assistenza fotocamera minolta

[giovanni458]

Salve, ho una fotocamera minolta dimage x20 ancora in garanzia.
vivo a catania e pare che per ricevere assistenza in garanzia io debba per forza spedirla a firenza presso la new sar srl.

per caso qualcuno di voi ha già avuto esperienza in tal senso?

sapete quali sono mediamente i tempi di attesa?

grazie in anticipo. Giovani

[mc_dave72]

Eh sì, mi sa che non hai molta scelta...!
http://www.rossiphoto.it/new/it/index.php?option=content&task=view&id=3&Itemid=26

Per quanto riguarda i tempi penso che le variabili da considerare siano molte: spedizione, tipo di guasto e disponibilità pezzo, velocità di chi ripara e situazione "arretrato".... boh, stimerei da un minimo di 15 a max un mese, spediz comprese...

ciao,
dAve

[giovanni458]

grazie, gentilissimo!!!

però mi smebra tutto assurdo!! il prodotto è in garanzia e devo sobbarcarmi le spese di spedizione, poi quelle per l'invio successivo...

ma non dovrebbe pensarci il rivenditore presso il quale l'ho comprata??

non comprate minolta..prevedo che passeranno almeno 2 mesi prima che riavrò la mia macchina fotografica!!

[mc_dave72]

Leggi bene il volantino della garanzia, per quanto riguarda le spese: non credo tu debba pagare il ritorno della fotocamera riparata, almeno quello, diamine! Cmq telefona anche al centro dove devi mandarla e senti che cosa ti dicono: se sei fortunato magari ti concedono l'invio in porto franco, ma non sperarci!! :(
Ri-ciao,
dAve

[Bandit]

che cosa hai fatto? hai risolto?