problema dvd masterizzazione con nero

[s76x]

ho un masterizzatore dvd lite on, di punto in bianco con nero non mi masterizza piu'. inizialmente con nero mi venivano dei messaggi di errori in cui c'era scritto di incompatibilità di sistema, cosi ho cambiato versione e adesso non da piu' questo errore ma non mi masterizza ugualmente perche' dal momento in cui inserisco il cd/dvd ricevo un messaggio avvertendomi che il cd è attualmente pieno e quindi ne va inserito uno vuoto.
da dove puo' derivare il problema? dvd o software?