Strisce orizzontali sullo scanner

[Bisteccone]

Ho un problema con il mio scanner, le immagini presentano striature orizzontali.
Ho provato a contattare il servizio clienti hp pensando che lo scanner fosse in garanzia, ma mi hanno detto che danno solo 1 anno di garanzia loro.
http://img123.exs.cx/img123/6851/scanner4lz.jpg
Grazie a chiunque mi sappia aiutare!

[Sheerqueenie]

anche io con uno scanner della trust ho avuto delle strisce orizzontali in cui mancava proprio l'immagine!
era un problema di incompatibilità con winxp,oltre alla lampada dello scanner che non funzionava +