[Canon Pixma iP3000] Problema di stampa

[Bico Bico]

Salve a tutti, un amico mi ha chiesto aiuto in quanto la sua stampante, una Canon Pixma iP3000 acquistata da neanche due mesi, stampa tutti i colori ad eccezione del nero. Pur avendo sostituito la cartuccia del nero con una nuova la situazione non cambia. Provando con l'allineamento automatico delle testine gli viene restituito un errore molto generico che in pratica comunica l'impossibilità di eseguire l'allineamento automatico e che consiglia di provare con l'allineamento manuale, che però a sua volta non funziona.

Cosa si può fare?
Grazie :)

[matteo1]

prova a chiedere all'utente restimaxgraf visto che le tratta e sembra ferrato in merito.

[restimaxgraf]

visto che l'ha acquistata dà pochissimo il consiglio migliore è di contattare l'assistenza canon e di mandarla in assistenza....una volta aperta la pratica viene a casa il corriere la ritira e la riconsegna riparata gratuitamente....
ovviamente immagino che il tuo amico abbia utilizzato cartucce originali?ma essendo nuova penso proprio di sì....

[restimaxgraf]

prova a chiedere all'utente restimaxgraf visto che le tratta e sembra ferrato in merito.

le tratto in che senso?mica lavoro nel settore delle ink-jet e nemmeno in canon.. :stordita: