View Full Version : ALICE - ridare il modem in comodato
ho alice adsl e ho il modem in comodato, qualche settimana fa ho comprato il router così volevo ridare il modem e smettere di pagare 3€ al mese di affitto. ho adesso ho chiamato il 187 e l'operatrice mi ha detto che il modem devo tenermelo minimo 3 anni da quando ho fatto l'abbonamento, e che anche se lo ridò mi addebitano lo stesso il costo dell'affitto fino a luglio 2006! io sta storia nn la sapevo, che ne dite? che senso ha che io debba pagare il modem se nn lo uso???
Ciao.avevo alice mega, con modem in comodato.... in questi giorni ho deciso di ridare il modem, comprarmene uno io, e chiedere l'upgrade alla 4 mega in modo da spendere sempre 39.95 al mese....
Così, per esperienza, ho evitato di chiamare il 187 e mi sono recato al punto 187 della mia città... è un 187 gestito direttamente da telecom e li ci sono persone, spero e credo, molto competenti...
Sono semplicemente andato in negozio con il modem, gliel'ho consegnato e lui ha eliminato il canone del modem dall'abbonamento mensile per l'adsl...
senza che fossero passati 3 anni ecc ecc...
Non so se il mio è stato un caso o se è l'operatore del 187 che hai trovato tu che era :gluglu:
In ogni caso, un consiglio. so che spesso, per motivi di tempo, distanze ecc, non si ha la poss di recarsi personalmente al 187 e si preferisce fare una telefonata...
ma andando di persona, ho constatato personalmente, che si evitano spiacevoli situazioni di fraintendimenti che invece sono molto frequenti chiamando il187...
ciao :) ;)
allora uno di questi gg vado nel punto 187 che tanto è a 5 minuti da casa mia e vedo cosa mi dicono. grazie
ho alice adsl e ho il modem in comodato, qualche settimana fa ho comprato il router così volevo ridare il modem e smettere di pagare 3€ al mese di affitto. ho adesso ho chiamato il 187 e l'operatrice mi ha detto che il modem devo tenermelo minimo 3 anni da quando ho fatto l'abbonamento, e che anche se lo ridò mi addebitano lo stesso il costo dell'affitto fino a luglio 2006! io sta storia nn la sapevo, che ne dite? che senso ha che io debba pagare il modem se nn lo uso???
come già commentato, ti han detto una baggianata.
io ho chiamato il 187 e mi han detto di andare nel negozio "punto 187" della mia città e consegnarlo
ho adesso ho chiamato il 187 e l'operatrice mi ha detto che il modem devo tenermelo minimo 3 anni da quando ho fatto l'abbonamento, e che anche se lo ridò mi addebitano lo stesso il costo dell'affitto fino a luglio 2006!
ma li pagano per dire ste cazzate???? :mad:
ma li pagano per dire ste cazzate???? :mad:
penso proprio di si visto che uno che nn ne capisce niente e gli dicono una cosa del genere continua a tenersi il modem per 3 anni, e a loro entrano soldi su soldi, e visto che gli utonti sono la maggior parte loro fregando la gente guadagnano molto di +
Ciò vale se disdici il noleggio di un apparecchio telefonico.
E cmq si tratta di una percentuale dei canoni mancanti.
Link 187 (http://www.187.it/cgi-bin/di_187/di/187/di3/demand/browseChannel.do?BV_UseBVCookie=Yes&assistenza=Yes&channelId=-536887527&pageTypeId=536888876&bodyScript=%2Fjsp%2FviewFaqAction.do&codice_contesto=-536894878&codice_argomento=-536894929)
Nel modulo pdf relativo alla disdetta viene riportato quanto segue
Dichiara di essere a conoscenza che la diminuzione dell’abbonamento, se la disdetta viene comunicata trascorsi i primi tre anni di durata contrattuale, avrà effetto a partire dal primo giorno del bimestre successivo alla data della
richiesta di disdetta mentre, in caso di recesso entro i primi tre anni di vigenza contrattuale sarà tenuto a riconoscere a Telecom Italia, a titolo di indennizzo per i servizi prestati ed i costi sostenuti da quest’ultima, una
somma pari al 20 % dell’ammontare complessivo dei canoni attualizzati, come stabilito dall’art. 3 del Contratto di Noleggio e Manutenzione per terminali telefonici ed altri apparati.
L'unica cosa che mi lascia un pò nel dubbio è quella frase finale "altri apparati"
i canoni attualizzati sarebbero quelli ancora da pagare? certo che c'è una bella differenza tra tutto e il 20%...
Sono i canoni successivi attualizzati alla data della risoluzionei ossia i canoni rimanenti ...almeno in genere si intende questo ;)
la cosa continua a essermi strana! :mbe:
PaolinoB
23-05-2005, 20:17
vai tranquillo, l'ho fatto io un mese fa. porti dietro il modem che vuoi dare indietro, loro ti chiedono il tuo numero e ti danno una ricevuta. chiami il 187 e gli dici che hai ridato indietro il modem a un punto telecom e sei a posto. la storia dei 3 anni è un'emerita caxxata! :D
Kingpin73
23-05-2005, 20:34
Io sono 5 mesi che cerco di far capire a Telecom che non voglio piu' pagare il nolo del modem faccio una breve sintesi :
A febbraio di ques'anno chiamo il 187 dicendo che siccome mi era stato regalato un modem adsl non ero piu' intenzionato a pagare il nolo del loro modem cosi' l'operatrice mi dice di conseganre il loro modem in un punto 187 e poi di ricontattare telefonicamente loro.
Faccio tutto come descritto li richiamo e dopo 45 minuti di conversazioni telefoniche mi dicono che è tutto ok solo che mi hanno dovutto staccare e riattaccare la linea come se avessi stipulato un nuovo contratto tant'è che mi arriva a casa anche una lettera della telecom che mi specifica il tutto. Attendo ansioso il nuovo bimestre e cosa mi ritrovo al posto della dicitura noleggio modem ? Noleggio gate modulo base 6€, ricontatto subito il 187 cercando di capire cosa sia questa nuova voce e mi dicnono che in pratica sarebbe il noleggio del nuovo modem che mi avrebbero inviato ma che io in effetti non ho mai ricevuto.Dopo vari colloqui con vari operatori cerco di beccare quelllo piu' competente e dopo almeno 5 tentavi ho la fortuna di parlare con uno che mi sembra preparato che capisce il problema e mi assicura che porvvedera' lui a sistemare la cosa.Dopo due giorni e cioe' l'altro ieri mi si visualizza come schermata principale del mio browser il benvenuto ad alice mega, cosa che io ho sempre avuto e che quindi penso sia un nuovo riattacco della linea e del contratto speriamo questa volta giusto.
Scusate se mi sono un po' prolungato ma questa mia esperienza penso possa essere utile per tutti coloro che intendono cedere i modem della Telecome che hanno incomodato.
PaolinoB
23-05-2005, 21:28
boh strano a me il casino della linea non me l'hanno fatto, sono stato 5 min al telefono con l'operatore e mi ha detto che ha tolgo il modem... senza problemi strani tantovero che mentre parlavo con l'operatore il modem scaricava senza problemi ;)
a me è andata così:
2 minuti di conversazione
in diretta mi ha tolto l'opzione modem a noleggio scalandomi direttamente dalla fattura successiva i €3
mi fornito l'indirizzo dove spedire a mie spese il modem "senza fretta" HA AGGIUNTO
ovviamente mi sono precipitato alle poste per rispedirlo indietro :sofico: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :D :D :D
la fattura successiva mi hanno addirittura addebitato il rateo mensile del modem dato che ho disdetto a metà bimestre.
quindi per ora tutto ok...basta beccare la persona giusta (purtroppo questo è un onere che spetta a noi)
redheart
24-05-2005, 07:51
a me è andata così:
2 minuti di conversazione
in diretta mi ha tolto l'opzione modem a noleggio scalandomi direttamente dalla fattura successiva i €3
mi fornito l'indirizzo dove spedire a mie spese il modem "senza fretta" HA AGGIUNTO
ovviamente mi sono precipitato alle poste per rispedirlo indietro :sofico: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :ciapet: :D :D :D
la fattura successiva mi hanno addirittura addebitato il rateo mensile del modem dato che ho disdetto a metà bimestre.
quindi per ora tutto ok...basta beccare la persona giusta (purtroppo questo è un onere che spetta a noi)
anch'io tempo fa' mi sono interessato x restituire il modem e mi hanno dato 2 possibilità: restituirlo di persona a un centro 187 di Modena (dista però 45 km da casa mia) o spedirlo ad una casella postale di Asti...
quanto hai speso x la spedizione via posta?
........................................i...
quanto hai speso x la spedizione via posta?
ho messo delle faccine a fianco della mia dichiarazione per il fatto che ci ho pensato si e no 5 secondi e poi mi son detto che tenermelo mi faceva comodo e ........... sai quanto mi dovrei tenere di telecom per i danni psicobiologici che ho subito in questi anni? :D :mc:
redheart
24-05-2005, 15:29
ho messo delle faccine a fianco della mia dichiarazione per il fatto che ci ho pensato si e no 5 secondi e poi mi son detto che tenermelo mi faceva comodo e ........... sai quanto mi dovrei tenere di telecom per i danni psicobiologici che ho subito in questi anni? :D :mc:
scusami non avevo afferrato :D
ma quanto tempo è già passato? non hai paura che la telecom ti venga a cercare?
beh nn penso che spendano qualcosa in ricerche per un modem che nn vale niente
scusami non avevo afferrato :D
ma quanto tempo è già passato? non hai paura che la telecom ti venga a cercare?
e pensi che lo vadano a cercare? :rotfl:
ormai quel modem è perso :asd:
modem? quale modem.... ma nn era passato un vs tecnico a prenderlo?...ah ora ricordo l'ho portato al punto 187 di canicattì.
a parte gli scherzi..spenderebbero molto di piu a farti una racomandata di sollecito...e poi gli coisterebbe lo smaltimento...mica li danno usati ai nuovi abbonati.
Sky quando ha dato inuovi decoder, quelli vecchi in comodato li ha regalati.....ci han utillizati come discarica :D
redheart
25-05-2005, 11:04
capisco... sono io che sono troppo serio.... :D
redheart
25-05-2005, 15:54
beh mi avete convinto ho appena chiamato il 187 x restituire (;)) il modem e cosa mi sento rispondere? testuali parole "il modem se lo può tenere, ci penso io a togliere i 5 euro di noleggio"...
non ci capisco nulla... :confused:
pochi giorni fa' mi avevano detto che dovevo restituirlo a mano o via posta e ora me lo regalano? hanno i magazzini pieni di modem usati o hanno visto che sono più di 2 anni che pago il noleggio o un un momento di generosità...?
Boh fatto sta che ora sono libero :D
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