Schermata ripristino Bitlocker dopo riavvio sistema - random
 

Ciao a tutti. Ho un problema da qualche giorno: praticamente ho tutte le unità cifrate con Bitlocker, tra cui anche la M2 990 samsung con windows 10. Ho impostato che all'avvio legga la chiave su usb ( ma anche con sblocco automatico fa lo stesso problema).

Io spesso alla sera, prima di andare a dormire, metto Acronis a fare i backup, con poi lo spegnimento automatico. Ora, diverse volte trovo il pc acceso al mattino ma in schermata nera; altre volte uso il software apposito se voglio spegnerlo ad una determinata ora, e mi trovo nella stessa situazione: casualmente, senza specifica motivazione.
Qual'è il problema: mi ritrovo in questa schermata blu all'avvio di ripristino bitlocker, in cui devo inserire manualmente il codice di sblocco.
Il sistema è stabilissimo, ho già effettuato diversi test. Non so perchè lo ritrovi in schermata nera, ma ancora di più non capisco perchè debba danneggiarsi Bitlocker.

Grazie

Foto:
https://photos.app.goo.gl/3Dec56vLPPfLbxwC6

Secondo me dovresti scoprire per prima cosa se effettivamente il computer si spegne e si riaccende e se è così perché si riaccende da solo. Per investigare si dovrebbe andare nel visualizzatore eventi di Windows ma siccome è abbastanza incasinata come operazione conviene usare una piccola utility di Nirsoft che rende tutto più facile e comprensibile risalire agli eventi e codici :

http://www.nirsoft.net/utils/compute..._on_times.html

Inoltre se non lhai ancora fatto (è una delle prime cose da fare IMHO finito di installare Windows su un sistema con SSD) dovresti disattivare l'avvio rapido di Windows che può generare casini assortiti ed è sostanzialmente inutile sui computer moderni dotati di SSD.

https://www.asus.com/it/support/faq/1045548/

Grazie, provo l'utility e ti faccio sapere. Sembra quasi un problema dato da Acronis, dato che al successivo riavvio manuale il backup è segnato con X rossa..
Domani posto lo screen del problema :)

https://photos.app.goo.gl/EaJxnJ3Yosk62fkn9

non mi dice niente di particolare il programma.. sostanzialmente sembra che non sia in grado di spegnersi (e quindi rimane in uno stato che non capisco) se il comando viene dato da Acronis o dal programma VistaShutdown ..

A me invece dice qualcosa, cioè che c'è una gran confusione nel funzionamento, almeno in quello lato spegnimento di quel PC. Disordine totale con frequenti riavvii dopo pochi minuti di operatività, anche soli 40 secondi, accensioni che non hanno spegnimenti regolari (crash?), arresti imprevisti...

Francamente la vedo una situazione incomprensibile e senza avere sotto mano il computer per fare le analisi del caso non saprei al momento cosa suggerire. Se non le solite cose:

Avvio pulito, controllo dell'integrità dei file di sistema con sfc preceduto dal comandi dism, chkdsk sulla partizione di Windows, finanche controllo del buon funzionamento degli SSD (Samsung Magician) e della RAM con un memtest.

A titolo di curiosità mostro il rapporto del programma sul PC da cui sto scrivendo:
https://imgur.com/mZGTaiM

IN TEORIA la cosa succede quando cambi la sequenza di avvio nel bios. Tpm se ne accorge e ti chiede la password. Se lasci un disco usb attaccato è facile che il sistema supponga che vuoi partire da questo e te lo piazza come primo disco. Poi uefi non c'è e continua il boot. Ma se c'è bitlocker TPM ferma tutto e ti chiede conferma (dopotutto potrebbe essere un hacker brutto e cattivo che parte da un disco usb)
IN PRATICA (almeno nella mia esperienza) lasciando attaccato un disco usb la cosa va abbastanza a random.

La soluzione è quella di disattivare l'avvio da periferiche usb se hai necessità di riavviare o spegnere e accendere con bitlocker e dei dischi usb attaccati (dopotutto se ti serve partire con un disco usb puoi sempre riattivarlo)

Grazie per la risposta! Di usb ho solo la chiavetta su cui si recampa la chiave di avvio.. ma anche togliendola e cambiando impostazione, succede lo stesso. Altri usb sono un rilevatore di impronte, chiavetta bluetooth e tastiera/mouse.
Una cosa strana che succede è che per esempio, Malwarebytes, random lo trovo versione free. Quindi vado nella mia pagina dell'account, elimino il "vecchio pc" e imposto quello attuale e allora cosi va: proprio come se cambiasse qualcosa a livello hardware

io la prova di disattivare l'avvio dalle porte usb la farei. Almeno se lo fai escludi la casistica che è capitata a me. Se poi per qualche motivo la macchina viene vista come un hw diverso è chiaro che bitloker si chiede se hai smontato il disco e lo hai messo du un altro pc (e ti chiede la chiave in dialetto esadecimale)