Problemi con di Garanzia sulla mia nuova Audi…..sono disperato

[deniro]

Scusate ho una macchina A3 5 porte, comprata d’importazione (per averla prima) ha appena
1000 km, dove ho smarrito tutto il plico, dove c’era anche il libro service con i 3 timbri della concessionaria che la venduta, che mi convalidava la garanzia;
Essendo non la prima volat che ho comprato una macchina di importazione, dove per la garanzia non ho mai avuto problemi;
Solo che questa volta dopo che mi e’ capitato questo problema, ho telefonato/faxato il numero verde audi, i quali mi hanno risposto, in modo scostumato e chiudendomil la telefonata dicendomi che non potevano perere tempo a telefono e comunicandomi che non c’e’ nulla da fare io non ho piu diritto a Garanzia;
MA CHE STIAMO SCHERZANDO, cioe’ se uno smarrisce o si rubano i documenti della macchina, che fa uno perde la Garanzia;
Siccome, per motivi di forza maggiore, non posso mettermi in contatto chi mi ha venduto la macchina, io personalmente come posso risolvere questa ivverosimile situazione;
Sono disperato, non so a chi rivolgermi per far rispettare i miei diritti;
Cosa mi consigliate. Qualche link appropriato per esporre e risolvere tale problema , non so, aspetto vs notizie
Grazie in anticipo

[Marci]

Originariamente inviato da deniro
Scusate ho una macchina A3 5 porte, comprata d’importazione (per averla prima) ha appena
1000 km, dove ho smarrito tutto il plico, dove c’era anche il libro service con i 3 timbri della concessionaria che la venduta, che mi convalidava la garanzia;
Essendo non la prima volat che ho comprato una macchina di importazione, dove per la garanzia non ho mai avuto problemi;
Solo che questa volta dopo che mi e’ capitato questo problema, ho telefonato/faxato il numero verde audi, i quali mi hanno risposto, in modo scostumato e chiudendomil la telefonata dicendomi che non potevano perere tempo a telefono e comunicandomi che non c’e’ nulla da fare io non ho piu diritto a Garanzia;
MA CHE STIAMO SCHERZANDO, cioe’ se uno smarrisce o si rubano i documenti della macchina, che fa uno perde la Garanzia;
Siccome, per motivi di forza maggiore, non posso mettermi in contatto chi mi ha venduto la macchina, io personalmente come posso risolvere questa ivverosimile situazione;
Sono disperato, non so a chi rivolgermi per far rispettare i miei diritti;
Cosa mi consigliate. Qualche link appropriato per esporre e risolvere tale problema , non so, aspetto vs notizie
Grazie in anticipo
mamma mia che educazione
:rolleyes: sarebbe da denunciarli a qualche associazione consumatori
prova a contattare l'Autogerma che è l'importatore italiano per Vw;)

[deniro]

scusa il numero che ho chiamato verde che ho chiamato, secondo me corrispondeva prorprio all'autogerma, poi se vuoi darmi qualche link, dove esporre questo caso sono tutto orecchie, comunque grazie

[*sasha ITALIA*]

M che ha un'A3, e con cui sono in collegamento telefonico (LOL :D ) dice che anche lui voleva prenderla d'importazione e si è informato non l'ha presa perchè gli hanno detto chiaramente che se si perde il libretto et ambaradan come te la garanzia decade immediatamente dato che è una macchina estera.

P.S. M chiede polemicamente come si fa a perdere tutta la documentazione :D

[deniro]

l'ho perso perche ho preso tutto, per sostiuire il libretto di uso e manutenzione (bello voluminoso) che avevo in Italiano, sono andato a fare una commissione , e ho perso tutto;

ma qualcuno parla tedesco, si potrebbe fare una richiesta sul sito audi madre, Grazie

[*sasha ITALIA*]

lui parla tedesco...

[*sasha ITALIA*]

mandagli un PVT
http://forum.hwupgrade.it/member.php?s=&action=getinfo&userid=76417

[zuper]

Originariamente inviato da deniro
Scusate ho una macchina A3 5 porte, comprata d’importazione (per averla prima)
e per risparmiare :D

[K@llisto]

ma che problemi ha??
Io ho una VW Golf IV TDI del '98 akkistata nel 2001, l'unico problema che ho avuto è stato 1 mese dall'aquisto che si è bloccata la Wastgate della Garret (TURBO) e basta... Sostituita in garanzia alla VW di cologno dove l'avevo comprata!!
Mi chiedo che problema possa mai tu avere con una A3 con 1000km. all'attivo, la mia ne aveva 42k all'epoca ora ne ha 100k in + ma mai un problema!!:D
Nn ti conviene andare direttamente da un concessionario ufficiale VW/Audi/Porsche della tua zona ed esporre il problema??
L'autogerma di solito è ben disposta verso i suoi clienti visto che usano macchine da 25k euro minimo!!:D
Nn sono certo panda da 6k, che hanno l'acceleratore con il filo di ferro come il ciao!!:D
Cmq con la comunità europea, ovunque tu abbia akkistato l'auto sia germania, bennelux, olanda o spagna nn ha importanza, la garanzia vale x tutta la comunità europea!!
Se no se vai all'estero 6 in cacca...........
Fammi sapere!!
Ho un concessionario VW/Audi dietro casa, posso chiedere!!
Mi pare strano che nn rilascino copia del libretto dei tagliandi ufficiali!!
Ciaooooooooo
p.s.
Se vuoi ho un cugino che ha una A4 ultima serie Wagon TDI, lo scippo a lui il libretto garanzia, tanto l-a comprata a Pavia!!:D:D
Ciauzzzz

[deniro]

ho chiesto gia al concessionario piu vicino, e hanno detto che non ci possono fare niente, idem il numero cerde dell'autogerma.................non so piu cosa fare...............aspetto vs notizie

[Junior83]

Originariamente inviato da deniro
...i quali mi hanno risposto, in modo scostumato e chiudendomil la telefonata dicendomi che non potevano perere tempo a telefono e comunicandomi che non c’e’ nulla da fare io non ho piu diritto a Garanzia;

un ennesima conferma che non è una ditta seria...cmq, contatta un'associazione consumatori (o anche più), denuncia il fatto, fai una bella letterina a quattroruote, che è una rivista ridicola ma sono tutti convinti che sia la bibbia...se gli metti un po' di pepe al cul@ ti devono dare retta, anche se non ti possono ridare la garanzia, ma almeno ti dovranno spiegare perchè, e non dirti un semplice "non si può fare niente e non possiamo perdere tempo....tu tu tu..."
sono piccole cose ma non bisogna fare finta di niente...già ne ho visti tanti che hanno "abbozzato" e basta e cosa ne hanno guadagnato?...un sacco di soldi spesi ingiustamente dal meccanico

...alza la voce e mandali dove si meritano ;)

[zuper]

Originariamente inviato da Junior83
un ennesima conferma che non è una ditta seria...cmq, contatta un'associazione consumatori (o anche più), denuncia il fatto, fai una bella letterina a quattroruote, che è una rivista ridicola ma sono tutti convinti che sia la bibbia...se gli metti un po' di pepe al cul@ ti devono dare retta, anche se non ti possono ridare la garanzia, ma almeno ti dovranno spiegare perchè, e non dirti un semplice "non si può fare niente e non possiamo perdere tempo....tu tu tu..."
sono piccole cose ma non bisogna fare finta di niente...già ne ho visti tanti che hanno "abbozzato" e basta e cosa ne hanno guadagnato?...un sacco di soldi spesi ingiustamente dal meccanico

...alza la voce e mandali dove si meritano ;)

non capisco il gusto di fare casino....

se effettivamente esiste la regola citata da sasha ovvero che sulle macchine estere se perdi il libretto della garanzia perdi tutto...non vedo cosa si possa recriminare...chi sono pirla tutti gli altri che si comprano le macchine in italia pagando tasse e tutti gli ammenicoli vari?

vuoi la macchina d'importazione?
si?? allora stai attento alla garanzia se no la perdi....mi sembra che fili il ragionamento.

[deniro]

scusa perche con la macchina di importazione io pago tutte le tasse, l'unico vantaggio e i tempi di consegna, mi date qualche link per i diritti dei consumatori