raga quoto per aggiornarvi della mia situazione, intanto ringrazio nuovamente per le info preziose.
credetemi ho trascorso buona parte della mattina a cercare di contattare il servizio clienti 192193 di fastweb ho sentito tanta musica, e poi quando ha risposto finalmente dopo diversi tentativi il tizio straniero di turno non riusciva a capire 6 invece di 7 ....questo e' il risultato di esteranalizzare tutto per pagare meno tasse avere piu' introiti ma lo stesso tempo peggiorare enormente la qualita' dei servizi.
il tipo del 6/7 non capendo i numeri quando gli ho parlato del problema mi ha detto forse e' meglio che la trasferisco alla divisione italiana.... e non c'e' stato piu' verso tanta musichetta del ca---o.
credetemi ero nero :mad:
poi ho contattato vodafone per chiedere espressamente se avevano gestito la pratica con fastweb senza problemi, dopo una decina di minuti di verifiche la tizia di vodafone mi ha confermato che dal giorno 16 di dicembre con la portablita' del numero fastweb non puo' pretendere piu' nessun tipo di pagamento.
premetto che la fattura f.w parte dal 14 dic al 14 febb
la tipa di vodafone mi ha confermato che ci sono problemi continui con fastweb e che il dipartimento compentente sta cercando di porre rimedio a livelli alti.....
poi nel pomeriggio ho contattato nuovamente il call center di fastweb dopo svariati tentativi e mi ha rsposto questa volta un italiana con chiare inflessioni dialettali sempre meglio dello straniero di turno,,,, mi sono sforzato di capire e alla fine mi ha detto non si preoccupi le sara' stornata parte della cifra per il periodo non corrisposto, ma dovra sostenere il costo di chiusura conto pari a 51 euro vedi decreto bersani.
la cosa mi ha lasciato veramente li voi confermate ??
non mi fido di questa gentag...ia poi quando gli ho parlato del deposito cauzionale ah guardi quello e' riferito solo a chi pagava con il bollettino postale e non rid come lei .
anche qui ci vorrei vedere chiaro.
la telenovela rottura di cogli--i e dura' a terminare .
oggi mi sono sfinito ma vi pare giusto ??
perche' non ci ribelliamo a questi soprusi.
io suggerirei che sia anche il nuovo gestore di occuparsi tutto anche della formale chiusura del contratto del nuovo cliente , non sarebbe meglio ??
cosi se la smazzano tra loro
ciao fatemi sapere grazie infinite
hdv

infatti è già così, tu chiedi la portabilità a Vodafone, Vodafone con la tua delega dice a Fastweb che vuoi passare a Vodafone, si mettono d'accordo e dal giorno (16 nel tuo caso) tu sei Vodafone. Da quel giorno tu paghi Vodafone e non Fastweb...

il problema è che spesso "quelli da cui te ne vai" fanno finta di nulla e continuano a fatturare...

io ho avuto la migrazione da Tiscali a metà luglio (2015), peccato che non solo a giugno (con la storia delle fatture bimestrali anticipate) io avessi già pagato i canoni di giugno e luglio, ma addirittura a Settembre hanno fatturato altri 2 mesi, e nonostante varie segnalazioni, a novembre altra fattura di due mesi, con pure sollecito di pagarle altrimenti procedevano per vie legali... (avevo bloccato il RID)

peccato che la bolletta di settembre era andata in pagamento (ancora non me l'aspettavo, pensavo avessero chiuso come avrebbero dovuto) e poi a restituire ci hanno messo più di sei mesi... e solo dopo aver minacciato appunto di ricorrere al Corecom (ho aspettato 6 mesi perchè comunque si parlava di 60-70€... e ci sono stati di mezzo problemi più grossi che 60€ in quel periodo...)

altra storia: per entrare in Tiscali, Infostrada aveva bloccato l'uscita "rifiutando" la migrazione out... ovviamente una tecnica per farsi chiamare in modo da potermi fare una "contro-offerta"

un po' li capisco quelli che hanno paura di cambiare gestore... però comunque non sempre va malissimo, e spesso non sono cose insormontabili...

Ovviamente anche lui può mandare raccomandata con ricevuta di ritorno sporgendo sempre un formale reclamo per la mancata restituzione del deposito cauzionale (che non c'entra niente bollettino, rid o altro, se ti ho dato dei soldi a titolo di deposito cauzionale a fine contratto me li devi restituire punto e basta, vero è che solitamente il deposito cauzionale è richiesto solo se si paga con bollettino postale, ma anni fa poteva non essere così) fw ha i soliti 30 giorni per rispondere al reclamo, anche se in questo caso, non essendo più cliente tecnicamente, non sono sicuro che si abbia diritto al famoso indennizzo di 5€/giorno per ogni giorno di ritardo nella risposta. Passati i 30 giorni senza risposta si può procedere alla conciliazione tramite corecom per mancata risposta al reclamo e per la questione in se, della mancata restituzione del deposito cauzionale. Contestualmente al reclamo è possibile fare la messa in mora (vedi su internet) e magari se si ha tempo da perdere è possibile rivolgersi al giudice di pace per il recupero della somma (non c'è bisogno di essere assistiti da un avvocato viste le cifre irrisorie) ma ovviamente nel caso, la strada migliore e più veloce è quella del corecom.

Per la questione del deposito cauzionale leggi sopra, per il resto è corretto ciò che ti è stato detto (qui trovi tutti i costi di chiusura per le varie offerte fw, maggiori info sul sito agcom alla voce costi di recesso)
Per quanto riguarda lo storno, le cifre da NON pagare sono tutte quelle che riguardano:

a) fatturazione per servizi riferite al periodo successivo alla disattivazione dei servizi
b) fatturazione per servizi riferite al periodo successivo al 30esimo giorno successivo all'invio della raccomandata di disdetta, anche se i servizi erano ancora attivi.



EDIT:

Per i coleghi bolognesi

Finalmente un po di soddisfazione! :sofico:

Tecnico venuto mezzora fa..





C'è stato un paio di casi inizialmente, come nella prima immagine, in cui mi ha dato 1ms di ping. Da cosa dipende il fatto che ora mi da 3ms?

Il tecnico arriva a casa alle 17....spero sia la volta buona

Inviato da mTalk su Lumia 950xl

Finalmente attivazione andata a buon fine. E dovrebbero avermi attivato già ad 1 gbit, visto che da cellulare ho un download prossimo a 300 ed upload circa 80.

Inviato da mTalk su Lumia 950xl

ottimo :)

Ho fatto un'altra cavolata?
 

Ciao ragazzi,
come dicevo;ho aderito all'offerta Vodafone IperFibra fino a 50 Megabit (ieri mi è arrivato il router ma la linea non è stata ancora attivata),volevo chiedervi;visto che qualche mio collega mi ha fatto venire dei seri dubbi!,del tipo:"ma se il condomio ha 40 anni e di conseguenza i cavi sono vecchi,come fai ad andare a quella velocità dichiarata dal contratto Vodafone,hai già visto che con Infostrada Adsl viaggiavi a non più di 8 mb e il contratto era fino a 20!,poi,dovrai cambiare anche il tuo telefono cordless di casa,perchè;con la fibra ci vuole un telefono diverso!",insomma!...;secondo loro ho fatto una cavolata!,volevo chiedervi, è vero tutto quello che mi hanno detto i miei colleghi?.
P.s. non ho capito se verrà un tecnico a casa x il collegamento,attivazione e test o devo fare tutto da sola!
Grazie

Certo che anche Vodafone chiamando la VDSL2 addirrittura "IperFribra" fa proprio confusione :D

La FTTH cos'è allora "UltraFibra", "MegaFibra", ...?

il problema è che la vdsl2 non è fibra, ma molti/troppi la considerano fibra...

cosa assolutamente giusta... se solo lo vietassero anche qua, almeno non ci ritroveremmo con queste situazioni di pubblicità ingannevole...

... e la sapete la cosa ridicola? Fa la nostra Telecom Italia a convincere le autority francesi a vietare di chiamare Fibra Ottica ciò che non è... lo stesso pidocchioso provider che in Italia chiama Fibra Ottica una VDSL2 a 30 Mega :eek:

30 mega? no il profilo "base" se non paghi i 10€ in più, è 20 mega in download 3 mega in upload

Salve ragazzi. Vi espongo le mie peripezie in speranza di un consiglio. Spero di non essere OT.
Martedì ho concluso telefonicamente un contratto di passaggio a vodafone con attivazione di Iperfibra Family (1000/200) a 30€ ogni 4 settimane per sempre e zero costi di attivazione. L'operatore mi ha detto che mi avrebbero chiamato entro 2 giorni. Non avendo ricevuto alcuna chiamata, oggi ho chiamato io e mi dicono che la pratica è stata cancellata perché il metodo di pagamento era il bollettino postale e non la carta di credito (il primo operatore aveva detto che il bollettino andava bene). :muro:
Mi dicono di chiamare il 180 riattivare il tutto. Chiamo il 180 e mi risponde una signora spaesata e arrogante che manco era al corrente dell'offerta... :D
Mi faccio di nuovo chiamare e un'altra operatrice mi dice che il problema invece era che il nuovo intestatario non doveva essere lo stesso della vecchia linea. Capisco già che uno dei due si inventa balle :doh: Quindi rifacciamo il tutto con un nuovo intestatario, compreso di registrazione e tutto, e mi viene promesso che la promozione è quella che avevo inizialmente sottoscritto, cioè 30€ per sempre e zero costi di attivazione. Al termine della chiamata ricevo la mail di benvenuto dove viene specificato che il costo di attivazione è di 2€ per 48 rinnovi, contrariamente a ciò che l'operatrice mi ha promesso. :muro:
Impreco, e richiamo. Mi dicono che ormai non si può far niente, devo aspettare la chiamata di quelli del controllo qualità che potrebbero correggermi l'errore. Ora, sarebbe troppo bello per essere vero, e siccome ho già capito l'andazzo, mi aspetto che quelli il massimo che possono fare è annullare il tutto e farmi chiamare un operatore commerciale per risottoscrivere il contratto per la terza volta. Ciò che temo è perdere l'offerta dei 30€ per sempre e 0 costi attivazione, visto che non è più disponibile sul sito... Mi consigliate di insistere rischiando che non possano più attivarmi l'offerta iniziale? Oppure di rassegnarmi all'incompetenza dei servizi italiani e sborsare, malvolentieri, i 100€ in più che mi hanno rifilato?

a parte il come risolvere, che sarà una bella trafila...

è già stato detto più e più volte, che è meglio fare l'attivazione online che evita tutti questi problemi di incomprensioni (volute o inventate) che fanno i call center? :muro:

Se non erro siete tutti "limitati" a 910-930mbps, causato dalla porta gigabit ? Bisognerebbe vedere con una scheda di rete 10 gigabit

No causato dal protocollo TCP/IP quindi puoi farci poco e nulla.

Ci vorrebbe anche un ONT con porte 10GbE. Idem per la VS.

Non mi sembrano grossi problemi comunque :asd:

se si potesse intervenire in qualche modo non sarebbe male

Premesso che le offerte le fanno sempre, quindi se oggi quell'offerta non c'è poco importa....

Secondo me la cosa più veloce e pratica per andare sul sicuro è mandare una raccomandata a vodafone per avvalerti del diritto di ripensamento ed annullare senza alcun costo l'offerta attuale.

Poi come suggerito mille volte, aspetti che riesca l'offerta e fai la registrazione online

aggiungo un altro quesito... allora il wifi prende una ciofeca. Con il vecchio router infostrada coprivo tranquillamente tutta la casa mentre con la vodafone station in alcuni punti il segnale è debole.. al punto che si disconnette!!!
Ora non so se è una qualche impostazione tipo standby non ne ho idea... ma ogni tanto il cell si scollega e ricollega...

Sapete darmi qualche dritta?

Probabilmente stai usando la rete a 5Ghz che per sua natura soffre maggiormente gli ostacoli come muri ecc. usando la 2,4Ghz dovresti avere più o meno la stessa copertura del modem precedente. Inoltre se stai usando la rete 5Ghz è normale che avvolte si disconnetta, questo perché a meno che non imposti un canale fisso per i 5Ghz, ogni ora la VSR cambia canale e quindi hai brevi disconnessioni

Ok... e se imposto un canale fisso quale dovrei impostare? la differenza con la 5ghz è un fattore di velocità? quindi se metto la 2,4 vado piu lento?!

Io ho messo il 44, comunque si la differenza è in velocità, con la 2,4 vai più lento ma ha un range migliore rispetto alla 5Ghz

Mai sei sicuro ? Mi sembra poco verosimile..

informarsi prima un pò non guasta :D

http://stackoverflow.com/a/18915222

Mi sono informato quando hanno iniziato a vendere la Gigabit, su questo forum e su alcune persone che ce l'hanno.

Comunque è anche vero che le porte Gigabit ti limitano a quel valore (per via dell'overhead dei vari protocolli). Con una LAN 10GbE ci si dovrebbe avvicinare al valore di 1 Gb effettivo.

Grazie, volevo dire questo ;)
Avevo male interpretato la risposta di EliGabriRock44, nel senso avevo interpretato che con il TCP/IP a + di 1gpbs non si andava comunque.. Va beh che stamattina avevo un bel mal di testa :sofico:

in realtà avete ragione tutti :D

da un lato, è vero che è "colpa" del protocollo che ha un'efficienza del 94% e quindi su una porta gigabit, non si può che andare a 940mbit circa...

d'altra parte, è anche "colpa" della porta, perchè se la porta fosse da più di 1gbit, si potrebbe trasmettere a un po' più di 1gbit in modo da arrivare ad un traffico "netto" di 1000 mega

in b4 ovviamente "si ma intanto c'è gente che va ancora a 4 mega in adsl" :sofico:

ma anche no :stordita:

aumentare il link nel solo tratto ONT-VSR non migliora l'overhead perchè la frammentazione rimane la stessa, l'unico valore che abbassa l'overhead è la dimensione dell'MTU, ma di poco. In ogni caso ai fini dello speedtest conta solo l'MTU tra ONT e VSR.

C'è anche da considerare l'overhead apportato dal tagging vlan.

A conti fatti per far vedere uno speedtest di almeno 1000 dovrebbero venderne più di 1100, quindi sticazzi :D

no ovviamente appunto intendevo che si può mantenendo lo stesso overhead, però aumentando la banda appunto a 1100 circa, e con porte 10Gbps sia ONT - VSR sia VSR - PC... :stordita:

la via della riduzione dell'overhead è un'idea, però vorrebbe dire un nuovo standard di comunicazione (e cmq a parte tutto, non si può avere un overhead inesistente, sarebbe bene chiarirlo per chi non lo sa)

ciao raga, la mia ostinazione con vodafone e' stata premiata ieri sera dovevo scaricare un file dal torrent circa 1gb dopo pochissimi instanti mi e' apparso il messaggio download completato io pensavo a un errore invece era vero...
questa mattina ho lanciato il test e .......
http://imgur.com/a/Yafsy
:sofico:
devo ringraziare gran parte di voi le dritte di passare dall'assistenza social sulla pagina facebook di vodafone e' stata strategica fondamentale.
l'assistenza offerta dal 190 e' decisamente inferiore non si puo' paragonare nemmeno lontanamente, ho fatto diverse chiamate al 190 chiedendo dell'upgrade da iperfibra 500 a iperfibra 1gbps mi hanno detto di tutto, dal rodaggio e carburazione della linea al fatto che sono sempre necessari almeno 3/4 mesi provi a richiamare piu' in la.... da non credere
il mio suggerimento e' di interpellare solamente l'assistenza social.
mentre per quanto riguarda fastweb caliamo un velo pietoso mi ha chiamato una cret...a del loro commerciale l'altro giorno per farmi una contro proposta di 25 euro per sempre che buffoni pagavo 35 e inspiegabilmente arbritariamente hanno portato a 45 euro.
gli ho risposto ma guardi che sono un vodafone tartufon da 1 dicembre con migrazione a vodafone il 17 dicembre , e' rimasta esterrefatta
e cosi mi sono sfogato gli ho detto che sono poco seri che hanno un assistenza call center in mano agli stranieri che ci capiscono poco o nulla che ci vogliono delle mezzore prima di riuscire a parlare con una persona in grado di capire.
mi ha risposto che l'anno gia' segnalato.... poi gli ho detto che ho trovato assurdo che mi sia arrivata una bolletta per un periodo non dovuto , ha glissato sulla cauzione versata nel 2001 anzi mi ha detto che dovro' sostenere un costo di 81 euro per la chiusura conto.
guidatemi voi per benino perche' questi si meriterebbero una lezione vedi denunciare tutto al corecom cosa che gli ho detto alla tipa lei mi ha detto fa bene a tutelarsi .... voleva prendermi per il culo e' evidente.
dobbiamo muoverci con qualche iniziativa per contrastare questa loro spavalderia, non vi pare ??
mi ero dimenticato di dirvi che quando sono stato ricontattato da vodafone per ufficializzare l'upgrade tramite messaggio vocale, ho fatto valere le mie ragioni, in pratica chi mi ha sottoscritto il contratto centro vodafone
pur di farmi fare il contratto, mi aveva detto che avrei navigato a 1gbps senza problemi, gli avevo fatto notare che sul modulo del contratto c'era scritto solo 500 mega, la tipa mi aveva detto non si preoccupi perche non abbiamo ancora i moduli aggiornati alla 1gbps .... io in buona fede accettai.
mentre invece avrei dovuto farli correggere a mano 1gbps cosa che ho detto al commerciale vodafone durante le fasi dell'upgrade, pensate che a loro del commerciale risultava il contratto solo per la 500 mega
io sono stato molto fermo su questa cosa e gli ho detto che se mi applicavano il costo una tantum di 19 euro per l'upgrade mi sarei recato al centro vodafone per chiederne la restituzione.
la mia fermezza e' stata premiata, e la tipa del commerciale mi ha detto ok non gli applicheremo questo costo, ma solo i 5 euro in piu' a partire dal tredicesimo mese.
e cosi ho accettato ed e' partita la registrazione vocale.
pero' un giretto dal venditore in centro a milano e' mia intenzione farlo e di dirgli che non sono stati chiari per non dire altro.
il commerciale vodafone ha ammesso a suo malincuore che ci sono dei venditori poco trasparenti.
pertanto vi chiedo di aprire bene gli occhi la fregatura e' sempre in agguato, fate inserire una nota di variazione sui contratti e moduli che andate a firmare, da li capirete la buona fede del venditore che avete davanti.
se vi dice ah no guardi che non si puo' fare , o peggio ancora si fidi di me.... andate da un altro piu' serio raccontando l'accaduto, e che avete intenzione di segnalare a vodafone l'accaduto.
sono sicuro che vi metteranno il tappetto rosso e vi daranno un calice di champagne.
ripeto se credete se siete d'accordo si potrebbe fare una linea guida preziosissima a tutti per evitare tali furbizie.
attendo i v.s preziosi suggerimenti grazie ancora hdv

Lo dovrebbero già sapere perché già so di persone che lamentano del 190 ai piani alti...vedremo se cambierà qualcosa, almeno, io lo spero 😁

Poco prima di Natale mi avevano fatto lo switch alla gigabit, ora ho provato a fare lo speedtest e vado a 500/20, che diamine combinano?

Sono le 13:12 e tutto va bene, test con ffox e flash

Buonasera a tutti, 3 chiarimenti se possibile. Attualmente ho un'ADSL Infostrada 20mb con numero telefonico dalla loro numerazione (quindi mai fatto portabilità), abito a Milano centro est ed il palazzo dovrebbe essere coperto da fibra gigabit e sto valutando il passaggio.
Ho chiesto all'assistenza Vodafone ma non mi fido troppo (!!???!) quindi chiedo qui:
1) passando alla fibra posso effettuare la portabilità del numero e mantenerlo?
2) il router vorrei metterlo in salotto dove c'é un computer; con un cavo di rete gigabit cat 5e di 20-25 metri vorrei arrivare in un'altra stanza dove ci sono 2 switch gigabit in cascata; con un cavo così lungo posso avere problemi (perdita di velocità o altro)?
3) ho un asus dsl-68u come modem/router: posso usarlo in sostituzione della vodafone station (se questa fa schifo, non la conosco) o ci sono problemi (con la parte vocale o altro)? Eventualmente posso metterlo in cascata almeno per gestire la parte LAN?

Grazie anticipatamente a chi mi chiarisce questi dubbi.

1) Sì
2) I cat5e dovrebbero portare la gigabit piena per 100 metri.
3) Dovresti poter mettere qualsiasi router in cascata alla VSR. Usarlo al posto della VSR no

:read:
io ho risolto solo tramite social l'assistenza vodafone facebook se aspettavo il 190 avrei dovuto aspettare 3/4 mesi
sono stati fantastici e di parola si sono attivati per benino lasciate perdere il 190
;)

Rumors per l'estensione anche a Roma?