tre mesi gratis con tiscali.. come funziona?

[Shinnok]

Vi riporto la mia esperienza in merito alla sottoscrizione di tiscali adsl, chiedendo magari consiglio a chi si è trovato nella mia stessa situazione. Ho sottoscritto Tiscali flat il 18/1/2004 mi è stata attivata il 24 ed oggi mi è arrivata la prima fattura bimestrale. Perplesso ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che i PRIMI(che poi come fanno essere i primi se già li ho pagati) tre mei gratis promessi, varranno dati: Se il ministero darà i fondi, Se rientrerò in tali fondi, e Se verranno dati questi ultimi dovranno essere ricalcolati e vedere quanti mesi mi spettano e con quale importo... (Mamma mia quanti Se). La mia domanda è : ma tutte ste cose dove stavano scritte? Richiesi all'epoca copia del contratto che non mi è mai stata mandata, mi dissero che mi sarebbe stata attivata da subito la 2mbit, invece poi si è scoperto che la mia zona era in fase di attivazione mentre altre parti della mia città già andavano a tale velocità, in più il sabato e la domenica l'adsl mi va uno schifo. Devo dire che almeno da parte mia tiscali non ha fatto na gran bella figura.

[REPERGOGIAN]

ma hai la flat o la free?

[Shinnok]

la flat. Sono rientrato nella promozione che era valida fino al 31/1

[iy7597]

Originariamente inviato da Shinnok
Vi riporto la mia esperienza in merito alla sottoscrizione di tiscali adsl, chiedendo magari consiglio a chi si è trovato nella mia stessa situazione. Ho sottoscritto Tiscali flat il 18/1/2004 mi è stata attivata il 24 ed oggi mi è arrivata la prima fattura bimestrale. Perplesso ho chiamato l'assistenza e mi hanno detto che i PRIMI(che poi come fanno essere i primi se già li ho pagati) tre mei gratis promessi, varranno dati: Se il ministero darà i fondi, Se rientrerò in tali fondi, e Se verranno dati questi ultimi dovranno essere ricalcolati e vedere quanti mesi mi spettano e con quale importo... (Mamma mia quanti Se). La mia domanda è : ma tutte ste cose dove stavano scritte? Richiesi all'epoca copia del contratto che non mi è mai stata mandata, mi dissero che mi sarebbe stata attivata da subito la 2mbit, invece poi si è scoperto che la mia zona era in fase di attivazione mentre altre parti della mia città già andavano a tale velocità, in più il sabato e la domenica l'adsl mi va uno schifo. Devo dire che almeno da parte mia tiscali non ha fatto na gran bella figura.

Ciao, volevo sapere se tutte queste di limitazioni eri stato informato al momento della sottoscrizione, oppure c'è stato un effetto sorpresa? ho sottoscritto il contratto con tiscali il 22.02.2005, e da allora ho scoperto 4 cosa spiacevoli:
1) diritto di recesso: il termine viene conteggiato dal momento del ricevimento dell'email di conferma della registrazione del servizio, e non al momento dell'attivazione effettiva.
2) Ho sottoscritto un contratto Tiscali Adsl 3Mega Flat! e nella mail mi trovo scritto 2 Mega Flat: chiamo il 130 e mi dicono che sarà upgradata entro marzo.
3) 3 mesi gratis: vincolati dal contributo governativo.
4) Volume di traffico limitato, pena richiamo del provider e possibile sospensione del servizio.

Insomma una mancanza di chiarezza su tutti i fronti. Ho scritto ieri per avere notizie in merito a questi 4 punti, ho già pronta la disdetta, per fortuna sono ancora entro il limite dei 10 giorni. Complimenti per la loro interpretazione sul diritto di recesso!!!

[Shinnok]

Ho parlato con più di un operatore prima di sottoscrivere e nessuno mi ha mai detto niente di tutto ciò, motivo per cui ho disdetto alice e ho fatto tiscali. Però evidentemente a tiscali piace fare sorprese, naturalmente negative.
Aggiungo che quando ho chiamato l'operatore per chiedere spiegazioni sui tre mesi, mi ha detto che invece chi ha sottoscritto l'abbonamento entro il 28/2/2005 quindi per la 3mbit avrà sicuro i tre mesi gratis perchè non è soggetto al contributo governativo... Qua ognuno dice na cosa e il contratto continuano a non spedirmelo.

[mauriz83]

Originariamente inviato da iy7597
Ciao, volevo sapere se tutte queste di limitazioni eri stato informato al momento della sottoscrizione, oppure c'è stato un effetto sorpresa? ho sottoscritto il contratto con tiscali il 22.02.2005, e da allora ho scoperto 4 cosa spiacevoli:
1) diritto di recesso: il termine viene conteggiato dal momento del ricevimento dell'email di conferma della registrazione del servizio, e non al momento dell'attivazione effettiva.
2) Ho sottoscritto un contratto Tiscali Adsl 3Mega Flat! e nella mail mi trovo scritto 2 Mega Flat: chiamo il 130 e mi dicono che sarà upgradata entro marzo.
3) 3 mesi gratis: vincolati dal contributo governativo.
4) Volume di traffico limitato, pena richiamo del provider e possibile sospensione del servizio.

Insomma una mancanza di chiarezza su tutti i fronti. Ho scritto ieri per avere notizie in merito a questi 4 punti, ho già pronta la disdetta, per fortuna sono ancora entro il limite dei 10 giorni. Complimenti per la loro interpretazione sul diritto di recesso!!!
Non aspettare!Mandala subito,ti potresti ritrovare fregato,magari la raccomandata arriva in ritardo o ci possono essere dei disguidi di forza maggiore,ti consiglio di disdire subito finchè sei in tempo.

[iy7597]

I 10 giorni sono lavorativi (quindi non contano il sabato e la domenica) e inoltre fa fede la data di spedizione :)

Per i 3 mesi, ho appena parlato col 130 e mi hanno confermato che chi ha sottoscritto la 3 Mega Flat! avrà i 3 mesi gratis indipendentemente dal contributo governativo, mentre per la questionr 2 Mega Flat! mi hanno detto che quella è la base c he danno al momento della sottoscrizione per poi upgradarla dopo che saranno stati eseguiti i test sulla linea. Aspettiamo ancora un pochino.

[Stargatto]

Originariamente inviato da Shinnok
Ho parlato con più di un operatore prima di sottoscrivere e nessuno mi ha mai detto niente di tutto ciò, motivo per cui ho disdetto alice e ho fatto tiscali. Però evidentemente a tiscali piace fare sorprese, naturalmente negative.
Aggiungo che quando ho chiamato l'operatore per chiedere spiegazioni sui tre mesi, mi ha detto che invece chi ha sottoscritto l'abbonamento entro il 28/2/2005 quindi per la 3mbit avrà sicuro i tre mesi gratis perchè non è soggetto al contributo governativo... Qua ognuno dice na cosa e il contratto continuano a non spedirmelo.
auguri con tiscali
:O