Assistenza wind business ha magari altri canali oppure il solito 159?
Oltre al classico inconcludente call-center è possibile arrivare ad un servizio tecnico?
Nello specifico se ho un router 4G che funziona perfettamente con qualsiasi SIM basta che non operi su rete wind e lo stesso funziona perfettamente su altre BTS anche con rete Wind.
Quindi in sostanza sembrerebbe un problema della configurazione della BTS.

Se chiedo al call-center manco capiscono di cosa si parla. :mad:
Servirebbe quindi il reparto tecnico; arrivarci è un impresa.

L'assistenza windbusiness dovrebbe rispondere al numero 1928 o contattandola tramite form dall'apposita pagina sul sito:

https://www.windtrebusiness.it/assis...ienti/contatti

Temo che non troverai soluzione.....
Il call center tim, una volta mi aveva detto che i problemi di connessione erano dovuti ad interferenze con un antifurto (che nessuno possiede in zona) 😩😩😩😩😩😩😩😩😩😭😭😭😭
Non sanno neanche che vuol dire 4:3 e 16:9......figurati se sanno che cos' é una bts.......

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Posso rispondere a tutte le tue domande, basta che vi fidate (o cercate il famoso gruppo telegram e andate indietro di migliaia di messaggi) :D
- Il cap resta cambiando BTS.
- Il cap resta mettendo la sim su un router diverso o su un telefono.
- Il cap resta cambiando sim - nel senso di andare da un rivenditore, che te la cambia ma tenendo lo stesso numero, la stessa offerta, e via dicendo.
- Il cap esiste da circa Maggio (quindi è normale che da dicembre a maggio tu non abbia visto cap), e anche adesso che esiste, è un po' randomico. Non colpisce tutti, e non si sa con che criterio funzioni.

Parli della Wind3 unlimited per privati? Ha limiti? Per alcune settimane non ho seguito il forum.
Quando uscì ricordo che si pensava fosse illimitata.

vado per i 2tb in 20gg e nessun limite per me (inifinito business)

Populisti? Mi servono i voti di qualcuno? :rotfl: sei fenomenale

Sì è vero non avevo letto bene (dalle testimonianze che leggi non solo qui su w3 ultimamente non sembra affatto questo il meccanismo, comunque..), ciò non cambia minimamente tutte le altre considerazioni che ho fatto sulla trasparenza e sui privilegi di cui solo loro godono

Peccato che non si tratta di un semplice problema di cap! :D

Provo eventualmente il form consigliatomi da PaoPaolo nella speranza che finisca nelle mani competenti di qualche tecnico, non quelle di un addetto al call-center incapace come al solito.

Bah, in realtà a parte il caso anomalo del blocco nei giorni infrasettimanali, tutto da verificare, evidenze del non rispetto del meccanismo non ce ne sono. Se riusciamo ad arrivare ad un conteggio dei GB effettuati su base mensile, e non semplicemente ad un "mi hanno cappato", forse c'è modo di capirne di più.

Pigli la sim, la infili in un telefono, e provi altrove, magari proprio in un'altra città.

La cosa strana è il fatto che il cap non si resetti, almeno da quanto si capisce... secondo le loro regole (e anche secondo il buonsenso) al massimo si dovrebbe venire cappati fino a fine mese e poi si rientra nei limiti proprio grazie al cap

Un sistema automatico dovrebbe funzionare così, se non lo fa una telefonata al servizio assistenza dovrebbe sbloccare il tutto almeno fino a un nuovo superamento del limite

Per questo chiedevo che cosa aveva detto l'assistenza, non è possibile che per una sim business ci siano queste limitazioni o quantomeno non in condizioni normali e avendola sia io personalmente che altri che conosco non ho mai riscontrato i problemi che dici... per questo ritengo più probabile un problema gestionale da discutere con la wind

lundax ha chiuso i battenti???
tutte le offerte sim dati non sono disponibili ma sono ordinabili

Esiste un'offerta di qualche gestore che sia non cappata di velocità e che io possa rinnovare solo i mesi in cui ne ho effettivamente bisogno?

alcune (la maggior parte) hanno scadenza 6-12 mesi dipende dove la fai (kena, very, ho hanno 30mb in 4g)

sto parlando di ricaricabili

Scusate, devo mettere in piedi una connessione 4g per un evento e l'importante sarebbe la stabilità. Ero orientato su un router dual modem 4g cat6 mikrotik e sim di operatori diversi. Sarei indeciso fra:
RBM33G con una SIM TIM da 100GB e una Vodafone infinito black
LtAP con una SIM TIM da 100GB, una Vodafone infinito black e una Wind o Very
Secondo voi che operatori danno le migliori performance? (nelle location dove andrebbe usato ci sono BTS 4g di tutti e tre gli operatori, poi sulla copertura effettiva alzo le mani)
La Vodafone infinito black a quanti GB cappa?
Come router le due alternative sono indifferenti? È utile la possibilità di inserire 3 sim sull'ltap? (sempre che poi si possano "switchare" sui due modem indifferentemente)

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Se all'evento ci sono molte persone che con i loro cellulari consumano la banda delle bts, non sarei molto sicuro della stabilità....

Ma l'LtAP non ha due delle tre sim legate ad uno dei due modem? In ogni caso ti servono pigtail ufl-sma, cavi sma ed antenne esterne per almeno uno dei due modem (meglio se per entrambi).

12 mesi andrebbe bene...cosa potrebbe esserci con un buon rapporto GB/prezzo?
Perché ad esempio WindTre se non hai credito residuo al momento del rinnovo, ti addebita extra...

Deve solo fare uno streaming dell'evento, quindi mi servono 4-10Mbit costanti in upload. Non so per il discorso delle sim dell'ltap, provo a guardare sul manuale. A quel punto allora meglio la routerboard con 4 antenne esterne penso. Delle buone omnidirezionali che non costino una fortuna? Le mANT LTE potrebbero andare bene?

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è davvero poca roba.
A che risoluzione e bitrate devi streamare?
(per streammare in 1080 ad ottima qualità 20 di upload sono il minimo...)

Andrà su YT o FB, e consigliano come bitrate di codifica sui 3-6Mbit per un 1080p e 5-9Mbit per un 1080p 60fps, quindi questo può bastare.
Il problema è che gli eventi son in posti un po' sperduti, quindi BTS 4G ce ne sono ma da qui a essere certi della capacità di banda (soprattutto per la dorsale) ce ne vuole. Per questo volevo optare sui 2 operatori in tandem, in modo da avere due possibilità e scegliere in ogni occasione il migliore, oltre a voler prendere in partenza i due operatori più affidabili possibile.