Problemi con Tele2 ADSL: linea lentissima...

[Mike76]

Mi hanno comunicato stamani ID e password, mi sono connesso ma vado lentissimo (10 kbps). Hanno detto che ci sono dei problemi sul mio prefisso, e che dovrebbero risolversi in giornata...non male come prima connessione! :(
Ho messo i parametri di tele2, ma nella diagnostica mi da tutto ok tranne che "Ping primary DNS 130.244.127.169 -> Failed"!
L'operatrice di Tele2 mi ha detto che quello è il DNS secondario di Tele2 e può darsi che mi dia failed per i problemi sulla linea...
Qualcuno che ha tele2 mi può dare tutti i parametri di configurazione per il router (ho un Hamlet Hrdsl640)?
Ciao

[Mike76]

Ho chiamato l'assistenza (lasciamo perdere...:rolleyes: ), mi hanno detto di provare a connettermi/disconnettermi più volte, annotare i vari ip e per ognuno testare la velocità.
E' da ieri che lo faccio, sempre con lo stesso risultato (da 0 a 20 kbps :eek: ).
MI hanno detto che se il problema persiste faranno una segnalazione guasto...
La mia domanda è questa: dal momento che il contretto non mi è ancora arrivato e non l'ho ancora firmato, non firmandolo posso bloccare tutto ed attivare l'ADSL con un altro operatore?
Fatemi sapere, ciao

[bosca]

In effetti sul sito di tele2 da qualche giorno è segnalata la manutenzione, e possibili problemi di linea, sui prefissi 055 ecc, (firenze e toscana).

Mi levi una curiosità? quanto tempo hai aspettato dalla richiesta all'attivazione?

[Mike76]

Dalla richiesta all'attivazione linea circa 8-9 giorni, la password da ieri. In tutto circa due settimane.
Oggi mi è arrivato il contratto... se non lo firmo e non lo rispedisco è da considerarsi nullo, oppure mi hanno già fregato con l'attivazione on line? :p
Chiedo questo perché prima di sottoscrivere un contratto di 15 mesi vorrei vedere se riprende a funzionare bene, altrimenti chi me lo fa fare? ;)
Rispondete a queste domande, please.
Ciao :)

[Mike76]

Da oggi pomeriggio ho cominciato a scaricare a 150 kb/s...mah :confused:
Che sia guarita la linea?
La cosa strana è che se faccio il test mi dà 250-300 kbps invece dei 1200 (anche se devo dire che lo faccio mentre sto scaricando con Emule...).
Dovrebbe essere a posto ora, tranne che mi conneto ad Emule con ID basso: mi potete spiegare come girare le porte?
Ciao

[Another]

un contratto di 15 mesi ??

come mai nn i soliti 12?

scusa, io sono interessato a Tele2, anche se piu'che altro per una 0-canone, cmq il modem te l'hanno dato loro? va bene?

come hai trovato l'approccio del CCenter?

[Mike76]

Sono 15 perché offrono 3 mesi gratis.
Il modem l'ho comprato da solo.
Il call center per ora non mi ha dato particolari problemi, soprattutto perché la linea ha cominciato ad andare e non ho più dovuto chiamarli.
Ciao

[Mike76]

A distanza di 20 giorni ci sono ancora problemi...
E' da una settimana che la linea va nuovamente lenta, soprattutto nella navigazione (Emule, anche se lentamente, scarica, mentre se riesco ad accedere ad un sito spesso il download funziona e non va nemmeno lento, 120-130 kb/s). Ma molte volte non funziona.
Ho chiamato Tele2 e mandato un paio di mail al loro servizio clienti.
Il problema stavolta pare quello dell'upgrade da 640 a 1280 kbps... :rolleyes:
Ma, dico io, possibile che ci deve essere sempre un problema ogni settimana? O sono io che ho fatto l'abbonamento in un periodo sfigato?
Cmq volevo sapere se qualche altro cliente di Tele2 o di un'altra compagnia ha gli stessi problemi, e come si comporta il servizio clienti con loro?
Tra poco è passato 1 mese e nella prossima bolletta troverò i 28,95 euro, di cui non mi sento di aver usufruito... siccome non mi posso rifiutare di pagare la bolletta, come posso fare?
Ciao a tutti!