hdd samsung 120giga rotto

[amd-novello]

mi si è rotto ieri e mi ha fatto perdere + di 60 giga di roba.

accendo il computer e sento tac tac tac come l'ibm famoso anni fa. pero' adesso il rumore è molto + forte

ovviamente non venendo riconosciuto non posso fare l'hd check della samsung

sapete come si comporta la garanzia? l'ibm l'avevo spedito direttamente in olanda dopo aver fatto l'rma. samsung dice di mandarlo dal rivenditore ma il negozio ha chiuso mesi fa.


uff

[DankanSun]

questa è l'email di risposta di samsungad una mia richiesta di informazioni tempo fa

Gentile Cliente,
Le procedure della ns. casa, per questi prodotti, prevedono
che:

Samsung garantisce i prodotti HDD (Hard Disk Drivers) per tre anni.

Se il pezzo è inserito in un computer di una qualsiasi altra marca, bisogna
fare riferimento alla garanzia fornita dal rivenditore (che può anche essere
pari a un solo anno).

Il Cliente in garanzia deve rivolgersi solo al proprio rivenditore che
provvederà alla sostituzione del prodotto. Qualora il Rivenditore non sia
reperibile ,il Cliente deve contattare Savedata al numero 800.945.960

Il Rivenditore deve contattare il proprio Distributore, il quale conosce la
procedura di gestione degli HDD guasti in garanzia

Il Distributore e' a conoscenza della procedura di gestione degli HDD guasti
in garanzia. In caso contrario il Distributore può contattare il suo
referente in Samsung

L'occasione ci e' gradita per porgerLe i piu' cordiali auguri di Buone Feste

Flavio D.T.
Servizio Clienti Samsung

[amd-novello]

grazie 1000!!


che odissea! peggio dell' ibm|

comunque ho capito che devo spedirlo in olanda perchè avendolo comprato fuori da un pc di marca ha 3 anni di garanzia è del 2003

spero mi diano in fretta l'indirizzo