Dardalo
20-08-2005, 17:02
Ciao a tutti,
un mio cliente aveva un contratto a consumo con il 191, ergo router pirelli smart gate con smart card etc.. Ieri un tecnico telecom è andato a cambiarglielo (sia il router sia la smart card) con la versione flat.
So che in teoria potevano fare tutto da remoto, ma lasciamo stare... ;)
Il problema è che, da quando hanno cambiato l'apparecchio internet haun funzionamento quantomeno singolare: funzionano la posta elettronica (sia in entrata sia in uscita), funziona il dns server (risolve gli indirizzi testuali in numerici), ma non funziona la navigazione, o meglio, non è possibile collegarsi a pagine http, ma soltanto a pagine https. Queste ultime si aprono senza problemi, mentre le normali pagine http fanno aprire un finestra in cui si chiede di inserire i parametri di connessione relativi all'account adsl business. Io non ho provato a metterli per sicurezza, ma so che il tecnico telecom ieri lo ha fatto.
Ho già fatto un po' di prove, anche abbasando i criteri di sicurezza nelle opzioni internet, ma sebbene impostate al minimo la situazione non cambia.
Onestamente non sapevo cosa fare: ho chiamato l'assistenza, ma hanno soltanto aperto un reclamo...
Spero in un vostro aiuto, perché io da solo non so che pesci prendere: lunedì magari vado e provo con un altro pc, tanto per vedere se è quello, ma mi pare strano.
Aggiungo un po' di notazioni sulla configurazione hardware e software:
Sistema operativo Windows 98 SE pachtato finché è stato possibile
Browser Internet Explorer 6 (mi sembra SP1, ma non ricordo)
Antivirus AVG Free edition 7.0
Nessun firewall, restrizione genitori o altro che possano bloccare porte.
Non ha firewall hardware, etc.
In ultimo, se può servire, ho provato anche a pingare: il risultato è che il nome viene risolto (cioé il comando ping www.google.it, ad esempio, viene risolto in IP), ma scade la richiesta. Pingando il router tutto va bene.
La configurazione di rete funziona.
Grazie a tutti :)
PS: noto ora la prolissità: scusate, ma spero possa servire a meglio individuare il problema.
un mio cliente aveva un contratto a consumo con il 191, ergo router pirelli smart gate con smart card etc.. Ieri un tecnico telecom è andato a cambiarglielo (sia il router sia la smart card) con la versione flat.
So che in teoria potevano fare tutto da remoto, ma lasciamo stare... ;)
Il problema è che, da quando hanno cambiato l'apparecchio internet haun funzionamento quantomeno singolare: funzionano la posta elettronica (sia in entrata sia in uscita), funziona il dns server (risolve gli indirizzi testuali in numerici), ma non funziona la navigazione, o meglio, non è possibile collegarsi a pagine http, ma soltanto a pagine https. Queste ultime si aprono senza problemi, mentre le normali pagine http fanno aprire un finestra in cui si chiede di inserire i parametri di connessione relativi all'account adsl business. Io non ho provato a metterli per sicurezza, ma so che il tecnico telecom ieri lo ha fatto.
Ho già fatto un po' di prove, anche abbasando i criteri di sicurezza nelle opzioni internet, ma sebbene impostate al minimo la situazione non cambia.
Onestamente non sapevo cosa fare: ho chiamato l'assistenza, ma hanno soltanto aperto un reclamo...
Spero in un vostro aiuto, perché io da solo non so che pesci prendere: lunedì magari vado e provo con un altro pc, tanto per vedere se è quello, ma mi pare strano.
Aggiungo un po' di notazioni sulla configurazione hardware e software:
Sistema operativo Windows 98 SE pachtato finché è stato possibile
Browser Internet Explorer 6 (mi sembra SP1, ma non ricordo)
Antivirus AVG Free edition 7.0
Nessun firewall, restrizione genitori o altro che possano bloccare porte.
Non ha firewall hardware, etc.
In ultimo, se può servire, ho provato anche a pingare: il risultato è che il nome viene risolto (cioé il comando ping www.google.it, ad esempio, viene risolto in IP), ma scade la richiesta. Pingando il router tutto va bene.
La configurazione di rete funziona.
Grazie a tutti :)
PS: noto ora la prolissità: scusate, ma spero possa servire a meglio individuare il problema.