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View Full Version : Assistenza LG ..

furiacdg
24-06-2005, 09:19
Ciao a tutti,

volevo raccontarvi una brutta esperienza che è capitata ..
A mio fratello si è rotto il masterizzatore dvd LG4120b (vado a memoria con la sigla) e tramite il sito internet ha mandato una mail per richiedere l'RMA.
La mail è tornata indietro perche' probabilmente hanno problemi interni e quindi ha provato a contattare un centro assistenza (in questo caso di Padova).

Il centro: "ci mandi il masterizzatore che lo controlliamo"
Mio fratello spedisce il pacco a sue spese e dopo una settimana viene contattato dicendo che loro non riparano masterizzatori da pc (ma CAVOLO: non lo potevano dire subito ?!?! :muro: )
Rimandano indietro il master con le spese a carico del destinatario (brutti pidocchiosi!).

Risultato: 30 euro di spedizione in tutto e il master ancora rotto...

CHI CAVOLO BISOGNA CONTATTARE PER AVERE ASSISTENZA DALL'LG ?

Grazie e scusate lo sfogo :muro:
f.
DonaldDuck
24-06-2005, 10:32
Ciao
innanzitutto ti esprimo tutta la mia solidarietà ed aggiungo che in effetti il servizio assistenza LG lascia un pò a desiderare. Molte persone si sono lamentate ad esempio della tempistica. Ad ogni modo su questo link (http://italy.lgservice.com/gcsc/b2c/hpi/main) trovi i numeri verdi per il contatto immediato e le procedure da seguire. In bocca al lupo. :sperem:
furiacdg
24-06-2005, 10:55
Ciao
innanzitutto ti esprimo tutta la mia solidarietà ed aggiungo che in effetti il servizio assistenza LG lascia un pò a desiderare. Molte persone si sono lamentate ad esempio della tempistica. Ad ogni modo su questo link (http://italy.lgservice.com/gcsc/b2c/hpi/main) trovi i numeri verdi per il contatto immediato e le procedure da seguire. In bocca al lupo. :sperem:


We are sorry that this page is not availible right now.
Please notify this situation to your subsidiary contact-point or
GCSC Master with the name of the error page.
Please capture and send us the error page if it is possible.
Thank You!!!

:muro: :muro:

grazie per il link comunque ..
DonaldDuck
24-06-2005, 11:13
We are sorry that this page is not availible right now.
Please notify this situation to your subsidiary contact-point or
GCSC Master with the name of the error page.
Please capture and send us the error page if it is possible.
Thank You!!!

:muro: :muro:

grazie per il link comunque ..
Anche a me lo da. E' un collegamento corrotto del server. Prova da quì (http://it.lge.com/support/support_lgeservice.jsp) e clicca sull'immagine a fianco della scritta

Supporto Prodotti
FAQ, Manuali
Driver, Garanzia ecc.
furiacdg
24-06-2005, 13:39
Anche a me lo da.

Grazie, adesso provo a sentire cosa mi dicono

f.