il numero della sim che mi risulta come rete fissa anche se in realtà il numero di rete fissa (che sarebbe 09xxx) deve ancora essere abilitato in quanto sto aspettando la portabilità (posso effettuare chiamate ma non posso riceverle al mio solito numero).
Può essere che quando verrà fatta la portabilità, il numero 344 verrà cambiato con il vero numero di rete fissa e quindi non compariranno i contatori? non so...però in genere li dentro trovo sempre tutti i dettagli di ciò che riguarda le mie sim ed in questo caso il mio abbonamento, anche se sulla fibra al momento c'è solo l'ordine in corso pur essendo già attiva da ieri.

Quello a destra invece è un numero sim voce+dati che uso da tanti anni con un suo piano da 70gb, quindi precedente il contratto fibra.

Tempi portabilità numero
 

Buongiorno,
qualcuno indicativamente conosce le tempestiche di migrazione per il numero fisso? linea attivata (migrazione) 2 giorni fa.
Situazione fonia attuale: appena attivata la linea, ho subito avuto la possibilità di effettuare chiamate dal numero fisso, non con numero provvisorio ma proprio con quello con cui dovrebbe avvenire la portabilità.
Se si prova a chiamare lo stesso numero però risulta inesistente o non raggiungibile, suppongo debba aspettare la conclusione.

Una curiosità: andando nel Fai da te, guardando i dettagli dell'ordine (migrazione) mi risulta attivata solo la sim dati e sotto la voce "Portabillità" c'è scritto Fisso: non iniziato, poi più sotto "data appuntamento con tecnico" 01/08/2023 (prevista).
Ma l'appuntamento è stato il 19/07/2023 :) concordato tramite normale chiamata ricevuta da parte di Openfiber, altrimenti non avrei avuto la linea attiva.

@Piccolospazio

Se la migrazione è da altro operatore dipende anche dal vecchio operatore.

Ok grazie, era per capire più o meno se c'era una tempistica più o meno standard, ad esempio 7 giorni.
Ho visto che il limite per legge è di massimo 30 giorni oltre il quale il vecchio operatore è tenuto poi a pagare una penale ogni giorno successivo.

No, io continuo ad avere la solita dicitura di andare a vedere su contatori

Comunque la grafica della pagina che vedo io è tutta diversa...

credo perché loro si trovano su un sistema nuovo, mentre io e forse anche tu siamo ancora su quello vecchio come il cucco...
cmq stavo provando ad attivare quella promo da 3,99€ per 5G Priority Access Family, dicono costo attivazione 0€, ma poi nel riepilogo magicamente diventano 19,90€

perdono il pelo ma non il vizio... ora non so se passare in un negozio e capire cosa si possa fare :rolleyes:

Mah, la mia pagina è la stessa dal 2019, di sicuro non è recente!!

A che simpatici! Ma che sarebbe??

Mi è arrivata comunicazione dell'ultima rimodulazione:



Si capisce ma non si capisce l'importo? 1,99€? 2,99€? 12,99€? Così a naso mi sembra di capire che sarà di 1,99€ :confused:

Credo che coglierò l'occasione per passare ad Iliad, ma non potevano scriverlo in modo più chiaro l'aumento senza barrare numeri o altro? :rolleyes:

@Cromwell

Indipendnetemnte dalla rimodulazioen (che non mi piace mai) chi ha preparato questa modifica del contratto ha fatto secondo me un pessimo lavoro.
È la prima volta che vedo un lavoro fatto così male.

È una modifica del contratto e va espliciatta in modo chiaro e preciso.

In teoria non lo puoi sapere se è 1,99 o 2,99 euro.
Lo puoi scoprire aspettando la fattiura dopo il 16.09.2023.

Ovviamente non ti consiglio di aspttare la fattura con il nuovo importo e di cambiare operatore prima.

assurdo un copia e incolla fatto malissimo :rolleyes:

[FTTH] Vodafone FTTH - Pre-installazione linea (info/richieste/prezzi/FAQ)
 

Anche a me rimodulazione inserita nell ultima fattura di 2,99 dal prossimo ottobre 2023

Buongiorno a tutti,
Sapete quanto ci mette Vodafone ad aprire una nuova zona appena coperta da open fiber?

Io risulto coperto da OP da circa un mese e il sito stesso mi elenca un paio di operatori (dimensione e planetfibra) piccoli, ma non i grandi.

Ho chiamato il 190 e mi hanno detto che loro non hanno ancora info (risulto solo coperto da fttc di cui sono cliente)

Grazie


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Deve essere prima openfiber a dire che sei coperto. Attendi ancora un po'...

Ci vuole un po' ma non tantissimo. Ora hai disponibili tutti quelli che si appoggiano al GPON della stessa OF, gli altri Voda Wind Sky ed Iliad hanno le loro gpon gestite in autonomia ed arrivano ognuno coi suoi tempi. Dovresti però avere già anche Fastweb che si appoggia come i piccoli sulla gpon di OF.

Ciao. Per l'attivazione ci si deve recare presso uno store fisico? Grazie.

Brava Vodafone
 

Dopo 4 anni di FTTH (1Gbps) con WindTre, durante i quali non si è mai verificato un solo guasto/malfunzionamento, da qualche mese sono passato a Vodafone e sono iniziati i problemi.
Giusto oggi secondo down della linea fissa: Vodafone Station con luce rossa permanente.
Guasto segnalato tramite Tobi e soliti sms che invitano ad usare la sim dati fornita in abbinamento per continuare a navigare.
L'ultima volta c'è voluto tutto il giorno per ripristinare il servizio, oggi chissà...

Ma non è finita qui. Il mese scorso ho deciso di portare in Vodafone anche il mio numero mobile, per approfittare dell'offerta a 9,99€ con GB illimitati. L'ho fatto tramite negozio (perchè tramite 190 con la linea fissa me ne hanno combinato di ogni), pagato 20€ per sim più un mese di abbonamento. Qualche giorno dopo inserisco la nuova sim sul telefonino e iniziano i problemi. Un po' si naviga, un po' no. Penso sia colpa della scarsa copertura (ero in vacanza), per cui non mi preoccupo. Dopo qualche giorno di impossibilità completa a navigare chiamo il 190. Viene fuori che il traffico è bloccato causa credito negativo. Faccio notare che ho pagato 20€ e che era compreso un mese di prepagato. L'operatore ribatte che il negoziante s'è dimenticato di associare la sim alla linea fissa, per cui il traffico iniziale è stato tariffato ed il credito positivo è diventato negativo.
L'unica soluzione consisteva nell'effettuare una nuova ricarica per portare in positivo il credito e poi farmeli stornare al mese successivo.
La cosa m'ha fatto arrabbiare e ho detto loro che tutto ciò era inaccettabile.
L'operatore ha quindi risposto che l'errore è stato mio, essendomi rivolto ad un negozio e non a loro, perchè così avrei risparmiato i 20€ e tutto sarebbe andato bene. Li ho educatamente mandati a quel paese e messo giù.
Da lì in poi devono avermi inserito in una black List e tutte le mie chiamate al 190 cadono misteriosamente.
Bravi, proprio bravi.

Cavoli ... che disavventure.
Io sono con Vodafone da tanti anni e nessun problema sulla linea di casa (tranne quando il vicino ha tagliato il mio doppino per errore ...)

Questa poi spero che abbia una spiegazione diversa perchè darebbe totalmente inaccettabile.

Ovviamente non ho alcuna certezza di essere stato messo in black List, ma ogni volta che chiamo il 190 e chiedo di parlare con un operatore, vengo messo in attesa per parecchi minuti finché, puntualmente, cade la linea.
Provato più volte, in giorni e momenti diversi. Non può essere una casualità.