L'utente ha chiesto la cancellazione del suo account e suoi post (suo diritto) ben sapendo però che così avrebbe cancellato anche le guide e i thread a loro collegati.. alla faccia del rispetto verso la comunità

i mod qui non hanno a che vedere, eventualmente l'admin poteva agire in modo diverso ma tant'è.. i mod, cioè io al momento, stanno solo raccogliendo i cocci e cercando di ricostruire.. nonostante certi messaggi:

qui democrazia e libertà non c'entrano nulla, anzi, proprio la libertà di cancellarsi ha creato il problema.. se non sai di cosa stai parlando evita di accusare le persone in modo così pensante.

>bYeZ<

Io non volevo accusare nessuno, al contrario.

Grazie :)

In azienda gestisco una decina di linee VOIP Tiscali su ADSL e FTTC e in nessun caso ho riscontrato questo problema.

succede su alcune linee non a tutte, forse perché ad alcuni clienti su chiamate in ricezione, si interconnettono tramite una dorsale voce di tiscali, che genera questo ritardo di apertura
come se loro hanno più dorsali voce su cui ad ogni cliente si trova preimpostato sul proprio numero..
se sei configurato su una dorsale che genera errore e che tiscali non ha mai provveduto a sistemare, ti becchi il problema in ricezione.

Comunque dire due volte pronto è un ritardo di circa un secondo. Basta prendere il telefono fare un respiro e poi parlare. A me, che ho avuto questo inconveniente e che l'ho ancora nella linea di mia madre, non sembra poi così grave.
Lo hai detto più volte, ora può anche bastare. Non è che se lo si ripete ogni 2 post quelli di Tiscali lo risolvono. Questo thread è seguito da una percentuale insignificante di persone rispetto ai suoi clienti e, quindi, non ha proprio senso pensare che Tiscali lo legga e faccia qualcosa per evitare le lamentele di chi segue il thread ;)
Se non ti trovi bene e pensi che tu abbia un malfunzionamento non riparato o fai causa a Tiscali oppure migri ad altro operatore, l'offerta è molto vasta, ma non puoi sporcare il thread in questo modo, oltretutto con congetture al limite del ridicolo che creano solo confusione.

da ADSL a FIBRA.

registrazione telefonica a fine agosto

contratto ricevuto via mail il 30/08

modem ricevuto il 29/09

mail con indicata data attivazione 13/10

in data 16/10 aperta da Tiscali richiesta intervento per permuta errata

in data 20/10 sollecitata da Tiscali richiesta intervento per permuta errata

ad oggi navigo in ADSL e ho il telefono muto e irraggiungibile

sono 3 secondi e non 1 e le congetture al limite del ridicolo sono le tue e di qualche utente che sminuisce il problema
se tiscali deve tenere questo problema, 29,90,al mese è eccessivo , se non risolveranno andrò di corecom per mancata assistenza tecnica, non vado a dare a loro anche il regalino di 35€ di migrazione , intanto aspetto che il grande vaio riporti anche questo problema in prima pagina

saluti

Tu dici che devi dire pronto 2 volte, quindi non sono 3 secondi se no lo dovresti ripetere almeno 4 volte ;)

Sbagliare i ms (millisecondi) con i secondi a parere mio è una cosa molto fuorviante e al limite del ridicolo :D

Fai bene ad andare di Corecom o passare ad altro operatore se 29.90 euro ti sembrano eccessivi; basta che la finisci di assillarci ogni tre per due con questo problema. Rendi il thread pesante e non contribuisci per niente alla sua soluzione ;)

il problema nazionale si presenta sui 3-4 secondi se ne parla in diversi forum , il concetto sui millisecondi l' avevo sbagliato nel thread fttc che è stato cancellato, ma non è un problema, evidentemente ero ancora soppressato a capire il problema nelle statistiche delle chiamate inviate e ricevute (colpa delle loro continue scuse che fanno andare in palla il cliente, per convincerti alle loro scuse che trovano al 130) e su quel attimo non avevo ragionato che le statistiche erano riportati in ms e non in secondi. ma il problema dei 3-4 secondi non si deve superficializzare da questo mio errore

Penso sia più un problema una società come tiscali che non si impegna alla risoluzione del guasto nazionale dal 2011, ora perfavore basta con le tue provocazioni e lasciamo libero il thread

Finitela

>bYeZ<

Oggi tredicesimo giorno di blackout totale per i miei!!
Al 130 hanno deciso di sostituire il modem; io ho portato il loro modem da me che ho la stessa linea e da me si allinea!!
Ciò significa che non è il modem giusto?

Io li richiamerei e gli direi che da te il modem funziona. A parer mio se da te va il problema non è lui. Ma hai provato il contrario il tuo modem sulla linea dei tuoi?

posto anch'io la mia esperienza, migrazione da ADSL a Fibra
- registrazione telefonica 18 Luglio
- SMS che avvisava di ritardi il 28 Agosto
- mie varie telefonate e richieste su twitter per aggiornamenti nel frattempo
- SMS che informava della spedizione del modem il 27 Settembre
- modem (788) ricevuto il 29 Settembre
- SMS che avvisava dell'attivazione ricevuto il 30 Settembre, data prevista di attivazione 9 Ottobre
- disattivazione ADSL verso le 9 del mattino del 9 Ottobre
- collegato modem fibra all'ora di pranzo del 9 Ottobre, da quel momento luce Broadband verde fissa, luce Internet verde fissa ma nessuna possibilità di navigare o di raggiungere l'IP del router
- dopo 24 ore di attesa contattato servizio clienti, il modem aggancia ma non riesce a scaricare la configurazione, provati reset
- diverse prove e tentativi, mercoledì 11 Ottobre hanno aperto una richiesta di intervento
- diverse mie telefonate nei giorni a seguire al 130

oggi, dopo più di due settimane senza Internet e senza fonia, ho mandato PEC con richiesta di rimborso e risoluzione, ma ho poche speranze. non sono ancora riuscito a capire cosa stia andando storto...

Se riesco a recuperare un telefono fisso guardo se anche io ho i ritardi.
Non mi interessa il telefono fisso quindi non lo ho neanche più in casa ahaah tanto chiamavano solo i call center

Oddio, anche io ho richiesto il 18 luglio. Spero non mi vada come te.

Sent from my Le X821 using Tapatalk

anche io non lo uso mai e non mi chiamano, per il momento, neanche quelli dei call-center perchè il numero è nuovo di pacca (preso a luglio)!!!
:D :D :D

ci sono anche molti che lo usano il telefono , a me succede quel ritardo apertura linea, ricevendo da familiari parenti e amici e altri

comunque dovevano mandarmi la fattura cartacea con il bollettino, sul mytiscali vedo la fattura in PDF con i 2€ addebitati di fattura e bollettino, ma della
spedizione della busta con fattura e bollettino nemmeno l'ombra, non mi arriva ancora nonostante la fattura scade i primi di novembre

sempre peggio

Ecco la mia esperienza:
04/07/2017 fatta attivazione online
04/07/2017 arrivato sms per codice MyTiscali
04/07/2017 attivazione MyTiscali
05/07/2017 arriva mail con contratto
05/07/2017 invio fax e mail attivazione contratto.
07/07/2017 va la mail ma non posso cambiare la password perchè non ci sono servizi attivi
10/07/2017 Verifica Tecnica il suo precedente operatore 5
10/07/2017 Modem consegnato Ti informiamo che la spedizione del tuo modem Tiscali verra' predisposta nei prossimi giorni.
15/07/2017 Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
Siamo lieti di informarti che il suo precedente operatore ha autorizzato il passaggio del tuo servizio sulla rete Tiscali. L'attivazione del servizio è prevista per il Nei prossimi giorni riceverai un sms di conferma
Stato attivazione modem: Modem consegnato
Ti informiamo che la spedizione del tuo modem Tiscali verra' predisposta nei prossimi giorni.
03/08/2017 telefonata al 130, sollecito attivazione, mi viene detto entro una settimana invio modem poi 4 giorni servizio.
16/08/2017 Chiamato il 130 problemi invio modem, sono scaduti i 15 giorni.
28/08/2017 Ricevuto SMS il modem arriva entro 10 giorni
13/09/2017 Telefono al 130 niente modem bisogna aspettare, sollecito inutile
26/09/2017 spedito il modem tiscali mi ha avvisato via mail e sms,
28/09/2017 arrivato il modem
01/10/2017 Stato attivazione prodotto: Verifica Tecnica
il suo precedente operatore 5
Stato attivazione modem: Modem consegnato
Ti informiamo che la spedizione del tuo modem Tiscali verra' predisposta nei prossimi giorni.
03/10/2017 inviato fax x indennizzo, telefonato al 130
04/10/2017 ricevuto sms da tiscali presa in carico dei documenti via fax
16/10/2017 il mio operatore mi ha staccato il servizio
130 dice che attivano migrazione da oggi. Aspettare fino a domani e verificare se non va telefonare per aprire guasto linea.
17/10/2017 130 per verifica guasto linea
19/10/2017 arriva tecnico tim verifica errore connessione nel cabinet
vari reset ma non funziona nulla.
20/10/2017 130 servizio non funziona, ulteriore reset e alle 9:20 parte il servizio.
23/10/2017 fax per indennizzo per 16 giorni di ritardo.

Ora mi manca solo il chi è, domani chiamo anche per questo, inoltre in myTiscali sono fermo a verifica tecnica, non viene segnata nessuna data di attivazione.
Inoltre dovrei avere i codici per attivare Infinity, non è arrivato nulla, ma di quello poco mi importa.

Al 130 devi chiedere la verifica del cabinet/linea con appuntamento, cosi il tecnico esclude il problema della tratta appartamento cabinet.
Te lo dico perchè io sono stato fortunato, mi ha chiamato il tecnico, dicendo che aveva risolto, invece non andava nulla, per fortuna ero a 5 minuti da casa e sono corso nella via dove è attestato il cabinet, stava andando via, l'ho pregato di venire in casa per un ulteriore controllo, lui x mia fortuna ha accettato, ed effettivamente ha constatato che sul cabinet il collegamento era errato.