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xveilsidex 04-01-2014 11:57

Conoscete Noverca? come vi trovate?
 
Salve a tutti stavo pensando di passare a noverca con l'offerta platinum pack al 50 % per sempre cioè da 16 euro a 8 euro al mese con :
1000 sms vs tutti
1000 min vs tutti
2 gb internet vs tutti.
1 numero con cui parlare all'infinito
200 min da spendere verso l'estero : usa cina

Qualcuno di voi ha provato questa compagnia telefonica e mi sa dire come si trova?

grazie in anticipo
Cordialità

emmedi 04-01-2014 20:52

E' scritto chiaramente che ad essere scontato è il canone del primo mese.
Io ho noverca sul numero principale e mi trovo bene.
So che nel corso di questi mesi ci sono stati dei disservizi di qualche ora, ma fortunatamente io non ne son stato colpito.
Per altre offerte vedi anche il sito di rabona mobile, si tratta sempre di noverca.
Tieni presente che la velocità di download non è eccelsa, se ricordo bene molti la valutano dai 2 ai 4 mega, ma per la maggior parte degli usi è più che sufficiente.
Per i pack i rinnovi avvengono lo stesso giorno ed ora dell'attivazione, senza buchi.
Nessuna limitazione su tethering e voip.

marcos86 05-01-2014 15:26

Quote:

Originariamente inviato da xveilsidex (Messaggio 40515792)
200 min da spendere verso l'estero : usa cina

Ma solo usando noverca+ (che in pratica è l'app voip di noverca, per ora c'è solo per ios e android)

Io ho la steel e per ora mi trovo bene, mi piace la tariffa mensile che dura realmente un mese (quindi si rinnova sempre lo stesso giorno tutti i mesi).
Come dice emmedi internet è limitato in banda (la media in down è sui 3-4 mega, in upload siamo sui 1-2) ma non ha nessun genere di filtri.
Per la navigazione da smarthpone è più che sufficiente.

Se hai un iphone pare non funzionino imessage e facetime (perchè l'iphone legge il numero fisico della sim e non quello portato in noverca).

sassi 14-01-2014 13:42

Se proprio volete passare a nòVERCA prendete la sim su terrecablate che costa 5 euro con 5 euro di traffico e terrecablate è solo un "rebrand"

barone666 07-02-2014 09:23

Io ieri ho mandato una mail di informazioni per portabilità (la SIM della schifosa Vodafone è morta...per fortuna, così cambio quei ladroni) con quattro domande a Nòverca e in 24 ore non ho ancora ricevuto risposta! :eek: Non è un buon modo per cominciare, almeno con me (aka: se è così che tratti gente che vuole cambiare, figurati quando sarà cliente...e io sono un cliente che fa 10-15 euro l'ANNO di traffico telefonico :stordita: )

Edito: No, non mi hanno risposto! :D Ho provato a fare la stessa domanda a TerreCablate, uso il formulario online e...magia...PAGINA INESISTENTE! :) Spettacolo, cominciamo BENE, MOLTO BENE... Maledetti cellulari, maledetta Itaglia.

marcos86 07-02-2014 15:39

E le 4 domande sono?

Hai mandato l'email all'indirizzo giusto? Puoi anche provare via facebook o twitter.
Puoi anche chiamare il numero verde per le informazioni.

domthewizard 07-02-2014 16:05

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40692562)
Io ieri ho mandato una mail di informazioni per portabilità (la SIM della schifosa Vodafone è morta...per fortuna, così cambio quei ladroni) con quattro domande a Nòverca e in 24 ore non ho ancora ricevuto risposta! :eek: Non è un buon modo per cominciare, almeno con me (aka: se è così che tratti gente che vuole cambiare, figurati quando sarà cliente...e io sono un cliente che fa 10-15 euro l'ANNO di traffico telefonico :stordita: )

Edito: No, non mi hanno risposto! :D Ho provato a fare la stessa domanda a TerreCablate, uso il formulario online e...magia...PAGINA INESISTENTE! :) Spettacolo, cominciamo BENE, MOLTO BENE... Maledetti cellulari, maledetta Itaglia.

io ho passato tre sim a noverca, tutte andate a buon fine entro 48 ore compreso passaggio del credito residuo (che, per allacciarmi al discorso vodafone ladrona, la stessa vodafone mi ha trattenuto i 25€ che mi hanno dato come indennizzo portabilità + altri quasi 5€ come commissioni)

barone666 07-02-2014 19:50

Appena controllato e niente né da Nòverca né da PratiVerdiComeSiChiama.
Quote:

Originariamente inviato da marcos86 (Messaggio 40694784)
E le 4 domande sono?

Hai mandato l'email all'indirizzo giusto? Puoi anche provare via facebook o twitter.
Puoi anche chiamare il numero verde per le informazioni.

Sì, l'indirizzo è giusto (parte in automatico con outlook). Non ho account facebook o twitter e dubito fortemente che se non rispondono per mail risponderanno su con un mezzo ancora più intasato. ;) Proverò a chiamare, resta il fatto che se si propone un mezzo di comunicazione lo si deve anche rendere effettivamente efficace (sennò levalo, o no?). Le quattro domande sono...domande, ovvio! :D A parte la battutaccia, se volete le scrivo ma non penso interessino ai lettori (portano solo via spazio al thread): magari volete darmi le risposte, e vi ringrazio in anticipo, ma le vorrei da loro visto che poi diventano "vincolanti" (ovvero posso "rinfacciarglielo" in caso).

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard (Messaggio 40694931)
io ho passato tre sim a noverca, tutte andate a buon fine entro 48 ore compreso passaggio del credito residuo (che, per allacciarmi al discorso vodafone ladrona, la stessa vodafone mi ha trattenuto i 25€ che mi hanno dato come indennizzo portabilità + altri quasi 5€ come commissioni)

Oramai Vodafone ha perso il senno come lo perse Telecom per il fisso e l'ADSL! :mbe: Tuttavia, ritornando on topic, penso anch'io che Nòverca sia buona e mi conforta leggere il tuo commento. Mi scoccia solo questa assenza di risposta usando un canale ufficiale: persino TeleTU e PosteItaliane rispondono in 8-24 ore... Ripeto, sono io che dopo anni di :ciapet: vedo tutti ladri e assassini ad ogni angolo e ad ogni commerciante ma cominciare così non è carino (anzi, devo ancora in verità cominciare...).

emmedi 07-02-2014 21:24

Il loro call center è rinomato per gentilezza e tempestività. Io ho solo inviato una mail una volta per ricevere una chiamata il giorno dopo.

domthewizard 08-02-2014 10:46

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40695932)
Appena controllato e niente né da Nòverca né da PratiVerdiComeSiChiama.

Sì, l'indirizzo è giusto (parte in automatico con outlook). Non ho account facebook o twitter e dubito fortemente che se non rispondono per mail risponderanno su con un mezzo ancora più intasato. ;) Proverò a chiamare, resta il fatto che se si propone un mezzo di comunicazione lo si deve anche rendere effettivamente efficace (sennò levalo, o no?). Le quattro domande sono...domande, ovvio! :D A parte la battutaccia, se volete le scrivo ma non penso interessino ai lettori (portano solo via spazio al thread): magari volete darmi le risposte, e vi ringrazio in anticipo, ma le vorrei da loro visto che poi diventano "vincolanti" (ovvero posso "rinfacciarglielo" in caso).


Oramai Vodafone ha perso il senno come lo perse Telecom per il fisso e l'ADSL! :mbe: Tuttavia, ritornando on topic, penso anch'io che Nòverca sia buona e mi conforta leggere il tuo commento. Mi scoccia solo questa assenza di risposta usando un canale ufficiale: persino TeleTU e PosteItaliane rispondono in 8-24 ore... Ripeto, sono io che dopo anni di :ciapet: vedo tutti ladri e assassini ad ogni angolo e ad ogni commerciante ma cominciare così non è carino (anzi, devo ancora in verità cominciare...).

personalmente non ho mai usufruito del servizio mail, però ho chiamato i due call center (numero verde da fisso prima di diventare cliente e numero dedicato da mobile dopo esserlo diventato) ed ho trovato entrambe le volte cortesia e competenza, ad esempio sulla prima sim che ho attivato volevo metterci su lo steel pack solo che non avevo letto che era solo per le mnp e per i già clienti da più di 6 mesi, chiamo il call center e nel giro di 5 minuti ricevo la mail con il modulo per mnp su sim già attiva, lo compilo e lo mando via mail e via fax il venerdì e il martedì avevano già completato la portabilità e nel giro di due minuti via web attivo lo steel pack :read:

neo-full-hd 08-02-2014 16:23

Per la mia esperienza con NoVerca niente da recriminare. Velocissimi per attivazione ,call center disponibile sempre,aiuto nel risolvere i problemi della app Noverca + che trasforma qualsiasi tablet wi-fi in tel. e un normale tel in dual-sim,Steel a 4 e. imbattibile.Sporadicamente qualche episodio di mancanza rete e velocita' limitate in download sui 4 Mega i difetti riscontrati ,compensati ampiamente dai pregi.

barone666 08-02-2014 18:11

Scusate la risposta tarda, leggo ora! :) Vi ringrazio tutti per il feedback, mi fa piacere per i commenti che vanno dal contento all'entusiasta. Ieri sono andato ad informarmi e nella cartoleria "sotto casa" hanno il "pos" per fare le ricariche (che immagino non abbiano costi, anche usando lottomatica) e sono stra comodo anche per ricaricare.

Vi sembrerà strano ma...odio parlare al telefono (per me è una sofferenza o quasi, capirete perché odio i cellulari in genere), tuttavia abbandonerò il canale e-mail (nessuna risposta, solo mi chiedo perché lo usino) e chiamerò il numero verde così posso fare botta-risposta su più domande. Se poi sono anche gentili tanto di guadagnato!!! Grazie a tutti, penso proprio andrò di Nòverca (ovviamente tariffa 5+4 AHAHAHAH :D )

domthewizard 08-02-2014 18:28

io con lottomatica ci ho preso una ricarica e la sim per mamma (visto che non potevo pagare con la mia carta perchè le carte le accettano solo se sono dello stesso intestatario della sim) ed effettivamente è comodo, anche per la ricarica basta farsi stampare lo scontrino e poi mettere il codice sul loro sito (o chiamando, ma io preferisco internet)

iNovecento 10-02-2014 10:06

Passato a Nòverca da non molto, la consiglio.

C'è qualche piccolo disagio quale ad esempio il non poter attivare iMessage sul numero telefonico (usate l'email) per chi ha un dispositivo Apple, la non ricezione di sms stranieri talvolta e, per uno sparuto gruppo di utenti, la non ricezione di T elefonate da parte di h3g (contattando quest'ultima si risolve per i casi passati e futuri, non è infatti colpa di noverca).

Di buono c'è assolutamente il prezzo, specie dell'opzione steel (200 minuti, 200 sms e 1gb a 4 euro al mese), la copertura Tim, le opzioni che si rinnovano senza (talvolta costosi) buchi temporali, durano un mese esatto infatti, servizio clienti impeccabile, veloce e italiano (non un call center Albania in stile lottomaticard, per fare un esempio).

Insomma, la consiglierei assolutamente a chi ha un minimo di consapevolezza e sa muoversi anche in caso di un piccolo intoppo. Non la consiglierei in caso diverso invece.

barone666 10-02-2014 10:51

Io sono rimasto sodomizzato mentalmente dall'offerta 5+4, che per chi non usa il cellulare come me è manna dal cielo: 5 centesimi minuto senza scatto per le chiamate e 4 per i messaggi sono pura follia genovese, tariffa bassissima o meglio realmente onesta (sinceramente un servizio come chiamare, nel 2014, non dovrebbe costare più di 7 centesimi al minuto...).

Figuratevi che con Vodaladro pagavo (pago) 25 (VENTICINQUE) centesimi al minuto per le chiamate senza scatto e 16 (SEDICI) centesimi per gli sms. Pagavo 10 centesimi ma mi son ritrovato magicamente a 16 centesimi senza avviso o rettifica del contratto: solitamente avviso l'AGCOM e l'Associazione dei Consumatori, per questa volta chiudo un occhio e...il contratto! :D Fatevi le proporzioni, avrò un risparmio di più dell'80%. Ah, e come se non bastasse il periodo tra una ricarica e l'altra prima di chiudere il numero passa a dodici mesi con Nçverca (io spenderò al massimo un 15 euro di cellulare all'anno...lo o-d-i-o).
L'unica tariffa che si avvicina seriamente a Nçverca è Postemobile che ha una tariffa (ma mi pare esclusiva per soli nuovi clienti) di 6 centesimi + scatto alla risposta per le chiamate e 5 centesimi per gli sms.
Insomma, poi chiamo il numero Nòverca verde e pongo le mie domande.

P.S. Per quanto poco possano servire (ho la mia teoria psicologica e sociale sull'uso del cellulare :D ), è scandaloso che le videochiamate costino ancora l'ira di Dio nel 2014. Ma si sono mai usate nella storia della telefonia? eheheheheh

domthewizard 10-02-2014 11:10

l'unica offerta migliore della noverca 5+4 è la power10 di tre, perchè è vero che i centesimi al minuto sono 10 ma sono conteggiati ai secondi effettivi e non a scaglioni di 30 secondi come noverca e postemobile. ma questo è utile solo per telefonate di pochissimi secondi (tipo un "mamma butta la pasta"), per telefonate più lunghe conviene sempre noverca

io cmq prima di passare la 3 di mamma a noverca ho provato sulla mia da due numeri 3 e le telefonate le ho ricevute tranquillamente, poi ho passato quella di mamma e idem le telefonate da 3 le riceve tranquillamente :sofico:

iNovecento 10-02-2014 11:20

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard (Messaggio 40705465)
l'unica offerta migliore della noverca 5+4 è la power10 di tre, perchè è vero che i centesimi al minuto sono 10 ma sono conteggiati ai secondi effettivi e non a scaglioni di 30 secondi come noverca e postemobile. ma questo è utile solo per telefonate di pochissimi secondi (tipo un "mamma butta la pasta"), per telefonate più lunghe conviene sempre noverca

io cmq prima di passare la 3 di mamma a noverca ho provato sulla mia da due numeri 3 e le telefonate le ho ricevute tranquillamente, poi ho passato quella di mamma e idem le telefonate da 3 le riceve tranquillamente :sofico:

Io pure, di 4 numeri noverca che abbiamo in famiglia, nessuno ha mezzo problema con tre. Però, nel consigliarla, va detto che potrebbe esserci questa problematica.

Altra cosa da segnalare in positivo che ho dimenticato prima:
- tethering/hotspot gratuito (a differenza di vodafone) e possibile (a differenza degli altri virtuali);
- VOIP non disturbato (a differenza ad esempio di TIM).

barone666 10-02-2014 11:47

Unico punto MOLTO oscuro che chiarirò fra pochi minuti. Cito dal Contratto Generale Nòverca (mi raccomando gente: prima leggete i contratti, POI firmate ;) ):

Quote:

10.2– Fermi restando i casi di uso difforme del Servizio sopra indicati all’art. 10.1, l’uso standard del Servizio Mobile è definito secondo un profilo di traffico che rispetti almeno quattro (4) dei seguenti parametri:
a) traffico giornaliero uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 200 minuti e/o 250 SMS;
b) traffico mensile uscente sviluppato per Carta SIM non superiore a 2000
minuti e/o 2500 SMS;
c) rapporto tra traffico voce e/o SMS giornaliero/mensile uscente complessivo e traffico voce e/o SMS giornaliero/mensile entrante complessivo non superiore a 4;
d) traffico voce e/o SMS uscente giornaliero/mensile sviluppato per Carta SIM indirizzato verso un singolo operatore mobile diverso da Noverca non superiore al 60% del traffico uscente complessivo;
e) traffico giornaliero uscente o entrante finalizzato ad autoricarica non superiore a due ore di conversazione e/o a 50 SMS.

Ora, ponete il mio esempio di consumatore sgradito ovvero che farà praticamente quasi zero traffico l'anno e quasi tutto in SMS. Se io chiamo il mio amicone e gli mando SOLO SMS andrei a cozzare con ben 2 regole su 5 (ovvero non posso rispettare i 4/5 di regole) ovvero: sto mio amico mi chiama anche per mezz'ora e mi manda più sms di quanti ne mando io (comma c, ovvero rapporto 1:4 tra sms e chiamate entrate VS uscenti, io avrò un rapporto stimato su voce di 14:0!!! Su SMS per gentilezza rispondo sempre a chi mi scrive quindi sarà 1:1) e mando solo a TIM (comma d, ovvero vuole il 60% extra-Nòverca mentre io faccio 100% extra-Nòverca...anche perché - diciamocelo - "quasi" nessuno ha Nòverca e tutti hanno le compagnie "mainstream" come Vodaladr, Wind et c.).
Chiamo il numero verde ed espongo l'ennesimo dubbio (e per dubbio non intendo che la compagnia non sia valida eh! ;) ).

Edito: Editato alla condizione 3, avevo capito male ma il dubbio rimane

Edito dopo aver chiamato il numero verde:

Chiariti i dubbi, il contratto rimane comunque raffazzonato eheheh Le regole di cui all'art. 10.2 rimangono (ovvio, è un contratto...) però mi ha detto che sono applicabili sono agli abbonamenti e non alla tariffa 4+5. Potrei sbagliarmi, ma onestamente non so dove l'abbia letto...comunque mi fido, in caso di problemi mi sospendono il numero e passo a PosteMobile e fine del tutto. Comunque provate a leggere il contratto, su 10.1 o 10.2 non si legge che il suddetto articolo 10 in toto sia applicabile SOLO con abbonamenti (si cita un Nòverca Mobile, ma per specificare la branca mobile da adsl e/o voce). Ah, e se notate la dicitura e/o sui commi a-b-c-d-e dell'articolo 10.2 non mi risultano corretti: o è "e" (and) o è "o" (or) in questo caso (ho provato a ragionarci con un'altra persona ed è arrivata alle mie stesse conclusioni, in caso non sia chiaro rifaccio il ragionamento ma per motivi di spazio non lo ripropongo qui e ora :) ).

Vabbeh, farò Nòverca...mi sembra buona, ottima anzi, anche se quell'articolo mi è stato confermato vantaggioso "a voce" (io rispondo di quel che firmo, non posso poi dire che «l'operatore m'aveva detto che...»): in caso cestino tutto e riporto il numero ad altro operatore, non andrò di certo in galera a pane e acqua eheheheh Grazie a tutti per la discussione e le risposte dirette a me! :)

marcos86 10-02-2014 19:50

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40705350)
L'unica tariffa che si avvicina seriamente a Nçverca è Postemobile che ha una tariffa (ma mi pare esclusiva per soli nuovi clienti) di 6 centesimi + scatto alla risposta per le chiamate e 5 centesimi per gli sms.

C'è anche tiscali 5, 5 cent/min 5 cent/sms.
Per chi fa telefonate lunghe tiscali 1 cent

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard (Messaggio 40705465)
l'unica offerta migliore della noverca 5+4 è la power10 di tre, perchè è vero che i centesimi al minuto sono 10 ma sono conteggiati ai secondi effettivi e non a scaglioni di 30 secondi come noverca e postemobile. ma questo è utile solo per telefonate di pochissimi secondi (tipo un "mamma butta la pasta"), per telefonate più lunghe conviene sempre noverca

Si ma chi è che fa tutte telefonate da 12 secondi (tempo oltre il quale già conviene la 4+5)?
Nell'utilizzo medio non c'è proprio confronto.

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40705690)
Unico punto MOLTO oscuro che chiarirò fra pochi minuti. Cito dal Contratto Generale Nòverca (mi raccomando gente: prima leggete i contratti, POI firmate ;) ):

Sono clausole che sono state inserite per 2 motivi: tariffe di terminazione e autoricariche.
Anche nei piani che prevedono minuti illimitati ci sono limiti giornalieri e mensili, ma sono messi apposta principalmente per poter bloccare quelli che si ricaricano il telefono o usano una sim.

Perché vengano applicate devi veramente fare un traffico assurdo e in più riprese. Che io sappia solo gli autoricatori incalliti si son trovati sim disabilitate.

barone666 11-02-2014 11:07

Quote:

Originariamente inviato da marcos86 (Messaggio 40708450)
Sono clausole che sono state inserite per 2 motivi: tariffe di terminazione e autoricariche.

Ciao Marco, sei molto gentile. :) Tiscali avevo visto ma mi sembrava che alcuni conoscenti non si fossero trovati bene (o che ragionamento avessi mai fatto io). Ascolta, cosa intendi per tariffe di terminazione?

domthewizard 11-02-2014 11:31

Quote:

Originariamente inviato da marcos86 (Messaggio 40708450)
C'è anche tiscali 5, 5 cent/min 5 cent/sms.
Per chi fa telefonate lunghe tiscali 1 cent


Si ma chi è che fa tutte telefonate da 12 secondi (tempo oltre il quale già conviene la 4+5)?
Nell'utilizzo medio non c'è proprio confronto.


Sono clausole che sono state inserite per 2 motivi: tariffe di terminazione e autoricariche.
Anche nei piani che prevedono minuti illimitati ci sono limiti giornalieri e mensili, ma sono messi apposta principalmente per poter bloccare quelli che si ricaricano il telefono o usano una sim.

Perché vengano applicate devi veramente fare un traffico assurdo e in più riprese. Che io sappia solo gli autoricatori incalliti si son trovati sim disabilitate.

beh io passo quasi tutto il tempo al negozio, quindi le telefonate che faccio di solito sono quasi sempre "mamma arrivo tra 5 minuti" e simili :asd:

ma cmq si in linea di massima conviene sempre noverca

marcos86 11-02-2014 13:55

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40710701)
Ciao Marco, sei molto gentile. :) Tiscali avevo visto ma mi sembrava che alcuni conoscenti non si fossero trovati bene (o che ragionamento avessi mai fatto io). Ascolta, cosa intendi per tariffe di terminazione?

Le tariffe di terminazione sono le tariffe che deve pagare un operatore ad un altro.

Se io con tim chiamo un telefono wind, tim paga un tot a wind. E' questo il motivo per cui hanno introdotto le autoricariche, per fregare più soldi agli altri operatori.
Quando la tre dava 3 centesimi per ogni sms ricevuto è perché dall'altro operatore ne riceveva 6-7 (sparo a occhio). Infatti se fai caso alcuni operatori pongono un limite a minuti/sms inviabili a numeri tre.
Avere una sim che fa più telefonate in uscita che in entrata alla fine comporta un esborso maggiore per il gestore. E per evitarne un abuso hanno appunto introdotto quelle clausole.

Da settembre una legge europea ha abbassato le tariffe di terminazione, per cui il problema è diciamo aggirato, ma la conseguenza più evidente è che le tariffe, dopo la battaglia estiva, sono aumentate. Ora non ci guadagnano più con questo sistema e si rifanno sugli utenti costretti a pagare di più.
Alla fine gli avvoltoi trovano sempre da mangiare...

Vlk 11-02-2014 14:10

Ho due SIM Noverca, una presa a mia madre che fa telefonate brevissime, l'altra in portabilità per recuperare dei soldi che erano su una vecchia SIM Vodafone "smagnetizzata" (volevano 8 euro per inviarmene un'altra...col cavolo :ciapet: )
Alla fine è un operatore affidabile e super-economico (che tende a non rispondere via mail) che usa la rete Tim. L'unico inconveniente è che la connessione internet avrà qualche limite di banda a giudicare dagli speedtest che si leggono in giro, ma considerando i costi è abbastanza giustificabile.
Peccato che dalle mie parti Tim non abbia una rete adeguata

barone666 11-02-2014 16:25

Quote:

Originariamente inviato da marcos86 (Messaggio 40711721)
Le tariffe di terminazione sono le tariffe che deve pagare un operatore ad un altro.
Se io con tim chiamo un telefono wind, tim paga ETC

Sei molto informato. Comunque è una bolgia e un business bello intricato quello della telefonia.
Quote:

Originariamente inviato da marcos86 (Messaggio 40711721)
Alla fine gli avvoltoi trovano sempre da mangiare...

E nel deserto Italia gli avvoltoi hanno sempre qualche carogna da mangiare. SEMPRE. :muro: E oserei anche discutere sul "qualche" (qualche...milioncino... :D ).
Quote:

Originariamente inviato da Vlk (Messaggio 40711818)
una vecchia SIM Vodafone "smagnetizzata" (volevano 8 euro per inviarmene un'altra...col cavolo :ciapet: )

Esatto, stessa roba e hanno ottenuto lo stesso risultato. Forte la Vodafone, micragnosa su un pezzetto di plastica tanto da perdere il cliente (oddio, clienti come me averli o perderli è lo stesso ahahah). Immagino anche che il team marketing e strategico sarà pagato profumatamente per queste trovate geniali. Nòverca mi ha confermato che loro le sim rotte le cambiano GRATUITAMENTE e ILLIMITATAMENTE (insomma, garanzia a vita). Spero non si sia sbagliata la ragazza del call center.

plupano 19-02-2014 09:35

NOVERCA CALL CENTER
 
salve a tutti

qualcuno sa dirmi perche da circa 7 giorni non e' piu possibile parlare con un operatore di NOvERCA ??

grazie

barone666 19-02-2014 10:48

Alle mail non rispondono, punto. :p Non saprei, io ho fatto le pratiche per la SIM e la portabilità domenica e lunedì sono già state prese in carico e MARTEDI' la sim mi era già arrivata a casa tramite Bartolini (spedita alle 18:30 del giorno prima). Questo per dire che sono ancora vivi e mi pare lavorino bene. Che poi non rispondano effettivamente potrebbe essere increscioso, però mi pare d'aver chiamato martedì scorso e m'hanno risposto subito (molto amichevole e "alla buona" la ragazza, gentilissima e non troppo formale). Tienici aggiornati!!! ;)

marcos86 19-02-2014 12:40

Quote:

Originariamente inviato da plupano (Messaggio 40751591)
salve a tutti





qualcuno sa dirmi perche da circa 7 giorni non e' piu possibile parlare con un operatore di NOvERCA ??





grazie

Chiama in orario da ufficio. Oppure prova le altre combinazioni, tipo anche nella sezione per fare la ricarica o la portabilità ci dovrebbe essere la possibilità di parlare con un operatore.

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plupano 19-02-2014 14:26

re noverca
 
gia provato in tutte le salse . x barone funzionava fino a giovedi , da venerdi piu niente
cmq guardate su noverca /facebook , le lamentele che ci sono a riguardo , non e' un buon segno .. un operatore telefonico che non risponde piu al telefono BIP DOCET

barone666 19-02-2014 16:48

Io non uso facebook quindi non sapevo, ma se dici che anche lì si lamentano vuol dire che hai ragione, indubbiamente. Prendetela sul ridere, però io sono uno iettatore patentato (tipo il racconto di Italo Calvino :D ) e vuoi vedere che adesso che ho fatto io il contratto diventano dei ladroni? AHAHAHAH Giuro, GIURO!, che sarebbe il colmo.
Questo per dire, Plupano, che prima che uno diffidente come me faccia un passo del genere vuol dire che ha valutato a lungo la faccenda. In più la compagnia non è nata ieri, ha due anni, e ho visto solo commenti non ottimi ma eccellenti.

Tuttavia ti do ragione: come a me non hanno risposto alle mail e mi ha fatto dubitare tu hai ben donde a dubitare (sì sa, in Italia aspetti sempre la stilettata alle spalle). Rileggi il mio post precedente e magari mettici dentro che mi hanno spedito subito la SIM (già pagata); va detto che non tifo per Nòverca, sono indifferente e non faccio il loro gioco. Dico solo che mi sembrano brava gente. Probabilmente hanno casini al call center: visto che usate facebook chiedete loro direttamente del disguido. Sarebbero MOLTO stupidi a tirare pacco a soli due anni dall'apertura (BIP mobile è stata stupida, e stupida dura, ma le magagne son saltate fuori "subito" praticamente).

Facci sapere!!!

plupano 19-02-2014 17:31

anche a me hanno mandato la sim in pochi giorni pagando un deca al corriere . il problema (a parte non rispondere al call center ) e' che dal 12 febbraio non mi e' stata ancora attivata.Ma la tua funziona? prova a chiamare un'operatore se riesci ?

Su facebook rispondono con frasi fatte e ripetitive ,(fatti un mezzo account facebook , solo per andare a vedere )

barone666 19-02-2014 20:22

Guarda, io ho fatto la portabilità domenica quindi la pratica è cominciata lunedì questo, lavorativo. Martedì mattina avevo a mezzodì la sim a casa. Ho inviato i documenti digitalizzati per posta elettronica martedì alle 12 quindi ci vorranno un po' di giorni per la portabilità. Ti dirò di più: la mia attuale sim vodafone si è rotta quindi il mio cellulare è isolato da 2-3 settimane (ho perso il conto non usando mai il cellulare - sì, sono un italiano molto diverso dalla media! :D)

sassi 19-02-2014 21:17

Volete parlare con un operatore?
Diciamo che l'opzione è un "nascosta"
Chiamate il 192021 e poi premete 4-1-0 oppure 4-0.
Probabilmente sono aumentati i clienti che il call center non può rispondere a tutti e quindi hanno cosi arginato il problema per non assumere altri operatori e rimanere sui costi.
Comunque c'è da dire anche che spesso chiama gente per banalità risolvibili davvero in due secondi.

Per il resto Nòverca rimane un piccolo operatore diciamo."low cost"
Ce l ho da un mese giusto e devo dire che per ora mi sono sempre trovato bene

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domthewizard 20-02-2014 09:09

http://www.osservatoriooggi.it/notiz...noverca-fasano

:sofico:

barone666 20-02-2014 09:11

Bon dai, buona notizia che da ancora più credibilità all'azienda. Spero non faccia come vodafone: partita amica del popolo, ora quasi ha prezzi e servizi da galera. :D

domthewizard 20-02-2014 09:29

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40757135)
Bon dai, buona notizia che da ancora più credibilità all'azienda. Spero non faccia come vodafone: partita amica del popolo, ora quasi ha prezzi e servizi da galera. :D

se e quando accadrà ci sarà qualche altro operatore pronto a prendere il suo posto :sofico:

barone666 20-02-2014 10:30

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard (Messaggio 40757227)
se e quando accadrà ci sarà qualche altro operatore pronto a prendere il suo posto :sofico:

Vedo che ragioniamo uguali! :) Penso sia oramai saggio per il consumatore moderno fare come le tro1e: andare sempre col più forte! Una volta c'era il consumatore che "non cambiava perché s'era affezionato (alla sodomia?)", chi diceva "sono sempre stato con questa compagnia, perché cambiare?" e chi si sentiva quasi in obbligo morale di stare con una data compagnia (e parlo anche per le assicurazioni auto). Fortuna che Bersani (fu Bersani?) diede una bella mossa a levare i costi per cambiare compagnie e per chiudere i conti bancari (detto APOLITICAMENTE, eh! ;) ), ma tanti italiani ancora rimangono duri e si lamentano dei costi.

Devo dire che io Nòverca non la conoscevo e l'ho vista facendo un tour fra le compagnie mainstream: ho diminuito i costi del (rullo di tamburi) 80%!

barone666 21-02-2014 09:21

Ok, io ho concluso tutto con Nòverca ieri sera alle 23.
Ho cominciato le pratiche domenica 16 febbraio alle 14:00, queste sono state prese in carico il primo giorno lavorativo cioè lunedì 17 febbraio alle 9:00; lunedì alle 18:30 la SIM è stata spedita ed è arrivata martedì 18 febbraio; martedì alle 10 ho spedito tramite mail i documenti. Infine ieri, giovedì 20 febbraio alle 23 si è attivato il segnale sulla SIM.

Manca solo il credito residuo di quegli schifosi della Vodafone, due euro mi pare. Diciamo comunque che in 4 giorni tondi mi è arrivata la SIM ed è stata fatta la portabilità, alla faccia dell'ostruzionismo che si faceva un lustro fa quando ci voleva un mese per cambiare (le escogitavano tutte per logorarti). Mi pare una compagnia seria, considerate che dalla vecchia tariffa Vodaladr ho tagliato i costi dell'OTTANTA PERCENTO!!!

domthewizard 21-02-2014 10:15

vodafogn :Puke:


cmq, la prossima volta i documenti per la attivazione/portabilità puoi mandarli anche subito dopo aver ordinato la sim, io l'ho fatto tutte e tre le volte inviandoli sia via fax che via mail così il processo di mnp si avvia nel momento stesso in cui metti la sim nel cellulare e recuperi 1 o 2 giorni :D

marcos86 21-02-2014 14:28

Quote:

Originariamente inviato da barone666 (Messaggio 40762010)
Manca solo il credito residuo di quegli schifosi della Vodafone, due euro mi pare.

E Vodafone si tratterrà 1.5€ per il trasferimento

barone666 21-02-2014 15:14

Quote:

Originariamente inviato da domthewizard (Messaggio 40762355)
cmq, la prossima volta i documenti per la attivazione/portabilità puoi mandarli anche subito dopo aver ordinato la sim, io l'ho fatto tutte e tre le volte inviandoli sia via fax che via mail così il processo di mnp si avvia nel momento stesso in cui metti la sim nel cellulare e recuperi 1 o 2 giorni :D

Volevo scattare foto con la reflex (col cellulare non mi fidavo della qualità) ma pigro come sono ho preferito farli digitalizzare (è più "fine" eheheh), in più non ho la stampante quindi ho dovuto farli stampare. L'apoteosi della pigrizia! :D :D :D

Quote:

Originariamente inviato da marcos86 (Messaggio 40763771)
E Vodafone si tratterrà 1.5€ per il trasferimento

Mah, mi pareva che fosse 3HG che trattenesse quella cifra, vodaladr mi sembrava senza "ritenute d'acconto". Però, boh...mi fido anche di quel che dici! :) Vi faccio sapere, comunque in caso morissero tutti; con quei due euro scarsi avrei mandato neanche dieci messaggi o chiamato due secondi. Se li tengano quei due soldi quei marci schifosi tanto non ne vedono più da me! Li spenderanno per farci le prossime pubblicità quei micragnosi fetenti! :mad: (al posto di abbassare le tariffe spendono in pinguini e stupidi animali che fanno una tristezza nella loro sicumera e infallibilità...ma questo è solo un problema mio che non sopporto in TV queste vite perfette quando oramai siamo alla frutta, io per primo... :) ). Se veramente me li levano, quei soldi, telefonavo ad un annuncio di battone e li spendevo tutti chiedendo che tempo faceva dalle loro parti...o per par condicio telefonavo ad un gigolo e facevo conversazione! NIENTE DEVE RIMANERGLI A QUEI PENDAGLI DA FORCA!

Edito: P.S. ha ragione Domthewizard, basta guardare qua: http://www.vodafone.it/portal/Privat...redito-residuo . Se mi informavo prima consumavo tutto il credito chiamandomi il fisso a casa (tanto ci sarebbero voluti 2 minuti viste le tariffe... :mad: ), niente doveva restargli a quei maledetti! Sto aspettando i 50 centesimi sui due euro ma ho letto sempre dal link che arrivano dopo due giorni dall'EFFETTIVA conclusione di portabilità (che è avvenuta oggi alle 6 di mattina con il contratto da me scelto Nòverca 5+4, prima avevo quello base provvisorio). E se non mi arrivano chiamo, perché - ripeto - nemmeno un centesimo deve rimanergli!
Edito2: I 50 centesimi sono arrivati ora! :) Nòverca, compagnia veloce come il fulmine!!! Solo Amazon ha tempi così rapidi e soddisfazione così alta verso il cliente.


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