Non è normale.

Quel rumore non lo deve fare.

Benissimo, se c'è di andare in negozio e fare casino non è di certo un problema.



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Vai e ti fai cambiare il telefono. Punto e basta, non è normale nulla che un prodotto nuovo abbia un difetto è non venga riconosciuto.

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Me lo hanno detto anche quelli dell'assistenza telefonica.
In un mondo ideale faccio presente il difetto e me ne danno uno nuovo. Nel nostro mondo invece si attaccano al fatto dell'attivazione e mi lasciano col problema.


Comunque più tardi faccio un video e lo metto su YouTube, così vi faccio capire a che livello siamo


PS: Che poi non è mica la prima volta che acquisto prodotti Apple in questo negozio e sempre una me ne viene. iPhone 6 uscito da scatola con la polvere nella fotocamera, macbook pro retina che dopo 2 mesi lo schermo diventa tutto bianco ed ora questo 6s palesemente assemblato male..

Non devi farlo presente a noi, a loro. Se il ragazzo di impunta, comincia ad akterarti e chiedi di parlare con il direttore. Lavoro nella grande distribuzione, hai tutti i diritti di avere un telefono nuovo all'istante.

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Sono appena stato in negozio. Hanno accertato il problema dicendo che appunto non è una cosa normale ma hanno scaricato tutta la responsabilità su Apple.
Mi hanno detto che non si può sostituire una volta attivato e che loro non sono responsabili nel primo anno.

Altro che diritti del consumatore.


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Hanno ragione, devi contattare apple.

In ogni città ci sono diversi riparatori autorizzati, anche se non apple store, probabilmente la sostituzione non sarà immediata come allo store ma funziona.

Io abito a Licata (AG), gli unici centri di assistenza si trovano a Palermo (e sono dei porci per esperienza personale) ed a Catania (Apple Store), entrambi distano sulle 3h di macchina da casa mia.



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Non esiste un servizio in garanzia della Apple che ritira tramite corriere il tuo prodotto e te lo rispedisce una volta sistemato? Hai provato a chiamare il numero di assistenza Apple? Non il numero dell'Apple store. Se sei comunque nei primi 15 gg secondo me DEVONO ripararlo o sostituirlo loro.


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Si c'è il servizio a domicilio, se il telefono è nuovo puoi anche chiedere gratuitamente la sostituzione anticipata (ti portano prima il nuovo, bloccando soldi sulla carta fin quando non torna indietro il vecchio).

Davvero è possibile fare così? Anche se è attivato?
Io sapevo, per esperienze sul Mac che il corriere lo mandano solo in caso limite è solo parlando con un tecnico del reparto specialistico.

A me hanno detto in negozio che l'unica è portarlo io, altrimenti loro possono spedirlo al loro centro d'assistenza e poi il centro lo gira ad Apple. Ovviamente loro non vogliono spendere manco 1€ per la riparazione .



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Tienilo fermo e faglielo provare quando il rumore è forte.

Se lo compravi all'apple store online ti ridavano i soldi e magari lo ricompravi.

Stai tranquillo che si risolve.

Eventualmente chiedi al servizio apple una sostituzione, loro vengono a prendertelo a casa e te lo cambiano.

Chiama il numero verde apple

Sì ma il problema è che mi succede una volta ogni... Ad esempio me lo aveva fatto 3/4 volte di seguito, poi non è più successo....
Sostituzione già fatta e pagata 10€...

Non è un mistero... Non mi faccio nessun problema a spendere 10€, ma a buttarli inutilmente sì!!!
L'iPhone me lo hanno regalato... Non avrei mai speso 900€ per un telefono del genere, e se avessi saputo che aveva così tanti problemi mi sarei preso uno Zenfone che ne ha altrettanti, ma almeno costa 1/4 di questo... E la batteria dura 4 volte tanto...

Se sapevo che in pratica mi toccava 0 assistenza post vendita lo avrei preso anche sullo store online.
Certe volte per non aspettare la spedizione si va a finire cosí.


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Per fortuna non ho tutti i tuoi problemi.

Puoi sempre rivenderlo e comprare uno zenfone ad 1/4 del prezzo.

calcola che comunque ti daranno un rigenerato

è pari al nuovo ma sempre un rigenerato è ed onestamente io non cambierei un telefono nuovo con uno rigenerato


magari tienilo così visto che il telefono funziona e poi quando ti troverai nei pressi di un apple store in futuro te lo farai sostituire


io almeno farei così, almeno se lo cambi tra qualche mese ti ritrovi con una batteria nuova visto che viene sostituita nei rigenerati

Non c'è il rischio che il danno peggiori col tempo e magari poi mi fanno storie perché non sono stato tempestivo?




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assolutamente no


ovviamente non farlo cadere a terra altrimenti ti possono dire che la causa del difetto è stata la caduta